Voici toutes les informations sur le Restaurant familial FLUNCH BORDEAUX LE LAC qui ce trouve au Av. des 40 Journaux C.cial Auchan, 33300 Bordeaux (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Parking couvert gratuit
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Formule "à volonté"
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Plats végétaliens
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Livraison
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Touristes
- ✔️ Temps d'attente fréquents
Le cadre est correct avec une bonne ambiance,autant le choix des entrées, desserts est sympas que les plats chauds proposés sont souvent froids, mal cuits et les légumes sont insipides. Rapport qualité prix plus chers qu'un menu du jour d'un restau ! Couscous infecte.
Salle très sale. Buffet vide. Toilette n'en parlons pas.
Cela fait quelques temps que je mange à Flunch Bordeaux lac toujours bien reçu avec le sourire repas de qualité Je vous le conseil fortement.
Beaucoup de monde avec une hôtesse de caisse un peu lente mais très sympa. La cuisine populaire est assez bonne avec des frites qui ont toujours le succès. Réassort rapide. Un bon point repas pour faire des courses en toute tranquillité. Les prix sont plutôt étudieés avec un bon rapport qualité prix.
Restaurant avec une hygiène plus que déplorable, ambiance beaucoup trop bruyante et employés désagréable. On repassera pour le sourire.
Jolie endroit, jeux pour les enfants, du choix en légumes sauf que beaucoup son déjà froid. La viande étais moyennes. Le prix d'un plats reste quand même cher pour ce qu' on mange
Très bon rapport qualité prix, pour cette vielle enseigne
Je ne reviens plus. Niveau hygiène à revoir au niveau des plats du buffet, j'ai vu un monsieur se servir et remettre des aliments dans les plats du buffet le problème c'est qu'il revenait se réserver une deuxième fois 😡🤮
Très bon accueil par Céline,disponible,sourire,gentillesse,au service de la clientèle. Repas très convenable,en cuisson,goût,et prix.Toute l équipe est très avenante.
Plat pas disponible on le découvre à la caisse.. donc après avoir fait la queue avec son idée de plat on est pris au dépourvu. Mais ensuite 40 minutes d'attentes pour avoir un Burger avec toutes les personnes qui vous passent devant quand elles ont un bipper. Endroit très sales. Je ne recommande pas.
A fuir , 30 minutes d’attente pour un petit steak haché à 20€ ? Peut être un peut abuser , payez vous un vrais resto , c’est meilleur et moins chère !!
La salle et coins intimes sont sympa. Cuisine horrible sans saveurs. Employés non souriants
Ambiance et cadre agréable, et merci à Sandrine pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Venu pour prendre un goûter, on a commandé crêpes, gaufres et chocolat chaud. Il n’y en a pas un pour rattrapé l’autre le chocolat chaud est rempli de mousse imbuvable. La gaufre n’a aucun goût je n’ai jamais vu cela, très très décevant. Si vous avez un goûter de prévu changer d’adresse ça ne pourra être que mieux.
Un peu de monde à la caisse, seules 2 d' ouvertes sur 4.! Le personnel est aimable, mais pas très rapide.. chaudière en panne depuis hier , aussi la température ne dépassait pas 15,*° ?. Désagréable pour manger même au milieu de la salle ! Une des responsables m 'a gentiment offert un café .
Beaucoup d'attente pour des sandwich. J'ai attendu à une caisse pour me dire au bout de 15min qu'il faut pas attendre à cette caisse puis 10min après nous faire revenir à la caisse du début pour nous servir. Et la nénette ne savait pas comment servir les sandwichs et un croque. Mdr Je ne reviendrai plus
Peu de choix, produits qualité cantine. Déçue, bien différent des souvenirs que j'avais lors de mes précédentes visites il y a des années de cela. Cependant, le personnel est très aimable.
Aujourd'hui nous avons pas eu la possibilité de passer prioritaire en caisse je cite :il faut faire la queue alors que nous sommes deux a avoir la cmi
Fermé le Dimanche et bien signalé ouvert sur google 😡 Mettez vos horaires à jour
Une organisation catastrophique ! 30min entre deux plats , ne comptez pas manger avec votre conjoint
Passé 19h, plus de menus disponibles, rien n'est nettoyé, vous vous asseyez littéralement sur des frites, le sol est collant a cause du nombre de soda renversés par terre, les pichets sont inexistants et en plus de ça, les prix sont exorbitants. À fuir à tout prix !!!
Restaurant où il fait froid le restaurant est pas propre! La supposée responsable en service est aussi froide que la température dans le restaurant obligé de manger en doudoune! 20 minutes pour attendre des nuggets de poisson pour au final nous dire qu’il n’y a pas de Nuggets de poisson que l’on nous donne un bout de fish and chips qui équivaut même pas deux Nuggets rassemblées. Au final on nous donne quatre Nuggets de poulet beaucoup trop cuites ou on peut même pas croquer dedans tellement qu’elles sont dures. Pour ce qui est du jambon à la coupe, nous avons une part d’enfant Qui correspond d’après encore la supposée responsable à deux parts adulte! Pour ce qui est du coca, c’est un coca à l’eau sans goût dégueulasse! Pour ce qui est des couverts , il y a encore à manger sur les couverts Supposé propre. Pour ce qui est Du dessert, Pannacotta, brownies et chantilly, il y avait des trucs gluant, Berk gélatine dans la chantilly de quoi faire des hauts de cœur!
Merci a Baptiste le plus beau et le meilleur pour son accueil Bonne continuation
A fuire, accueil sympa mais 50% des plats existants ne sont pas affiché en caisse, sol rempli de frites écrasé pas nettoyer un ravitaillement de légumes toute les 30 trop peu pour un rush Sanglier à la bière trop sec et peu de portion bref à fuire
Une expérience déplorable. Le restaurant est sale, le personnel pas aimable, et le self-service est dans un état lamentable : vide, mal entretenu, avec le sol couvert de nourriture autour des comptoirs. Franchement, ça coupe l’appétit de voir un tel désordre. De plus, tous les choix de menus ne sont même pas affichés correctement, ce qui rend l’expérience encore plus frustrante. C’est vraiment honteux pour un établissement de restauration. À éviter absolument !
Un fiasco total Affichage pas à jour (andouillette et jarret non présents en caisse) Personnel peu aimable Stand de légumes lamentablement sale et vide Grilladin dépassé et désagréable (steaks saignants carbonisés) La seule étoile est pour la salle, car malgré le monde, le sol et les tables restent propres Lamentable
Les plats ne sont pas tous affichés Plat servi froid aucun légumes un stand dévasté et sale franchement à fuir Si encore le personnels étaient aimable 🤬
Bon rapport qualité prix dans un lieu où les enfants peuvent jouer, mon fils de 8 ans y a joué plus de 2h !!!!
Nous venons souvent le vendredi soir très pratique avec les enfants seulement un gros problème d organisation au comptoir dessert crêpes glaces …. Le jeune homme est seul à géré nous avons attendu 50 min il ne s en sortais pas mais cela s explique seul …. Je suis aller 3 fois demander à ce que quelqu’un l aide et a la 3 eme fois le responsable me répond vous voulez que je fasse quoi c est pas moi qui gère le recrutement ! Je lui dis on attend depuis 19h45 il s en tape le sors juste on peux vous remboursez sauf que quand les enfants attendent les dessert depuis presque 1 h ce n est pas la solution attendue . Bien entendu je n étais pas la seule à me plaindre !
Les prix ont pas mal augmentés,la crêpe 3€59 c'est abusé ça commence a faire cher et le personnel économise le Nutella.Le temps d'attente est trop long l'après midi au dessert .
Cela fait longtemps que je n avais pas mangé à fluch,goûté votre cuisine et dites moi si vous ferez pareil à la maison ,les pommes de terres qui baignent dans l huile pas top,vous voulez faire des efforts c est bien l image de flunch à changé, je comprend que faire de la bonne cuisine à petit prix c est pas facile mais vous pouvez y arriver, un bon chef et pas trop de plat c est possible. Bonne continuation à tous
Ca faisait longtemps que je n'y avais pas mis les pieds et je pense qu'on n'y retournera pas. Rien à redire sur le personnel mais déjà il faisait froid, on a dû changer 2 fois de place pour trouver une table sans bouche d'aération au plafond.. Quand au plat, j'ai pris pièce du boucher marinée, normalement ça fait un peu rêver.. mais là je n'avais jamais vu ça, tout juste 1cm d'épaisseur et d'un gout banal. Frite très moyennes et épinard véritablement infecte...(et je n'exagère pas..). Alors oui c'est pas très cher 2 plats + 1 entrée 24€ mais franchement pour ce prix là on aurait mieux fait d'aller au KFC qui est une valeur sûre...
J’ai passé un excellent moment chez Flunch. Les repas étaient savoureux, et le service irréprochable. Je tiens particulièrement à remercier Sandrine, qui m’a servie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir ! Malika:)
Excellent accueil, très propre et bonne ambiance ! Un choix très varié ! Merci !
Bonsoir, très contente d’être venue dans votre Flunch, j’ai bien aimé le repas, très bonne hygiène et très bon accueil, surtout par Marc à la caisse. Merci à toute l’équipe ! Cordialement.
Très bon moment dans ce grand restaurant. Le rosti canard belle découverte. Bravo pour l'accueil
Endroits à fuir Personnel glacial Endroits pas très propres La nourriture était infecte Je n'y retournerai pas
Côté self service rien n'a changé, toujours autant de monde, c'est un peu le bazard mais on s'y fait... Côté plats : rien de transcendant on est chez Flunch mais dans l'ensemble ça va plutôt vite ( soyons indulgent pour un samedi 13h30 > coup de feu). La où ça se complique un peu c'est lorsqu'il s'agit de trouver une table libre... Le gros GROS pOint nOir sur lequel il va vraiment falloir faire un gros effort : les 25 minutes d'attente pour avoir son dessert même lorsqu'il est compris dans le menu enfant et qu'on dispose d'un jeton. Gros point positif : malgré le monde et la surcharge de travail le personnel reste toujours très souriant
Il y a moins de plats à volonté qu'avant au niveau du choix pour les légumes et surtout même les plats proposés ce jour-là peu copieux et trop de monde en ce jeudi 5 décembre 2024 entre 12h30/14h00 bref bien décevant ce flunch a perdu de son âme....
Personnel sympathique au service, soucis de plat direct remplacé ! Très professionnel. Les plats étaient bons.. en même temps au vu du prix nous ne sommes pas dans un gastro mais le goût est appréciable. Les cuisiniers sympathiques aussi.
Ma femme y est allée ce midi, et a payé 12,99€ pour un pavé de saumon... Sauf que c'était de la truite !! Un scandale, je déconseille à quiconque d'aller manger là-bas, car c'est du mensonge + du vol.
Service désagréable, buffet de légumes vide, plats froids et choix inexistant. Cafétéria mal gérée.
Personnel peu amiable (à part à la caisse) produits manquants, legumes à volonté mais bacs vides... je me demande ce que cela va être sur les week-ends de décembre
Deux fois que je viens dans cet établissements ( Novembre et décembre) deux fois que cela se passe mal . Les ou le gérant et certains employés devrait apprendre la politesse et le respect. Vous êtes contents qu'ont viennent donc accueillez-nous convenable.
Je vais dire un mot : ignoble. Le saumon trop cuit, les légumes baignés dans l’eau, le riz à la tomate sans saveurs et les desserts sans goûts. Ma mère a été malade après avoir mangé dans se soi disant « restaurant » plus jamais !!!
Salle dégoûtante idem pour les tables Repas froid et à peine cuit Fontaine à eau qui fuit Vraiment à quoi ça sert de refaire une déco sympa et de ne pas respecter la clientèle Très déçue de même que ma famille Nous ne reviendrons pas Par les temps qui courent un euro est un euro .. Je ne recommande pas du tout 😡😡🤮🤮
Je suis très satisfait de Flunch. L’établissement a beaucoup évolué et s’est amélioré. La décoration est magnifique, et les buffets, qu’ils soient froids ou chauds, ont été légèrement renouvelés. Pendant le service sont rapide ! De plus, les employés sont agréables et professionnels. Une excellente expérience dans l’ensemble !
Je me suis rendue au Flunch Bordeaux Lac le samedi 16/11/2024 pour y dîner. J’ai choisi un steak haché, mais la viande m’a semblé insuffisamment cuite.. Malheureusement, quelques heures après le repas, j’ai commencé à ressentir de forts symptômes d’intoxication alimentaire : vomissements, diarrhées, migraines et grande fatigue. Cette expérience a été très désagréable et a eu un impact sur mon état de santé pendant plusieurs jours, encore actuellement. Je recommande à l’établissement de renforcer ses contrôles sur la cuisson et la qualité des produits afin d’éviter ce genre de problème à l’avenir.
Il y avait longtemps que nous y sommes venus ..un essai ce jour et ça sera le dernier...bien trop cher pour une cuisine limite ..une carbonnade viande grasse cramée d un côté.des frites pas cuites..cuisine de cantine limite pour le prix ..a éviter..
Cuisine de cantoche, à fuir. Je ne parle même pas de l'amabilité du personnel !
Nous ne retournerons jamais dans cette chaîne, 30€ à 2 cela reste raisonnable mais la qualité est médiocre. Les plats attendent sur le comptoir, les accompagnements sont froids, une fois les plats terminés ils attendent sur les tables qu’un serveur viennent les débarrasser, rien ne vaut le détour !
Equipe de choc ! Du jamais vu 🤣 il y avait-il une caméra cachée aujourd'hui ? Du monde dans la file d'attente et une équipe assez lentement. Une femme qui ne sait pas s'occuper d'une caisse. On demande une gaufre banane chocolat boule banane pas de boule banane mais on paye le même prix... Pal mal. Ensuite je demande une coupe tarte citron revisitée l'employée me dit je vois si je peux faire ça mais ça à l'air dégueulasse. Sa collègue lui dit tu veux faire la caisse elle rp non j'aime pas la caisse. Bah change de métier c'est ce que j'ai répondu. On me donne ma coupe de glace et l'autre employée dit la chantilly est vraiment bizarre aujourd'hui. J'ai répondu ça donne vraiment envie de manger chez vous. Et si on veut s'installer à une table c'est le parcours du combattant entre les frites et les morceaux écrasés au sol... Bref mauvaise expérience. Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. Pour terminer ça sert à rien de me répondre que vous allez améliorer quelque chose puisque c'est votre réponse type sur les autres commentaires mais c'est toujours aussi mauvais.
Un dimanche midi week-end de 11 novembre, pas de choix au buffet, sale, légumes froids... Très déçus même pas de petit gâteau ou chocolat avec le café..
Franchement je n est pas du tout apprécié aucuns plats disponibles garniture c est n'y fait n'y a refaire et parlons en de la chemise du caissier toutes froissé je peut vous dire que plus jamais je n y mettez les pieds prenez exemple sur celui de Périgueux lui est au top du top celui là bref je ne le conseille pas du tout
Horrible plus jamais !! 45 min d'attente pour un menu enfant plus un burger !! Jamais vu ça ! De plus c'est quoi vos jouets pour enfants ? Autant ne rien mettre !! ( Des cartes Batman ou je sais pas quoi! pour une enfant de 2 ans, jamais vu ceci ! ) On reviendra jamais !!
👀Hier je suis allé a Bordeaux lac et je suis allé flunché 😁, saucisses a la moutarde 8€ et légumes a volonté, et dame blanche a 5€, les saucisses étaient bonnes et les frites aussi, la dame blanche était très blanche ( plein de chantilly), les serveurs et caissière sont super sympa, le monsieur des glace hyper sympa 👍 j ai découvert un haut végétal au dessus de sa tête. Un sacré bon moment merci a vous
Le lieu est cool. La cuisine est vraiment pas terrible, surtout les légumes à volonté, mais les plats aussi, couscous, wok horrible. Les tenders ça allait.
Service pour les retraités pas possible de goûter leurs plats 1 h d'attente
Nous y sommes allés à deux le 4 novembre. Nous avons pris un menu burger Batman et un burger Joker, avec deux Fuze Tea 60 cl. Les deux Fuze Tea ont été facturés 2,99 € chacun, alors qu’il était indiqué sur l’affiche que le supplément pour une boisson de 60 cl était de +0,70 € par menu. De plus, sur l’affiche promotionnelle des burgers, il est indiqué 8,99 € avec la fidélité. J’ai scanné ma carte de fidélité Flunch (via l’application), mais aucune remise n’a été appliquée. Enfin, un verre collector est censé être offert avec le menu, mais nous ne l’avons pas reçu. Concernant la nourriture, elle est mangeable, bien que le steak soit minuscule et les frites froides. En résumé, mauvaise expérience : nous avons payé 27,98 € au lieu de 19,38 €. Pour finir, j'ajoute que rien n'est expliqué sur le fonctionnement du restaurant ni sur la composition des menus.
Je recommande vivement on n'y va relativement souvent avec mon fils, endroit propre et personnel aux top😊
12h35 Aucun légumes pour du service a volonté. 2 petit bac de frite ou tout le monde se bat! Prix excessif pour qualité médiocre. Personnel désagréable . passé votre chemin.
Un des pire repas de ma vie. Poulet immonde, accompagnements froids degeus, crêpe infame..... Etc
Quel catastrophe !!! par rapport aux souvenirs de mon enfance, rien ne va à part la déco, le principal à savoir la nourriture c'est tout simplement horrible, c'est la fête du surgelé mais mal préparé et en toute petite quantité, les steaks hachés c'est limite des steaks mcdo (petite semelle), les cuisiniers comptent le moindre gramme dans l'assiette et il y a de l'huile partout !!! (frites, fish and ships). Vu le prix qu'on a payé je vous recommande d'aller voir ailleurs. Bref, je vais essayer de conserver mon souvenir d'enfance et oublier cette expérience
Bel endroit, le service était au top le personnel au top aussi. Petit bémol pour la cuisine dommage 😩
Les tenderse de poulet a 8 balles pour 2 nuggets étaient froid pas grand chose comme choix dans la section à volonté en plus c’est pas pratique car le buffet est trop petit, le burgers croisty je sais pas quoi à 14 balles sérieusement?? Le personnel est agréable. La deco est bien.
Arrivée 12:45.plus de verre à vin et jusqu'à la fin du repas même en demandant plusieurs fois.passons..le repas :bavette demandée bien cuite servie saignante.aucun légume sur l îlot où l'on se sert.uniquement des frites très cuites,des pâtes et des lentilles.apres plusieurs aller retour pour voir si il y avait du réapprovisionnement :rien.et toujours aucun légume cru ou cuit. Et pour finir en beauté les WC... alors là....homme comme femme plus de papier.extremement sale .chasse qui ne fonctionne pas et ainsi de suite.. Je ne m attend pas a du haut de gamme mais la pire que tout.je pensais que Flunch avait tout repensé son service et la qualité produits..je ne reviendrai pas et je déconseille vivement en espérant que tout les Flunch ne soient pas a cette image
l'assiette de légumes à 6€ ce limite a des petits pois ou lentilles, le reste c'est pâte, riz , frites, pomme dauphine et on nous explique que si c'est des légumes....
Gros classique par contre n’appelez pas ça des poutines svp c’est un sacrilège
Pour notre 2 ème visite au Flunch de bordeaux lac. Nous avons voulu utiliser notre carte fidélité qui nous à été lourdement suggéré au premier passage en caisse. La caissière pour cette 2eme visite nous annonce que tout les 10€ une entrée ou un dessert est offert Nous sommes à 20€77 et donc décidons de prendre les entrées. La caisse bug. Et la dame nous refuse l'avantage carte. Elle demande a sa supérieur qui déjeune avec ses collaborateurs à la table juste à côté ,elle lui répond un je m'en fout Résultat nous payons nos entrées et somme traité après un bonne journée ultra moqueur de la caissière. C'est la dernière fois que nous mettrons un pied la bas
Beaucoup de choix. Malheureusement viande servie tiède et un peu dure. Bien pour le reste. Salle très grande et tables suffisamment espacées
Un effort dans un décor plus personnalisé. Des plats de qualité correcte pour un prix compétitif.
pas ouf vraiment il n’y a pas trop de choix mais le service est plutot bien
Avant j'y allais souvent, maintenant c'est devenu hors de prix un chocolat chaud a quasiment 4€ je trouve cela abusé,je veux bien le changement les machines ect... mais faut pas abuser
Toujours agréable d'aller là-bas bien que les buffets à volonté restent un cran au-dessus, Flunch reste tout de même un bon restaurant. Son défaut principal est une carte de plat qui n'est pas suffisamment large et des produits à volonté pas assez étoffés (il faut plus de choix). Si Flunch pouvait se démarquer des buffets à volonté, il faut proposer des boissons à volonté via les machines en libre services. Je pense que ça ferait une différence de taille. Et surtout élargir les gammes de produits (plats + produits à volonté) pour le reste rien à redire, c'est bon, le cadre de ce Flunch est propre, le service réactif. C'est au top.
La responsable pas très sympathique mais le caissier à l'écoute des clients. Choix pas très important pour une grande ville.
Bonjour à vous tous merci beaucoup pour votre accueil et votre sympathie tout particulièrement à Baptiste qui nous a accueillis ce soir. À bientôt 🙏👍😁
Flunch n’est pas censé être connu pour être un restaurant à petit prix ect pour manger rapidement ? a deux une petite entrée avec un hamburger et un dessert chacun 45€ pour la médiocre voir mauvaise cuisine ? les plats n’était pas bon et les couverts sales à l’entrée 😕 autant aller dans un restaurant basique quoi….je met deux étoiles car j’ai bien rigolé avec ma copine c’est tout….déçu car j’ai de bon souvenir de flunch étant petit mais ça a bien changé….
Restaurant très désagréable très mauvais rapport qualité prix de plus les ne sont pas se qu'il prétende être sans parler des ruptures de tout les côtés de plus les parort clientèle sont froid et peut aimable franchement je ne recommande pas 👎
Malgré plusieurs avis de ce style, il est a noter que la qualité des repas servis n à pas changé. Les légumes sont froids. L'andouillette pas assez cuite. Juste réchauffée d un côté au grill. Par contre le restaurant est propre et les légumes sont diversifiréapprovisionné. dimanche pas suffisamment réapprovisionnés. Dommage peu d'effort à faire pour améliorer. Ça vaudrait le coup de s'y pencher vraiment et non.pas apporter toujours les mêmes réponses..
Mon dieu, la pire expérience de ma vie ! Le chaos total dans ce restaurant. Je ne suis pas prête d’y retourner. 45mins pour obtenir un fish un chips, j ai du laisser ma fille de 6 ans prendre son repas seule à table pendant la fille d attente qui soit dit en passant n étais pas si grande que ça ! Plus de verre pour boire, heureusement que nous avions une bouteille d’eau. Et en plus ce n’était même pas bon. Bref plus jamais !
Mauvais service ,personne désagréable,aigris,mauvais travail,borne indisponible vraiment 1 étoile pour chaque chose , jeu qui ne marche pas comme il faut vraiment n'y aller jamais pas propre c'est dégoutant !!
Une nouvelle déco un concepts jolie mais la grande déception c est froid et en plus pas de description des aliment le rosti burger poulet une catastrophe un mixe de poulet qui ce désagrège et nouveaux concept ne plus vendre de canette ou bouteille pour l écologie mais par contre on vous vend de l'eau avec du sirop à 2.99€ écologie ou buissness?
Ambiance agréable surtout dans les soirs. Choix variables avec prix correct. Mais le service est un peu froid. De plus le panier too good est une catastrophe, 12€ de repas à 4€ mais c’étaient juste un sandwich froid avec un dessert? Sérieux?! Très déçu!
En tant que grande adepte de l'enseigne Flunch, j'ai trouvé la rénovation de celui de Bordeaux Lac superbe ! Ils en ont fait un lieu plus chaleureux, propre. Le rapport qualité prix reste toujours intéressant
Nous avons été très bien accueilles par une dame qui nous a bien expliqué le fonctionnement. Puis nous avons bien mangé. Les serveurs ont su répondre à nos questions avec le sourire. Très bon moment en famille et peu cher.
Aucun menus d’affichés, le Burger n’était pas cuit et les frites étaient froides .. Très déçue de la cuisine malgré un service correct.. Je n’y retournerai malheureusement plus
Le staff sont très très gentil et accueillant. Je mange presque tous les 2 jours. Je trouve ça bon et équilibré. Merci Flunch
Je mets une étoile en général car pas possible de mettre zéro Aujourd'hui même alors menu enfant hamburger avec une sauce qui pique Même si c'est pas beaucoup faut penser que c'est des enfants... Quart de poulet (ou plutôt demi quart de poulet) dur tellement il a cuit Viande marinée ( avec de l'eau elle est marinée ? ) bon cuisson très bien et les Une sauce qui était plus une soupe Oasis on dirait une analyse d'urine tellement elle est claire Heureusement que l'eau et le pain est bon Un vrai fiasco Et au fait penser à avoir le sourire un peu
Cafeteria bon rapport qualité prix. Établissement moderne et propre. Le personnel sympathique. Le seul bémol, il n'y a pas de gruyère râpé lorsque l'on mange de la purée ou des pâtes.. Je ne comprends pas pourquoi.
Ce soir me rendant chez vous pour profiter de votre offre moules à volonté + bière pour 14,99€ en arrivant en caisse on me répond que l’offre n’est plus disponible, que le service du midi fut tellement intense que les stocks sont épuisées. Très bien je me rabat par dépit sur autre chose. Mais surprise quelque minute après avoir récupérer mon plat voilà que je vois des personnes qui sont arrivées après moi qui eux ont des moules… Dans le menu enfant il est également inscrit que l’enfant peu choisir entre plusieurs plats mais là non c’est soit steak haché soit poisson panée, aucun autre choix toutes les autres propositions la dame me disait non, même le Burger non ce n’est pas dans le menu me dit elle… Grosses déception. Des années que je ne venait plus dans votre enseigne. Je penses bien ne pas y remettre les pieds…
Était hier avec mon conjoint et mes trois enfants. Reçu nos plats et attendu 30 min les burgers des petits avec casiment ni ketchup, ni fromage et steak tellement dur qu'ils n'ont pas pu le mangé. Pour le boeuf Marinade aucun goût et le saumon sec étant donné que c'était froid au vu de l'attente.... Les fruites n'étaient que peut ravitailler et le reste était fade , sans goût bref déçu 🤷😞. Pour une restauration rapide longue attente point positif les enfants ont pu joué aux jeux en attendant oufff et le décor est apprécié des petits . Autre remarque même si le personnel et débordé il pourrait avoir un minimum de politesse bonjour ou un sourire par exemple.
Vraiment très déçu du service, de l'attente pour payer et récupérer son plat . Plus de pâte a 13h30 c'est pas normal.Et de ce qui en est des plats c'est vraiment abusé payer 10e pour un soin disant poulet grillé 😏
Expérience très négative. Je déconseille fortement. Le repas était tiède, voire froid. Aucun sourire ou personnel respectueux. C'est limite si on l'a dérangé quand on demande quelque chose. Un quart des couverts étaient sales...
J’ai été manger des moules j’ai été déçu les frites pas bonnes et les moules alors !! Elles étaîent noyées dans le bouillon d’eau la crème roquefort à peine une louche au dessus . Très déçu je pense pas y retourner
Aujourd’hui nous sommes aller à flunch à 12h en famille j’ai pris deux menu à 10,99 plus un menu enfant donc je demande un steak haché dans le menu enfants, il n’avait pas de steak haché et la caissière me dit, elle peut manger des légumes ma fille, elle ne veut pas à Flunch pour manger que des légumes il lui faut de la viande aussi donc c’est pas grave elle a pris des nuggets de poulet je vous Déconseille flunch le lac
Nous avons passer un bon moment dommage pour la fin de dîner impossible d'avoir une glace ! Responsable pas aimable !
Nous sommes de passage et venions passer une soirée en famille, celas c'est fini par un manque de respect de la responsable en vers moi et mon fils ! Tutoyer la clientèles qu'elle soit plus jeune que vous cela n'est pas respectable ! Au finale nous sommes partis sans notre glace sans même s'excuser la responsable nous a expliqué que c'était comme ça et pas autrement ! Bravo le commerce madame ! Sans parler de la nourriture qui n'est pas à la hauteur du prix très fades !
Repas accès bien dans l'ensemble, mais cela c'est fini très mal avec les expliquation de la responsable qui nous on pas convaincu ! Impossible d'avoir une glace après le repas mais cela mérité un peu plus de respect en vers nous ! A tutoyé comme ça les gens ! Déçu
Je déconseille fortement cet établissement ! Déçu à la fin du dîner, qui c'est fini sans glace, bar à glace fermer des 21h00. Nous avons demandé à voir une responsable, qui nous a expliqué que le restaurant fermé, c'est porte et que l'on aurait du venir plus tôt pour pouvoir manger une glace, pas très commerciale pour une réponse, tout cela avec un petit manque de respect à appeler le client que je suis oui chef ! Et je ne vous parle même pas du tropico couper à l'eau qui avec les explications cela serai inhabituel, nous avions exprimé notre envie de laisse un avis négatif, qui à était pris pour des menaces par madame la responsable. Tout cela ce fini par un bon retour de la part de madame la responsable qui veut bien dire bon retour par chez vous et revenez pas ! Cela tombe bien, nous ne comptions pas revenir !
J aime passe du temps à flunch avec ma fille. Ambiance familiale assure on mange bien et le personnel super sympa
Euh... C'est ça le nouveau décor et la nouvelle formule flunch ?? C'est beau mais il n'y a que ça ! Deux entrées moches en choix, rien que des desserts gras, pas de pain ou déjà plus à 19h35 et quant au fromage mais un gros LOL !!! Ça n'est définitivement plus ce que c'était. Bye je ne reviendrais plus
Personnel très compétent et service tout à fait correct. Merci à la manager et à l’équipe de leur réactivité face au vol de mon gâteau au chocolat ( oui oui…🤣) Merci encore ☺️
Un grand merci à Anne la petite retraité lol , au grill :) adorable :) je travaille en restauration , je suis agréable comme vous lol mais votre bonne humeur nous a fait du bien :) je vous souhaite une très bonne continuation et beaucoup de chose positifs pour la suite :) la grande brune avec sa sœur :)
Très déçu, buffet vide et aucun goût! Mes enfants ont mangé des frites qui d'ailleurs n'étaient pas bonne!!!
C'est la première que je reviens dans ce restaurant depuis sa rénovation. Outre le fait que ce restaurant est beau et resplendissant j'ai trouvé une équipe Flunch jeune gentille et à l'écoute à commencer par l'hôte de caisse. Merci pour cet excellent moment passé hier soir et bravo à toute l'équipe.
Super accueil. Du manager. Par contre, niveau repas fuir cet endroit. Tout est surgelé à part les légumes. Niveau tarif. Super cher .
Suis passé mercredis midi avec ma famille pour le repas après un routière burger poulet je me suis retrouvé avec un indigestion et une intoxication alimentaire de plus plus rien en boisson quasiment. plus jamais nous y retournerons franchement très déçu.
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 J'ai commandé un fish and ships ultra gras, l'ambiance en cuisine était infernale, on pouvait entendre les deux cuistots engueulé une femme qui remettait les frites enfin bref c'est pas pro nous ne sommes pas là pour entendre des gens brailler. 2) j'ai pris du riz car mon plat était dégueulasse Le riz n'était pas cuit Bref minable comme endroit franchement je recommande pas
Lamentable de A à Z, le service est catastrophique au point où j'ai payer du pain sans savoir que c'était payant aucun prix marqué au dessus, niveau clarté on est proche du néant et niveau manger cest sûrement les pire frites que j'ai mangé de ma vie même un carton amazon aura plus de saveurs, et enfin le poisson pané est tellement gras que l'on peut en faire de l'huile de moteur pour sa voiture essence. Pour résumer c'est ma pire expérience culinaire de ma vie aller prendre un sandwich triangle au Auchan en face ça sera moins chère pour la même qualité.
Mon dieu plus de boisson au distributeur un mardi à 13h ..... Plus de poulet rôti... Une attente en caisse interminable..... Plus de couteau pour enfant,les frites vraiment pas top, point positif les legumes bien cuisiné et pour finir un bête fort désagréable aperçu au mur au moment de prendre les glaces des enfants.....
Ma deuxième et ma dernière fois que je mange là bas, accueil nul jai partie avec mes enfants et jai demander deux menu enfants, mais pas pour moi car je ne mange pas le soir suit a un régime alimentaire elle ma obligé de payer 2,50euros de chaque membre de ma famille si je ne mange pas après un échange jai demander bun troisième menu enfants elle a refusé en disant je ne peux pas vous donner plus de deux j'étais obligé de payer un menu adultes dont je ne manger pas j'étais vraiment déçu
Sandwich très bons, généreux et pas trop cher pour cette qualité. Malheureusement, il faut souvent patienter plusieurs longues minutes car il y a qu'une seule personne pour assurer le service au comptoir, encaisser, faire les crêpes ,les cafés, et s'occuper des commandes des clients qui ont utilisé les bornes. IL serait peut-être intéressant de mettre une autre personne pour éviter cette attente et surtout soulager l'employé qui doit se multiplier.
Je suis aller manger chez Flunch, c'est vraiment nul, la portion du steak-haché et un des enfants. Vous trouvez normal qu'on paye un menu adulte avec un steak haché d'un menu enfant bref. L'accueil je n'en parle même pas, impossible d'avoir des serviettes. On a prit un ice tea il avait une couleur d'eau et le serveur hésite à ne pas nous le changer. Les prix ont beaucoup par rapport à avant. On avait un poisson qui était très clairement pas cuit. La qualité, l'accueil, la nourriture etc... c'est totalement dégradé. Dommage pour le prix qu'on paye. Bref je ne reviendrai pas. Je ne recommanderai pas ! HORRIBLE !!
Bonjour depuis plus d'une douzaine d'années que je n'avait plus manger chez vous et bien après mon passage aujourd'hui, rien a changé même empirer le steak haché boeuf avec oeuf a cheval et un steak pour enfants! Pour le prix des menus c'est trop trop cher pour la qualité des plats ! Concernant l'enseigne juste la déco et l'aménagement a changé et améliorer mais le reste hélas n'a pas suivi et une catastrophe cette chaîne.
J'ai commandé une entrecôte à point et j'ai reçu une autre saignant. La qualité du viande était pas top avec quelques morceaux de salades abîmés. Vraiment, c'est cher avec le prix de plus 25e par person. Je ne vous conseille pas d'y aller.
Accueil chaleureux lors du passage en caisse. Gourmandises gouteuses. Espace calme et bien climatisé. Toutefois il est dommage qu'à 16 heure la majorité des tanles n'étaient pas remises en état, et qu'il faye dégager une table pour pouvoir s'y installer. Sachant de plus que les personnes mangent comme des personnes non civilisées et que j'ai du nettoyer une table à peu près correct pour m'y installer. Courage au personnel chargé de cette tâche.
Plat congeler et pas très petite quantité. Bière a peine fraîche. Dessert a re voir. Pour le prix nous avons rien manger au final
Flunch a bien changé ! Une catastrophe, les plats au compte goutte, pas de choix au buffet (quasi vide pourtant il était 19h30, les boissons vides (coca, fanta , oasis), pas de crêpes. L’eau est payante à la fontaine de l’entrée car soi-disant filtrée. Les sanitaires immondes. Vous avez tout misé sur la déco au détriment de la qualité.
Attente très longue avec ambiance bruyante et désagréable personnel ne connaissant pas la carte et oublié des choses dans la commende. Organisation cahotique a la limite du supportable. La salle est jolie mais extrêmement salle au point où ça devient compliqué de trouver une table potable Bref très mauvaise expérience
Repas en famille hier soir, l’accueil par le gerant( je suppose) était TRÈS (trop peut être un peu gênant) gentil nous avons eu offert 2 viandes ( et oui on lance la cuisson des viandes du grill au moment du paiement mais on a tous des entrées donc….. mauvais timing) mais nous n’avons pas tout mangé car nous avions déjà commandé des plats ( en tout 6 viandes pour 4) Concernant la cuisine, gâteau basque qui devait être décongelé depuis bien trop longtemps, la crème était élastique et le biscuit avait un goût rance, le poulet nantua j’ai eu la fin de gamelle donc très peu et la sauce était séchée avec une jolie pellicule dessus…. Bof… pas chouette Les accompagnements des plats étaient vraiment restreints il n’y avait presque plus rien …. Dommage La tête au citron la pâte ramollie en eaux…. Et des cheveux dans les plats quasiment tous, alors dû aux clients dans les espaces de service des entrées et desserts… mais quand même… Les fûts de bière étaient vides, le sol sale et vraiment une ambiance bruyante…. J’aime les enfants mai ceux qui hurlent à tue tête…. On est sortis avec une migraine.
Rapport qualité prix correct mais à notre arrivée aux environs de 19h30 plus trop de choix de viande. Les produits semblaient frais cependant il y a lieu de noter une mauvaise organisation de certains membres du personnel. A peine un bonjour... on nous laisse patienter pendant de longues minutes devant le grill sans nous adresser la parole ou nous demander ce que l on veut et nous répond avec agacement quand on souhaite demander des informations....plus que limite niveau relationnel. Cependant certaines personnes de l équipe ont su remonter le niveau de par leur disponibilité et professionnalisme. Ce soir là nous avons été confrontés également au manque de savoir vivre de certains clients qui passaient devant tout le monde au buffet mais qui ne peut être imputé au restaurant. Correct dans l ensemble
salade composée trop onéreuse.Pour 10,5€ il y a une lamelle de jambon ,un petit tiers d'oeufs durs,des tomates et puis une assiette pleine de salades .petit plus ce jour là nous avons eu droit à une assiette de légumes.Personnel agréable.Bémol des clients et de leur comportement.Les sanitaires juste refaits et déjas trés abimés.Les employées font ce qu'elles peuvent mais il y a un manque de respects des clients de plus en plus réccurent
L'intérieur est jolie. Je suis venu pour prendre à boire, la dame et pas du tous agréable ne souri pas du tous tire une tête, on pourrait croire que ça l'embête de nous servir. On s'est trompé de file, elle nous a limite engueuler. Déjà que les prix sont assez cher, c'est assez abusé. Je recommande pas trop !!
Bonjour Les légumes proposées c'est toujours la même chose je n'aime pas trop , par contre les salades j'aime beaucoup Des haricots verts la plupart du temps J'espère que cela changera et qu'il y aura plus de variétés de légumes - je suis végétarien- Je vous remercie beaucoup par avance de votre compréhension
On y est jamais allé par rapport aux avis et puis nous avons décidé d’essayer quand même… avec grand regret ! Qualité médiocre, les viandes doivent faire 100g à peine donc il faut se gaver d’accompagnement (frites, pomme de terre haricot vert Ok c’était bon, le riz pas cuit, le reste pas goûté) Les desserts… hmm que dire ? Ça attire l’œil mais c’est tout, le goût n’y est malheureusement pas. On prends des entrées que nous n’avons malheureusement pas pu manger de suite car à peine assis, le bip sonne pour les viandes 😳 On veut de la rapidité mais quand même. Une cuisson comme on le voulait (saignant) mais la viande était encore un peu froide puisque ça du être saisi a peine sur une plancha peut chauffer, je ne sais pas. Pour le personnel, à part le caissier et un jeune cuisinier qui était aimable, je ne dirai pas la même chose de cette petite dame a la plancha. Apparement pas de burger enfant ce jour là, (rien ne nous a été dit en caisse) elle nous a fait comprendre après plusieurs remarques désagréables que c’était exceptionnel et que normalement y’en a pas au menu. OK et bien vois avec ton collègue la prochaine fois, pas avec moi ! Bref merci pour l’expérience mais on n’y retournera pas.
Pas de problème en caisse, par contre le bip sonne, nos viandes sont prêtent alors que nous n'avons pas encore mangé notre entrées et de plus la serveuse au grill, d'un certain âge, très désagréable avec moi et le client juste avant moi.
Peut importe le restaurant Flunch, c'est toujours une catastrophe !! On nous dit qu'un plat n'est plus disponible, mais si 😳 notre tablette bip pour aller chercher nos viandes, elles ne sont pas prêtes, le choix au buffet restreint...... Très déçu pour moi Flunch c'est fini.
Nous avons essayé avec le remaniement du restaurant! Les affichages des plats et menus ne sont pas explicite, arriver à la zone boisons il y à des options pour le menus, bha je cherche encore qu'est-ce qui est compris ou non. Le choix est assez restreint; les mouches ne donne absolument pas envies. Les prix et étiquetages absolument un grand foutoir, 1 sur 4, même pas en face à minima du produit. Cela ne donne pas du tout envie de consommé. J'ai choisi de prendre un Burger Bacon (pas d'entrée), et annonce une allergie alimentaire. J'ai attendu qu'il fabrique la farine pour faire le pain et qu'il tue le cochon pour mon bacon. La personne m'accompagnant à eu le temps de manger son entrée et la moitié de son plat. Cela vous donne une idée de mon attente. Une fois le steak cuit, et le pain et bacon arrivé, la personne veux me mettre une sauce à base de tomate, donc pas au courant de mon allergie ( sous prétexte qu'il n'y a pas de présence de tomate fraiche dans le burger) quel fiasco. Elle me propose une autre sauce sans savoir ce qu'elle contient, bref j'ai dit non pour évité de passer 20 minutes à lire des étiquettes. L'approvisionnement en légumes à volontés est assez insuffisant. Le personnel sur 3 ou 4 postes, donc ils courent par tout et ne peuvent pas bien faire leurs tâches. Vous avez rénové la salle, mais la cuisine visiblement pas. Les frigos qui ne ferme pas. Les employés qui court après l'unique ustensile. Les réflexions des supérieurs devant la clientèle. Et la propreté des lieux est fort déplaisant. il n'y a pas que les dessus de table à faire. L'hygiène et l'accessibilité des sanitaires sont à revoir. 1 WC fonctionnel et ou le sol et jonché de détritus et de matière à vous garder les chaussures au sol. Dès le 1er service du jour, bah merci du voyage.
Nous sommes venues avec mon conjoint et ma fille le vendredi 12 juillet au soir, la responsable une dame avec des lunettes, à une façon de parler à ces employés ainsi qu’à ces clients. Elle nous a super mal parler parce que l’ont voulais une coupe « Banoffee » mais que de la caisse elle n’avais soit disant pas le droit d’en commander parce que ça faisais « embouteillage ». De plus, elle considère ces employés comme des chiens, le cuisiner ainsi qu’un jeune homme qui travaillais pour ramasser les plateaux s’en prenais pleins la figure et lui parler très très mal. Être responsable ne donne strictement pas tout les droits.
Désastreux. On arrive à 13h on commence à mangé à 14h. Pour mange de la nourriture vraiment pas fameuse. Jambon trop gras immangeable. Temps d’attente pour un menu enfant trop long presque 45minutes. Pour des croquette de poissons sur cuite immangeable. Pas de caisse prioritaire non plus.
Endroit sympa pour y manger avec des enfants. La cuisine est simple et les enfants ont apprécié leurs plats. Les espaces jeux sont bien pensés. Le point négatif est l'attente très longue aux caisses
Restaurant de mon enfance, j’ai voulu retenter ce jour. J’aurais mieux fait d’aller à MCdo. Prix exorbitants pour des produits simples sans vergogne. Accueil médiocre sans convictions. Nous avons voulu un restaurant et au final c’était un Very Fast Food. Pour deux personnes payer 60e sans excès je trouve ça plus qu’excessif d’autant plus que la nourriture n’était pas du tout au rendez vous. Je déconseille fortement
Le repas s'est bien passé dans son ensemble hormis le moment d'arriver aux crêpes pour ma fille L'attitude de la jeune fille était simplement honteuse Comportement hautain et méprisant je pense qu'elle ne veut simplement pas travailler
Une attente interminable ! Nous sommes venus avec des amis le 1er samedi des soldes, donc déjà beaucoup de monde, ce qui est normal. Nous arrivons a 12h40, surprise ! Beaucoup de menus manquants, car épuisés ! Ensuite une attente interminable pour avoir son plat ! Un monsieur derrière moi, intercepte une responsable qui nous demande sur un ton peu agréable d'être compréhensifs et patients. Plutôt que d'apporter plus de personnels en renfort pour aider et prendre en compte le fait que des enfants attendent aussi pour manger, que c'est normalement une restauration rapide, que beaucoup de personnes mange en décalé de leurs amis, famille .... Bref autant se faire une restaurant et attendre tous ensemble a table ! Je ne recommande pas !
Vous ne mettez rien en place pour améliorer quoique soit la preuve en est le commentaire d'y a un mois . Juste dégueulasse !!et vous avez le culot de nous vendre ça pour du poulet!! Honteux!
Bonjour, tout d'abord je tien à dire que je ne suis pas particulièrement fan de flunch, cependant j'ai eu pour habitude avec ma compagne (qui adore flunch) d'y venir. Nous vivons normalement sur Bourges et le flunch de Bourges est un réel restaurant gastronomique comparé à ce que j'ai manger dans votre Flunch. Premièrement le choix des produits, le prix est raisonnable et conviendra à quiconque n'a pas envie de dépenser 20€ pour un buffet à volonté, cependant, le nombre de produits proposés est mince, et les crème dessert sont tout bonnement immangeable ! Deuxième, le plat principal que j'ai pris, un Burger (le cocorico) m'a été donner littéralement 5 seconde après mon arrivée devant le comptoir des cuisines, certe le service est rapide, mais la rapidité ne vos pas là qualité !!! Un Burger immangeable, le poulet dedans étais émietté, je n'avais jamais vue cela ! Les rosties (une galette de pomme de terre mis à la place du pain Burger) étais froids ! Le fromage fondu avais eu le temps de refroidir, et mélanger au poulet, à donner un genre de ciment qui a mon avis aurais été plus utile aux maçon d'a côté. Troisièmement, un buffet à volonté sans buffet, je n'avais jamais vue sa ! Les cuisinier sont totalement débordé (malgré leurs nombre) quand la salle est pleine à midi ! Ce qui devrais normalement être une habitude pour un restaurant d'une renommée tel que FLUNCH ! Je suis désoler mais attendre 15min (sans exagéré, j'avais mis le chronomètre, et ça faisais déjà un moment que nous attendions) pour que le chef remplisse UNE barquette de frite, c'est absolument aberrant ! Quatrièmement, les tables étais sales, et dans un état qui vous fait vous dire que 10 petits cochon 🐖 on manger une bouillie bordelaise, qui est normalement destiné à un potager de courgette ! Enfin, tout les pichet d'eau (et je dit bien tout les pichet d'eau) étais indisponible puisque personne ne prend le temps de les nettoyer ou d'en mettre d'autre. Ha oui j'ai failli oublier, il serais bien de passer de temps en temps nettoyer les toilettes, qui sont dans un état absolument IGNOBLE !!!! J'ai travailler en station service, et j'en ai vue des choses, mais là c'est trop pour moi. En conclusion, je ne souhaite à personne de venir manger dans se flunch et conseil vivement au manager de revoir les méthodes de travaille de ses employés.
- Caissière froide, qui laisse son poste. On ne sait pas à quelle caisse aller car il n’y a personne : Aucune indication et on se retrouve dans la mauvaise file. - Les plats sont indiqués à l’entrée alors que c’était plus simple lorsqu’ils l’étaient en caisse. - Je n’ai pas encore payé et présente la carte flunch : Elle refuse la carte de fidélité car c’est selon elle trop tard… ou plutôt pas envie de le faire. - Beaucoup de pass droit : On refuse à un client (je l’ai vu) de prendre le ticket pour la cuisson de la viande en lui demandant de faire le tour, par contre le suivant est autorisé à emprunter la mauvaise file, on accepte et ne dit rien… - Il faut attendre que le personnel ait fini de nettoyer pour se servir en ketchup. - les poubelles des toilettes sont souvent pleines, et les sèches mains HS. - le personnel touche les couverts (au bout) avec les mains, sans aucune hygiène. De plus, les toilettes sont sales, pas entretenues… c’est répugnant ! Ce n’est pas recommandable et je n’y mettrais plus les pieds.
!!! ATTENTION BIEN LIRE LE COMMENTAIRE !!! En aucun cas mon commentaire ne va à l'encontre du personnel présent ce jour mais directement à la direction. Ma borne ne m'a pas délivrée mon ticket de commande et le TPE ne fonctionnait pas donc paiement à la caisse. La vendeuse avait l'air épuisée mais pas étonnant elle avait une liasse de commande et tous les clients à servir toute seule ...... Beaucoup de clients attendaient à la caisse pour diverses demandes, la plupart impoli ou ne respectant pas l'attente. A l'attention de la direction : n'avez-vous pas honte d'embaucher 1 personne le soir pour gérer une trentaine de clients ? Comment prenez-vous soin de votre personnel ? en les épuisant jusqu'à ce qu'ils n'en peuvent plus ? Vous êtes-vous déjà posé la question de votre réaction à leur place ? Très difficile de trouver une place car les tables ne sont ni débarrassées, ni lavées. A l'attention de la direction : lorsque la même vendeuse aura finit de préparer les glaces, gaufres, crêpes, boissons, gâteaux, de répondre aux clients, de débarrasser les tables, de laver le sol, de nettoyer les WC ... Pensez-vous qu'elle pourra prendre une petite pause ? C'est une véritable honte ce système d'exploitation. Pour le monde qu'il y avait il aurait fallu au minimum 3 personnes en caisse et 3 personnes pour la salle. A l'attention de la direction : Sûrement qu'en embauchant davantage votre salaire astronomique se verra légèrement diminuer et vos actionnaires ne bénéficieront plus de leurs grasses primes également. Comme je vous plaint .... Courage aux vendeuses qui sont probablement payaient le SMIC pour survivre et qui par miracle sont encore là, courage 👌
Vraiment n'hésitez pas a venir dans ce Flunch, l'ambiance et la cuisine sont parfaites. Je suis venu pourtant un samedi midi mais le service a était rapide. Pour moi c'est le meilleur Flunch d'Aquitaine, rien que le cadre et la décoration sont juste parfait ça change des anciens concept qui sont dépassés au niveau goût.
Très peu de choix dans les entrées et desserts ! En prime je reçois une assiette de couscous avec des paquets de crottes de mouches sur les boulettes de viande et le poulet ! De la négligence totale! Je ne ferais pas de publicité pour flunch
Nous y allons souvent mais nous avions stopper car devenu trop cantine et mauvaise fréquentation.... mais ce jour pas déçu du tout. Un calme olympique, du monde mais pas surchargé, des cuisinier qui connaissent leur temps de cuisson viande rouge. Accompagnements au choix et chaud. Salle et table propre La remise au goût du jour du restaurant est top esthétiquement que le personnel Je recommande
Atroce le riz n'était pas cuit j'ai manqué de me détruire une dent sur les grains durs comme fer. Grand fluncher, c'est la fin d'une ère pour moi. Edit après avoir mangé le dessert : les fruits étaient pas mûrs j'ai tout dégobillé.
Je vais souvent dans ce restaurant entre deux virées shopping car il y a du choix et de qualité pour ma fille. Les crêpes je pourrais en manger tous les jours également. Leur glaces sont aussi très bonne. Pour le midi les plats sont qualitatifs aussi. Mais le +++++ reste le personnel très accueillant très agréable très à l’écoute très serviable rien à dire. Merci au manager de ce jour de m’avoir aider à vaincre ma maladresse qui n’était pas des moindre !
Bonjour ! Nous sommes venus jeudi dernier chez vous (qui pour ma part était ma première expérience dans un Flunch). Après avoir assimilé le concept de l'établissement, nous sommes tombés sur la plus belle surprise de notre soirée : Baptiste. Manager d'exception, il a su nous charmer avec son enthousiasme, son sourire et son générosité. Nous saluons son courage d'être présent depuis 6h du matin et d'avoir toujours autant de dynamisme au service du soir. Vous avez la certitude que nous reviendrons. Flunchement, À bientôt.
Le personne est très gentil, mais c'est le seul point positif. Samedi soir, 19:00: La salle est très très sale, les tables et chaises aussi. Aucun cuisinier ne porte de tablier... Flunch nous vante les légumes à volonté.... Des lentilles en boîtes réchauffées, des frites froides, et des épinards dont la croûte sur le dessus nous font douter de la fraîcheur du légume... La poêlée de légumes est pleine d'eau... Ba ce n'est pas bon. Ha si, la crème caramel est bonne. Le coin sauce est affreusement sale. Franchement, passez votre chemin, et prenez un sandwich chez Paul.
Arrive a 13h ce jour le 8 juin 2024, plus grand choses en entree obliger d attendre une seule.personne pour remplir le rayon, plus de verre attendre aussi. Table a peine nettoyer. 20 minutes d attente pour le plat, car petite planche de cuisson. Quand on demande a quoi est la sauce du plat, on me repond je sais pas. Dommage quand meme de service quelques choses sans savoir ce que c est. C bien les travaux de renovation, mais il faudrait aussi revoir la formation des personnes en cuisine et en general, ainsi que l accueil, pour avoir la reponse au question pose. Tres mecontent de ma visite de ce jour. 11,99 euros pour steack avec 2 poivrons et un bout de fromage. Peut de varieter de legume. Ca depose des blocs d epinards comme ca dans les plateaux.
Je n'ai jamais été déçu jusqu'à samedi 01 Juin ou je viens pour mon anniversaire. Je ne sais absolument pas comment cela se passe j'ai vu sur le mail reçu qu'Il y a 2 choix de gâteau 1) on ne m'a pas demander de choisir on m' a donné direct celui aux fruits (goût, allergie non pris en compte) 2) et en plus il était encore gelé 3) des parts aléatoires Il faut dire quand s'est bien mais aussi quand ça ne l'est pas.
Outre la nouvelle organisation depuis peu qui est assez compliqué , vous devriez signifier des le passage en caisse ,les aliments en rupture de stock . Cela évitera de se retrouver avec une assiette de karma boeuf sans riz par exemple . Plus d'haricots non plus . Déçu très déçu
Vendredi soir, on teste le flunch avec ma famille. Peu de choix que ce soit au buffet d’entrées et desserts ou au plat chaud. Je voulais du saumon, il n’y en avait pas. Les accompagnements sont plutôt très tiède et surtout il manque des étiquettes pour identifier ce qui est proposé. Les tables ne sont pas propres, par contre le point positif c’est le coin jeux pour les enfants.
Ça doit faire plus de 20 ans que je n’ai pas mis les pieds dans un flunch. On ne vient jamais à Bordeaux lac comme on habite dans le centre, mais virée à Ikea on s’est dit pourquoi pas fluncher! Le restaurant est tout beau tout propre, le personnel voyant bien qu’on était un peu perdu nous a tout expliquer, comme nous sommes arriver à 15h30 ils nous ont même remis des accompagnements tout chaud. Le jambon à la coupe est vraiment bon et les portions sont généreuses ! On attendras pas 20 ans pour revenir ;)
File d'attente interminable pour une crêpe, tables utilisées pour des messieurs qui visiblement se croient dans un café!!!! Revenus le soir pour dîner, les menus ne sont pas affichés, aucune information concernant les Plats disponibles , obligé de passer en caisse. Buffet a légumes très sale , et désordre, odeur très désagréable qui coupe l'appétit... Et pour terminer sanitaires sont dégueulasse.... Vraiment pas digne d'un restaurant..... Beaucoup d'amélioration a apporter. Dommage
Nouveau système pour les menus enfants compliqué, plus de surprise, pas de couteaux disponibles, personnel en sous effectif, 2 toilettes 1 urinoire, 1 toilette handicapé, sanitaires insuffisants par rapport au taux de clientèle. Cependant, un bel aménagement du site avec des zones a thème, un espace jeu varié
Il faut arrêter le massacre de la bouffe,il faudrait peut-être revoir la façon de cuisiner car pour une pièce du boucher Bleu d une part trop cuite et ça cale même pas un estomac par contre très bien vendue et quand on va questionner la cuistot on se fait renvoyer promener tout en étant cordialement correcte en conclusion viande immangeable trop cuite et on a payé malheureusement avant
J'ai effectué un Too good to go, qu'on ai venu récupérer avec ma soeur. Nous sommes arrivés vers la fermeture et il y avait plus de monde que d'habitude (ils ont reçu à peu près 6 équipes de foot car il y avait une compétition) en gros c'était le rush. Toute l'équipe était serviable, gentille et surtout très souriante. Une bonne note a été laisser sur l'appli Too good to go mais je voulais aussi vous le partager !
Café correct. Nous ramenons une gaufre pas cuite et avec du sucre glace au lieu du sucre semoule. La serveuse au comptoir nous fait remarquer que la prochaine fois elle nous mettra du sel dessus. Remarque complètement déplacée. Manque de respect du client
Venu un vendredi soir et très déçu. Une seule personne en salle, la pauvre. Les tables sont sales non débarrassées. Pas de choix sans les plats pour un vendredi soir c'est dommage. Il manque la plus part des légumes les frites sont pas assez cuites pour aller plus vite c'est honteux. Le menu enfant pas de choisir pas de cadeau. Pas de verres pas de couteaux a dispo. La prochaine fois n'ouvrez pas si vous n'avez pas de personnel
1ere expérience le 1 mai : Quart de Poulet rôti : très mauvaise qualité du poulet (payé 8.99€) Les accompagnements étaient variés et plutôt bon (riz, aloco, légumes...) Le gros bol de salad à composer était très bon avec des graines, des amandes, avocat, de la feta, des oeufs dur... Pas mal de choix ce jour là ! Deuxième expérience : 12 mai, je dis à mon conjoint que la salade composée me ferai bien plaisir, en arrivant c'était très insipide, pas beaucoup de choix de la dernière fois. Andouillette pas bonne, les filets de poissons panés étaient corrects. Le burgers rôsti était peu garni (11.99€), les accompagnements légumes limités et encore moins de choix que la dernière fois ... Une grande déception pour cette fois si, et du coup ça sera notre dernière fois. Quel dommage, je ne recommande pas cette enseigne de Bordeaux.
À fuir! Le lieu est plutôt agréable et moderne mais le personnel fait clairement la gueule, la nourriture n'est pas qualitative (même pour un simple steak haché), les accompagnements sont presque tous vides et le peu qu'il reste est froid! La pire expérience Flunch à ce jour! Très déçue d'avoir lâché de l'argent dans ce Flunch.
Honteux... tout simplement dégueulasse.... 50e jeter à la poubelle la preuve en photos ... temp d'attente lamentable pour un restaurants rapide ... et ... Bon j'en reste là si non mon commentaire sera supprimé... à jamais allez juste à côté pour manger...
Nous avons profité du service Flunch Traiteur à l'occasion d'un anniversaire sous forme de cocktail dinatoire. La qualité, la quantité et la diversité des recettes étaient au rendez-vous pour un budget extrêmement compétitif comparé à d'autres services, la présentation dans de jolies caisses en bois est idéale et c'est un gain de temps à l'installation et d'économies dans l'organisation. Le service de livraison (payant) est également très appréciable et s'est parfaitement déroulé. Tous nos convives ont été bluffés, merci encore pour tout !
Je remets mon avis car j'ai eu apparemment une réponse mais elle n'est pas jointe comme indiqué... Lors de mon passage en caisse vers 13h, peu d'entrées et desserts étaient présents. De plus, les moules n'était pas à la carte comme prévu chaque dimanche midi et soir. Arrivé en caisse, impossible d'utiliser mes points et la caissière était très peu aimable, en lui disant que je ne peux pas venir chaque jour pour voir si oui ou non la caisse autorise l'utilisation des points, elle me dit Bhé, faut envoyer un mail à la direction sauf que je veux maintenant utiliser mes points. Et aucun appel à la responsable ou geste commercial ... Sachant que j'en ait eu pour 17€ (sans desserts). En lui disant que c'est pas normal, elle ma dit de garder mes remarques pour moi et si ça convient pas de ne pas revenir chez Flunch, ceci ne doit pas être dit par une caissière ... (Caisse de droite). Je n'ai donc pas pu utiliser mes points et en prime j'ai eu des remarques ... C'est pas une expérience que doit avoir un client. Au niveau du comptoir grillades, la personne à aucun moment la personne a demander la cuisson ... Je note tout de même une amélioration pour cette visite au mois d'octobre 2024, + de rapidité, d'amabilité aux caisses et de choix dans les plats.
25 mins d'attente en caisse, burger froid frite et haricots verts froids. Pas de pizza. Demande de renseignements aux personnels en salle qui répondent à côté. Et pour finir la caissière a passé une carte de fidélité sur le ticket ( je ne voulais pas de carte) Bref.... A éviter
Pour commencer pas grand choix au entrée comme au dessert après très peu de légumes bac casiment tous vide(riz pas cuit)je suis passé en 20h viande froide! Pour le menu enfant pas beaucoup de choix il n'y avait plus de burger ni de pizza .Je suis dégoûté je ne pense pas y retourner pourtant mes enfants adorée mais là très déçu
Depuis la réouverture je n été pas revenue. Arrivé à 19h30 les entrées et les desserts presque vide. De plus la salle été sale+++,ainsi que les endroits où son mi les légumes, frites... Et une grosse désorganisation entre la caisse et la cuisine(j ai attendu beaucoup de temps entre chaque assiette ce qui m'a valu de manger froid mon steak et de devoir choisir autre chose pour la femme car plus le plat choisi 15 minutes avant a la caisse. Très déçu au vu de l investissement de la salle qui a fait du bien.
Bonne expérience de repas, très bien accueilli par un monsieur a la caisse. Néanmoins, nous avons générer des QR codes pour des fromages blancs et nous sommes donc allé voir la caissière pour les récupérer, or il n'y en avait pas et la dame nous a scruté au loin pour bien vérifier que l'on ne volait rien. Ironie du sort ? 4 jeunes sont arrivés en restaurant 5min plus tôt et ont mangé gratuitement, avec des assiettes très généreuses (c'est meilleur quand c'est gratuit) sans être inquiété une seule seconde. Nous avons pris nos desserts mais nous nous sommes trompé de dessert (mon dieu!!!) alors notre surveillante nous a imposé de prendre des crèmes brûlées au lieu de fromages blancs sans même s'excuser car y'en a plus et lorsqu'on lui a signalé que des personnes mangeaient gratuitement elle n'a absolument rien fait et elle en a meme rigolé. C'est déplorable. La prochaine fois je ferai comme ces clients et je viendrais manger gratuitement pour qu'au moins je puisse être respecté.
Inadmissible de laisser un personnel seul aux desserts (attente de 40 minutes pour une crêpe au sucre) qui fait ce qu’elle Peut pour honorer les commandes des clients.. je rencontre le gérant qui me dit avec facilité et désinvolture’ on a des problèmes de personnels’… l’excuse dernier cri pour justifier l’injustifiable… pardon?! Juste pas envie d’embaucher pour engranger des profits.. d’ailleurs confirme par le personnel qui nous avoue faire des semaines à rallonges non rémunérées et que le gérant de veut pas embaucher… je n’y remettrai pas les pieds c’est sur..
Bonjour C'est top le relooking du restaurant. Ambiance plus zen et plus de choix pour les jeux . Une remarque concernant le petit format salade soit le bol. Pas pratique. Plus agréable à mettre dans un format qui a un fond plat pour séparé les saveurs . Merci
Voilà plusieurs années que nous ne fréquentions plus cet établissement pour diverses raisons. Nous y retournons donc un mercredi soir. Quel changement autant au niveau décor qu’au niveau organisation. Accueillis par un des responsables qui nous nous briefe rapidement sur le fonctionnement puis choix des plats plus que correct au niveau prix, passage en caisse avec un hôte fort agréable, très patient (problème de ma part avec ma carte de fidélité) et sympathique puis découverte de la salle très végétalisée. Personnel en cuisine disponible et très professionnel qui prend le temps de présenter les légumes (légumes africains dont un que j’ai découvert), poisson pour ma part, saumon, part très copieuse, un véritable régal. De l’entrée au dessert rien à redire, tout était très bon. Seul petit bémol, je pense que le soir, le personnel étant en nombre réduit, le sol avait était salit (verre de soda renversé) personne ne pouvait donc nettoyer. Je félicite toute l’équipe pour votre sympathie qui nous obligera donc à revenir pour profiter de vos sourires, de votre amabilité et de vos bons petits plats. Bonne continuation à toute l’équipe et aux visiteurs gourmands, bon appétit 😋
A 11h45, pas beaucoup de monde et déjà plus de mayonnaise à la pompe. Les salades sont bien chères pour ce qu'il y a à manger, le petit bol à salade n'est pas du tout pratique pour pouvoir assaisonner. Dans le programme fidélité, 20 points m'ont été enlevé alors que je ne m'en suis pas servi. Quand le caissier m'a précisé ce a quoi j'avais droit je lui est dit que je ne voulais pas m'en servir.
Restaurant refait a neuf, tout donne envie pour un flunch ! Rapport qualité prix pas cher, caissière agréable. Les legumes a volonté et maintenu au chaud. 8€ le midi avec plat et dessert que demander de plus ?? C’est le prix d’un menu sandwich ailleurs……
Bonjour à Tous, J'ai eu le bonheur d'avoir une équipe au petit soins dans ce flunch. Passé un moment convivial, spacieux et pas bruyant. Merci également à ALICE qui m'a gentiment indiquée où se trouvait le Tram. La nouriture était tout à fait fidèle au standard de flunch c'est à dire très bonne. Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux que vous m'avez réservés.
a fuire personnels limité irrespectueux prend les clients pour des con vaiselles sale aussi bien verres que couverts que assiettes. delais de prise de commende plus de 30minutes pour a l'arrivée encore congeler es les legumes pratiquements vide meme pas de puree ou de pates pourtant ces la base es parton de l'attente pour les dessert vraiment mal organisé préparé les coup de glace avant de faite les gauffres au final soupe de glace au top
Vendredi 1er mars à 12h. 2 caisses ouvertes 10 clients attendent à chacune. Les desserts compris dans le menu 1er prix ne sont pas précisés donc surprise à la caisse. Légumes à volonté ? Avec des plats presque vide et pour les frites qu'il faut attendre.....si on n'attend pas devant le plat on en a pas et du coup vous mangez votre viande froide. Vraiment pas terrible...
AFFREUX !!!! Très très sale et je pèse mes mots…! Odeurs de cigarette froide très forte dans les toilettes à en vomir (coin nurserie..)! Les légumes à volonté pas chaud… à peine tiède. Très longue attente au bar pour la crêpe de ma fille et pourtant nous n’étions pas nombreux… le seul point positif c’est le monsieur qui nous a encaissé très agréable. Je ne suis pas du genre à laisser un avis quand c’est négatif mais là je suis obligé c’est la première fois que je vois ça ! Je ne reviendrai jamais!
Depuis quelques semaines, on note une grosse dégradation concernant la qualité du service et le comportement du personnel vis à vis de la clientèle. Les desserts sont mélangés avec les entrées, les couverts sont mal nettoyés, les plateaux encore gras. Le personnel est nonchalant voire désagréable lorsque le client signale un problème. Témoins d'une altercation avec un client qui a manifesté sont mécontentement concernant le manque d'organisation alors qu'il y avait plusieurs queues autour des plats d'accompagnement à moitié vides et dont le nombre avait fortement diminué entre le début de service et le milieu de service, nous avons vu des employés agressifs et aigris répondre à ce même client de manière fort irrespectueuse. Les clients autour étaient subjugués par un tel comportement. Aucun responsable de salle pour constater ce dysfonctionnement et activer ses équipes. Où est le service client? Entre le moment où nous rentrons prendre plateaux et couverts, et celui où nous nous mettons à table, comptez une heure, sans compter le moment où vous récupérer votre plat chaud pour vous servir vos accompagnements. Là encore, il faut attendre, attendre et encore attendre pour enfin pouvoir se servir des légumes froids (riz froid, ratatouille froide mélangée au reste de chaude, 2 frites qui se battent en duel dans leur plat, plat de carottes vide et non ravitaillé). Vous arrivés à table et tout est froid! Manque d'organisation absolu. Vraiment déçus, nous n'y retournerons pas. Clients habitués des Flunch, c'est la première fois que nous vivons une telle expérience! Nous n'irons pas faire de la pub pour le F! de Bordeaux Lac.
À fuir ! 45 min d'attente, les places libres sont rares, non débarrassées et sales. Trois queues pour 9 plats de légumes non ravitaillés. Un client manifeste son mécontentement quant au manque d'organisation. Et cerise sur le gâteau, l'employée qui nettoie le plan de travail avec un chiffon gras lui répond qu'elle n'en a rien à faire, l'autre qui ramène 3 frites pour calmer le jeu, répond au client qu'il n'a qu'à manger dans une autre enseigne et l'un des cantiniers sort de ses fourneaux avec un air de provoc et là une autre employée menace d'appeler la sécurité. Les plats chauds sont froids. Les entrées et desserts mélangés à l'entrée. Les couverts mal lavés. Bref, du grand n'importe quoi ! Aucun respect pour le client.
Très longtemps que nous n'étions pas allés déjeuner chez flunch du lac. Il est refait plutôt sympa le design. Par contre, pas de protection pour les plats en entrant c'est un peu brouillon et toutes les personnes touchent tout ! Et trop de monde samedi midi, risque anccidentogene et sécurité. Arrivés en caisse aucun affichage des plats chauds, c'est compliqué de tordre la tête pour choisir l'affichage derrière côté entrée ! Nous l'avons gentiment dit à la caissière...et bien aucune amabilité !!!! Essayez de faire plusieurs services lorsqu'il y a du monde.....un vrai foutoir et l'attente pour les plats chauds woauh le parcours du combattant ! Nous ne reviendrons pas .....cuisine trop industrielle pas top
Service rapide et efficace Très bon prix, de plus les légumes sont à volonté ! Évitez le gaspillage cependant
l'intérieur est agréable. par contre pour les personnes déficientes visuelles quand on signale qu'on ne peut pas lire les panneaux et qu'on nous répond regardez les panneaux.... comment dire. Et le service bar ou on nous râle presque dessus quand on demande pour combien de temps il y en a juste pour savoir et où on doit commander à la borne avec encore handicap visuel.... c'est dommage sinon le lieu est agréable et la cuisine aussi
Le restaurant est grand et assez récent. Super idée les petits box aux différents univers. Dommage que nous n'avons pas pu prendre de glace. La serveuse ne voulait pas nous servir. Elle nous a demandé d'aller aux bornes mais celles-ci ne fonctionnaient pas.
Tout à était refait, c’est super, mais il faudrait penser à employer des femmes de ménages!!! Malgré le changement total de décoration le restaurant reste très sale, les toilettes pareil, toujours le même problème. L’attente pour les commandes est treeees long, c’est bien beau de tout automatiser mais cela prends beaucoup plus de temps et les employés sont vite dépassés par les commandes !! C’est n’importe quoi, je vous conseille de retirer ces bornes, nous préférons avoir un contact direct avec le personnel et c’est beaucoup plus rapide.
Attendre 15min pour commander + attendre 40min la commande (2 crêpes+1 chocolat chaud)... C'est plus que mauvais (sans parler de la qualité de la nourriture...) Le personnel choisit ses commandes et est tranquille alors qu'il y a 40 personnes qui attendent, donc non ce n'est pas du tout dans une bonne qualité de service. Je mets très rarement de mauvais commentaires mais là il le faut !
Top on est venu déjeuner en famille bien sympa le nouvel intérieur
Plutôt sympa la bouffe est bonne lol. Attente un peu longue pour le service bistrot.
Réponse :
Bonjour Eric merci pour ce message à très vite
Très déçu par le service super long pour un gouter, juste pour régler il m'a fallu 20min. Je n'avais pas bu mon thé qu'il avait été débarrasser pendant mon absence pour commander le reste. L'équipe des encas n'a pas l'air cohérente. Sinon le goûter reste bon et raisonnable niveaux prix. Et le nouveau décor et par contre fort agréable.
Réponse :
Bonjour Phostein, merci pour votre retour et navrée de votre mauvaise expérience Nous devons appréhender notre nouvel outil de travail , merci de votre bienveillance Belle journée
Très belle rénovation avec de bonnes idées. Il faut prendre de nouveau ces repères surtout pour le choix des plats puisqu'ils ne sont plus au niveau des caisses et que c'est souvent là, qu'on se décide. Il y a encore un petit besoin de formation en contact clientèle pour la jeune caissière que nous avons eu mercredi soir.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour votre agréable message Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant
Nous sommes passés être 14h et 15 h , peut être ce n’était pas un bon moment 😜 l’accueil inexistant, pas de caissière, pas de cuisinier. Quelques employées qui passaient dans la salle pour ramasser les plateaux ont l’air très fatigué, dépassés. Une flemme employés est très sensible, elle prends mal chaque mot, elle s’est mis à disputer avec un client , d’insulter l’un et l’autre. Cette femme employé m’as fait mal au cœur. Ambiance électrique entre les collègues se ressent énormément
Réponse :
Bonjour Je suis désolée que votre dernier passage ne se soit pas passé comme vous le désiriez Je ferai remonter votre mécontentement à l'ensemble de mes collaborateurs cordialement
Pour le calme faut repasser ! Je suis allée à 14h me disant ce sera moins la cohue.... belle blague ! C'est l'usine ! Néanmoins, ça reste Flunch..donc pas cher.. mais la qualité n'est pas au Rdv
Réponse :
Bonjour Emilie, merci de nous avoir écrit ce commentaire. Effectivement hier fut une journée de forte influence due au Black Friday (1800 repas), mon équipe et moi-même avons fait le maximum pour assurer une prestation digne de ce nom. En espérant vous revoir bientôt et mieux vous satisfaire ! Bon dimanche, au plaisir. Baptiste Masure adjoint de direction.
Le gâteau d'anniversaire a été servi par la caissière car le serveur se cachait , sans bougie et sans la photo. Flunch ne respecte pas leur engagement, le responsable est juste désolé. A éviter.
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Bonjour Thierry, merci de votre second retour qui me permet de m'excuser à nouveau concernant cette situation malheureuse qui ne se reproduira plus. Je vous souhaite un bon week-end. Cordialement, Baptiste MASURE adjoint de direction.
Agréablement surprise , choix et légumes variés. Petit bémol pour personnel qui prépare l assiette pas sympathique surtout la dame qui fait cuire les steaks . Dommage.
Réponse :
Bonjour Véronique merci pour votre message. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch,
Quelle drole d'idee de venir ici....Si vous aimez les caissières mal aimables, les frites froides, les plats indisponibles et des steaks trop cuit ce lieu est fait pour vous. Pour les gens qui souhaitent profiter de leur repas passez votre chemin.
Réponse :
Bonjour Chantal , Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch..
14 balles pour une assiette de frite une assiette d'entrée et 2 boissons. Et puis la tête des frites.... Incapables de prévenir qu'il ne leur reste plus que des steak hachés avant d'arriver en caisse. J'ai pas 10 ans merci. Et le service d'une catastrophe sans nom. Les caissières à la limite de l'impolitesse....flunch se casse la gueule et je sais maintenant pourquoi. A fuir absolument.
Réponse :
Bonjour Frédéric, l'offre est affichée au dessus des caisses, c'est à ce moment là que vous pouvez choisir ce que vous souhaitez manger. Voilà pourquoi personne ne vous a "prévenu" avant de la disponibilité de certains plats. Merci pour votre message , qui nous permettra d'améliorer notre prestation Belle journée,
Le Flunch en lui même est accueillant , propre et certaines parties ont étés rénové avec goût. Bcp de choix de plats , il y avait bcp d'influence normal encore les vacances mais les pauvres caissières n'étaient que 2. Je pense encore par manque de personnel . Mon plus gros bémol est pas le moins : LES TOILETTES , une horreur et une puanteur, malgré le nettoyage régulier des agents de service ( j'ai vu le tableau de nettoyage 1 fois toutes les heures) Alors Mr le patron il serait bien de restauré les toilettes et que le dgcode qui est a la.porte fonctionne ( prennez soins de vos agents de nettoyage car la les gens font des va et vient entre Flunch et Auchan .) J'ai évité de prendre des photos des toilettes je voulais rester sur une note positive.
Réponse :
Bonjour Sabrina, Merci pour votre message , Madame LA patronne vous informe qu'elle a bien conscience des problématiques inhérentes aux toilettes , une demande de travaux a été déposée depuis plusieurs mois à ce sujet . Nous sommes dans l'attente de validation . Le système des toilettes a été arraché par l'incivilité de certains et nous sommes aussi dans l'attente de son remplacement . Sachez que je prend soin de mes équipes, je suis la première à m'occuper de l'entretien des sanitaires lors des services . Belle journée à vous , Céline , Directrice du restaurant
J'ai adoré le restaurant Flunch Bordeaux lac. Les plats et légumes à volonté étaient très délicieux et variés. La purée un vrai délice. La caissière était accueillante et sympathique. Au comptoir cuisine, la dame qui m'a servie a respecté mon choix avec bienveillance. Je recommande ce lieu où on mange bien dans une ambiance de calme et de liberté. Merci
Réponse :
Bonjour 👋 Merci pour ce beau message qui ravira mon équipe ! Belle soirée et à très bientôt
1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. 30 minutes d’attente pour 2 gaufres froides, une crêpe, un chocolat froid. Derrière le comptoir ça brasse du vent, 3 personnes à lire un ticket. Du coup les gens ne peuvent plus prendre commande sur les bornes, réponse donnée : « Il faut attendre on a trop de tickets » Jamais vu ça !!
Déjeuner le20 11 21 le repas correcte par contre en allant me chercher 2 cafés j ai été stupéfaite par la saleté des tasses reste de chocolat séché le fond des tasses. Tâches de café et d autres traces de rouge a lèvres et je ne parle pas des WC tout le temps dégoûtants il y a vraiment un manque d hygiène dans ce restaurant rapide
Réponse :
Bonjour Marie, Merci pour votre message concernant la propreté de nos tasses en restaurant. En tant que Directrice du restaurant, je souhaite vous garantir un confort aussi flunchant que possible. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. A très bientôt chez Flunch, Céline, Directrice du restaurant
Un peu surpris par les messages précédents...pour ma part j'ai trouvé le restaurant assez propre dans l'ensemble, le personnel sympathique et accueillant, beaucoup de choix dans les entrées, plats, légumes et desserts !! Et point positif c'est qu'il y a une terrasse ! Petit bémol, les toilettes n'étaient pas des plus propres ! Mise à part ça je recommande 👍
Réponse :
Bonjour Damien , tous les goûts sont dans la nature comme on dit ! Mais merci pour votre message très encourageant, à très vite je l'espère Céline, Directrice du restaurant
Hyperlents dans le service des desserts !!! Ils avancent 10 minutes par crêpe !
Les prix sont abordable et c'est un bon rapport qualité prix. Cependant il y a très peu d'adaptation pour les végétariens qui doivent se limiter à l'entrée. La formule à volonté fait la rentabilité du prix, cependant c'est aussi une porte ouverte au gâchis !
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire concernant le rapport qualité prix. Je prends note de vos remarques. N'hésitez pas a vous faire connaitre lors d'un prochain passage, nous pourrons ainsi échanger. Cordialement
Nous avons passé un agréable moment, notamment parce que nous avons mangé vers 14h et qu'il n'y avait donc pas beaucoup de monde. La pièce du boucher était parfaite, pas nerveuse du tout. Les épices mises à disposition pour assaisonner les plats sont top.
Réponse :
bonsoir madame, nous vous remercions pour votre message, et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de votre passage dans notre restaurant. je vais le partager avec toute l'équipe qui sera très contente de lire votre commentaire. a très bientôt dans l'un de nos restaurants Flunch je vous souhaite une bonne soirée. cordialement S.GEORGE Adjointe