Voici toutes les informations sur le Restaurant familial La Pataterie Viry Noureuil qui ce trouve au ZAC les Terrages, 02300 Viry-Noureuil (02). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
Une équipe très agréable et vraiment bienveillante avec nos enfants. Les repas copieux et excellent ! Nous reviendrons assurément :)
Dommage que mon burger viande bacon avait un arrière goût de poisson attention de pas cuire sur la même plancha viande et poisson
Très bonne adresse
Trop bon
Accueil génial , service au top et agréable , très a l'écoute et service rapide , le seul défaut c que leur slogan annonce que pendant les vacances scolaire les menus enfant sont gratuit , pendant les fêtes (vacances scolaire ) nous décidons d'y retourner et arriver a la caisse nous payons notre menu normal , et les menus enfant , nous expliquons a la dames qu'il y a une erreur sur les menus enfant , et la dame nous répond sur un ton sec limite méchant , ( c comme sa , si vous avez un problème téléphoner demain matin le patron sera la ) choquer j'ai payer et partie ,je ne pense plus y remettre les pieds , au minimun au moin prévenir a l'aide d'une affiche au autre pour prévenir que l'offre et plus d'actualité pendant les période de fête , être avertie en rentrant au restaurant, vraiment dégoûter
Alors je recommande fortement se restaurant, ont n'y mangé très bien, l'accueil super, le service rien n'a dire tout et ok je valide 😁
Très bien Serveuse au top Heureux de retrouver une Pataterie
On remarque des personnes en phase d’apprentissage mais elles sont surveillées. Personne à l’accueil qui nous parle pas forcément bien au moment de régler l’addition. Sinon toujours aussi bon !
Très bonne patate , très bonne tartiflette ! Très bon service agréable
Je recommande vivement cet endroit
Service beaucoup trop long, 30min pour recevoir notre planche à partager, 30min également pour le plat et ne parlons pas des cafés que nous n’avons jamais eu ! Au bout de 25min d’attente, nous sommes partis. Je suis très déçue du service…
Planche a partager et patate avec charcuterie copieuses j y vais toujours avec plaisir
Service long et bruyant. Les apéritifs sont arrivés avec les plats. Déçue. Dommage.
Premiers fois j’ai adoré bien que l’ambiance était froid j’ai bien aimé dommage également j’ai pas eu la remise the fork 😭
Lieux chaleureux ou les plats sont variés. Le service est rapide ainsi que le personnel qui est disponible et efficace. Une bonne nouvelle quand ont vois qu'il ne reste plus beaucoup de pataterie en France 😎
Franchement cher pour ce qui nous est servi. Plat du jour uniquement pour 5 personnes (repas de formation) un convive en hallal donc sans jambon , rien de proposé en remplacement... (plat du jour =pomme de terre ch'ti donc maroilles ,3 feuilles de salade ,une demi tranche de jambon sous vide et une tranche de jambon sec +petit pot de crème avec semble t'il ciboulette)
déplorable , qualité moyenne. quantité très moyenne.
Excellent repas .acceuil o top .
je suis venue avec mon conjoint, nous avons pris une pomme de terre au four savoyarde, cher pour ce qu’il y a dedans… super service, poli. Tables trop petites pour les gros bras de mon mari, pas assez de place, nous mangeons les uns sur les autres. très bon dessert pour couronner le tout
La seul critique tartelette pas la tranche de large comme sur la carte en photos il a tronpri
Service très très long ! 1h pour avoir notre plat. Dommage
Étant un habitué depuis de longues années dans ce restaurant, ça a changé. Nous avons été mangé avec ma femme cette semaine à la pataterie de Viry. Très déçu par le service et la cuisine. Nous avons trouvé des mouches dans la salade avec le plat. Lorsque nous l'avons indiqué à la serveuse, elle n'a décroché aucun mot et n'a pas proposé de nous échanger notre plat ni rien. Même pas une excuse, même pas un geste sur l'addition, c'est honteux! Le plat était froid également et rien n'a été fait. Je n'ai pas l'habitude de dénigrer mes passages dans des restaurants, etc. Des erreurs ca arrive. Mais là, c'est incroyable. Nous sommes parti avec un sentiment désagréable et avec la faim au ventre, les mouches nous ayant dégoûtés. Nous avons terminé la soirée à manger à McDonald's. Peut être revoir les bases d'un service de qualité ?
Venu pour un anniversaire pour 11 personnes, nous avons été trés mal accueillis de la serveuse la plus ancienne. Nous avons passé un mauvais moment a cause de ce service. De plus, nous avons un enfant avec nous, elle n'a eu aucun crayon ou jouet pour l'occuper. En réservant pour un anniversaire nous sommes étonnés de ne pas avoir de petit geste. La goutte qui a fait débordé le vase, et d'avoir retrouver des pucerons dans TOUTES les Salades donc 11 salades.. Aprés avoir informé LES serveuses, nous avons été envoyez baladé en nous répondant '' Je vais voir avec le Chef'' sans suite. Trés déçu de ce restaurant. Je ne le vous conseil pas
Serveuse très désagréable et des mouchette dans toutes les salades
Le fromage un peu trop fait pour le reste bien
Bien que le service soit correct, la cuisine est limite. Les saveurs ne sont pas au rendez-vous, les pommes de terre étaient fanées et la charcuterie était de moindre qualité. C'est dommage car l'enseigne nous avait plus en d'autres villes.
Très bon restaurant. Bon accueil, service impeccable, et repos très bon. Serveuses sympathique.
Un restaurant bien équilibré en therme de rapport qualité prix Super bon 🥰 J’ai choisi une patate 🥔 avec du saumon 🍣 Un délice !
Service rapide et personnel agréable grand parking faut y aller
Un délice
Ça n est plus la pataterie d avant covid,ayant pomme de terre saumon Saumon trop cuit, déçu de la cuisine Par contre personnel très professionnel et attentionné envers les enfants Service un peu long ,c était un vendredi soir il y avait du monde
Une excellente pataterie, un lieu sympathique et agréable. Vous pourrez y déguster de bons plats en toute saison.
Très copieux. Le service un peu long pour un lundi soir. Mais très bon agréable.
Réponse :
Merci beaucoup, mais comme vous avez pu le voir, nous avons eu beaucoup de monde d'un seul coup contrairement à un lundi soir habituel.
Resto sympa, bon accueil. Service correct et rapide.
Déception, y allant régulièrement, les erreurs peuvent arriver de temps en temps c'est normal mais aujourd'hui je pense que c'est un peu de trop.. arrivée 19h30 avec réservation départ 21h05 avec juste le plat consommé sans eau.. En prenant chacun 1 boisson nous prenons un panier pour attendre, malheureusement l'intérieur des boules de purée est froid. La table à côté arrive après nous et se fait servir avant.. J'ai bien précisé qu'il fallait une bouteille d eau lors de la commande, j'ai dû la réclamer quand on est venus nous débarrasser des plats consommés, donc manger sans eau ce n'est pas super surtout quand on en a besoin...Je précise que nous savons ce que nous voulons en dessert, la serveuse nous informe qu'elle revient tout de suite reprendre la commande dès qu'elle pose nos assiettes...Nous l'attendons encore..Résultats, à bout de patience nous sommes partis, en précisant ce qui c'était passé au paiement et ??? la réponse est le manque de personnel, donc la dernière fois que je suis venue avec ma fille un mercredi midi la bouteille d'eau que j'ai encore dû réclamer était à cause du manque de personnel ? La fois d avant c'était en famille le pain et l'eau, il a fallut réclamer aussi, le manque de personnel !...Donc, si vous voulez garder de la clientele satisfaite,il serait temps d'apprendre de ses erreurs, de les admettre, de changer les choses et de trouver une solution pour que le client reparte satisfait. Ce qui n'est pas le cas aujourd'hui, aucune proposition pour nous donner envie de revenir. 1 fois ça passe mais au bout d'un moment c'est trop décevant.
Nous sommes venus plusieurs fois. Jusqu'à hier tout était très bon. Sauf que visiblement les choses on changé. Qualité, quantité et goût ne sont plus au rdv. Il manquait des ingrédients dans certaines assiettes et la présentation laisse à désirer. Svp revenez aux assiettes et non à vos plats individuels en métal qui ressemble plus à des ustensiles hospitalier. Par contre rien à redire concernant le personnel.
Accueil au top et avec le sourire. Toujours cette superbe déco campagnarde. Je recommande vivement.
Repas très correct et personnel très agréable. Ambiance conviviale je recommande
Très déçu, Pomme de terre pourri à l'intérieur donc retour en cuisine !!!! La salade habituellement composée de noix et d'un morceau de fromage de chèvre posé sur une gauffre de Pomme de terre c'est fini , maintenant posé sur une simple tranche de pain mou !!!! La salade éplucher à l'arrache il y avait encore le cœur , un dessert qui ne donne pas envie bref !!!! Vraiment dommage car beaucoup mieux avant !!!!!!!
Pas de menus et carte trop sommaire ! A faire une fois par an mais pas plus !
Si le repas était tout à fait correct et même délicieux pour la pomme au crumble caramel en dessert, concernant le service lors de l'apéritif ce ne fut pas tout à fait une réussite. En effet, ayant choisi l'apéritif et deux assiettes de tapas à partager à 4, l'apéritif fut servi immédiatement. Au bout d'un certain temps, j'ai demandé à la personne en charge du service nos tapas (nos apéritifs étant bien entamés). La serveuse me répondit vertement et à voix très haute (qui fit se retourner les convives de la table voisine) qu'il fallait patienter, que cela chauffait, que chez eux c'était ainsi, on servait d'abord l'apéritif et les tapas ensuite ! L'ambiance durant ce repas ne fut pas agréable non plus car un autre client eut des remarques à faire, et le ton est ainsi monté entre ce client et la personne en charge du service tant et si bien qu'une autre convive a fini par demander le calme pour finir de dîner tranquillement. J'ai bon espoir que la prochaine fois tout se passera bien.
Déçu... Très déçu j aime la bonne cuisine traditionnelle... Plat non conforme à la carte des manques... Après questionnement de notre serveuse ... Réponse à oui, je sais le chef en a décidé ainsi... pas de oignons rouge dans mon plat, pas d huile d'olive ...une vulgaire sauce au champignons déshydratée... Dégueulasse.... Mon plat et nommé sur la carte pom'au four périgourdine ... de la bouffe de chez Métro....
Très bonne expérience, tout est bon et très rassasiant, les onions rings et la sauce j'adore ! Salade copieuses et délicieuses.
Toujours très bien accueilli, le repas toujours de très bonne qualité. Comment ne pas ce régaler !!!
Service très long 1 h 30 pour avoir les boissons et le repas ...
Très bien mangé. Plat de qualité bien présenté. Serveuse souriante (L.) qui aime son métier. Patron au top.
Accueil agréable, serveuse qui va jusqu au bout de sont travaille, gentille, souriante toujours bien servis je recommande 😀😀😀
Accueil très chaleureux avec des repas très copieux, avec mon conjoint nous adorons venir manger dans se restaurant des que nous en avons l'occasion. En effet étant fan de patate, fromage et charcuterie nous pouvons trouver que notre bonheur 😊 Nous généralement servis assez rapidement 😊
Une première, très bien reçus, nous avons super bien manger, nous reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe.👍 (La table de 5 ronde avec les 3 garçons) 😅
Le restaurant de viry a une équipe particulièrement sympathique et efficace mais nous sommes de plus en plus déçu de l'enseigne en général. Nous avons toujours été fan de ces restaurants mais là ce n'est plus le cas ! Les plats ne sont plus ce qu'ils étaient en quantités et surtout de plus en plus cher et le choix n'est plus là. On s'éloigne trop de ce que c'était au début et qui faisait le charme justement. Mais je ne remet pas du tout en cause le restaurant de Viry Noureuil !
Un restaurant très sympathique où toute la famille mange très bien. L'équipe est souriante, dynamique et agréable, nous y allons régulièrement car les prix sont abordables en plus.
Plus sava moin on mange et plus vite on et partie mieux ces pour eux on vous laisse même pas le temps de manger
Réponse :
Chers monsieur, les procédures de service de l'enseigne demande à ce que l'on aille voir le client dans les 4 minutes de son arrivé, je conçois que cela peux sembler rapide mes si vous n'etes pas prêt nous repassons. Par contre je ne peux vous laisser mentir sur la composition de nos plats. La pomme savoyarde, car c'est bien de celle la que vous parlez, est composée d'une tranche de jambon blanc MADRANGE, d'une tranche de Jambon cru d'Aveyron, d'une tranche de Pavé au Poivre, de 7 tranches de raclette fondue, de 100 grammes de salade de 3 tomates cerises et 3 cornichons et bien sur une pomme cuite au four de 300 à 450gr. Et cette recette est scrupuleusement respecter depuis toujours... Alors! si un plat de prêt de 600gr semble trop peu à vos yeux... nous vous inviterons à en prendre un second. au plaisir de vous revoir
Bon rapport qualité prix, cadre sympathique, ,le personnel également et p#t@1n que c'était bon.
Réponse :
au plaisir de vous revoir
Très satisfaite dans l'ensemble mais attention à la cuisson! le pavé de boeuf demandé saignant était plus qu'à point...
Réponse :
dsl sur cet impair de cuisson.
Pour le service. Venue ce soir avec mon ami .serveuse très professionnelle. Souriante et bienveillante. Dommage que je n ai pas son prénom.
Réponse :
merci beaucoup
Très bien, bon accueil, serveuse agréable et service rapide, A recommander.
Réponse :
merci pour cet avis
Un peu abusé le supplément salade à 3 euros dans le menu enfants🙄 surtout pour 4 feuilles ça fait cher de la laitue!
Personnels très gentilles, très à l’écoute, très polies vraiment parfaites 👍 repas très bons plats et dessert, JE RECOMMANDE ! c’est vraiment convivial et ça fait du bien 😊
Depuis 2012 ,jamais déçu, les serveuses très gentilles et au top !!!!. Je conseille. 🥰
Bonjour nous avons passé une excellente soirée , accueilli par Valérie est servi par Léa qui était souriante du début jusqu’à la fin ,vraiment agréable d’être servi comme ça , personnel très gentil , plats super autant pour nous que pour les enfants vraiment impeccable je recommande vraiment, et je recommande aussi pour l’apéritif ( le cocktail planteur) magnifique. Bonne soirée et à très bientôt
Très bonne expérience malgré le temps d'attente pour avoir sa commande. Personnel et accueil très chaleureux. Le décor et l'ambiance est pas mal Je recommande
Très bon mais avec un sourire et amabilité en plus serai très bien
Très bon repas mais la serveuse était exécrable, aucune politesse. Nous avions l’impression de déranger car nous n’avions pas réservé.
Repas en famille, le petit a pris un menu enfant bien servi. Les plats sont copieux et bons. L'accueil y est agréable. Le service bien réalisé.
A fuir ! La qualité a bien changer. Purée de fromage , le plat est renvoyer en cuisine et reviens idem. N’oublions pas qu’il y a un problème informatique…. À croire que ce sont des robots en cuisine qui vous font à manger. Pas de proposition de changer de plat. Non ce n’est pas grave la personne regardera les autres manger. Nous sommes des habitués et bien je peux vous dire que c’est la dernière fois ! Et je ne recommanderais pas le restaurant à l’entourage vous pouvez en être sûr !
45 minute d’attente pour des boissons , mon cocktails on mets les glaçons avec les main je l’es renvoyer . Burger reblochon steack demander à point reçu saignant , pas d’excuse des serveuses . Tartiflette froide ! Très déçu ! Dernière fois qu’on viennent mange dans ce restaurant .
Très bien accueillie. J'étais de passage, première fois que je viens ici, je n'es pas été déçu, j'ai très bien mangé. Service assez rapide et tout était très bon. Pour 30,30€, boissons, plat, dessert, café je trouve ça très correct.
Très déçue, nous qui adorions la pataterie ! 40 min d'attente entre l'installation et l'arrivée de l'apéritif et la planche, le plat de notre fille arrive avant l'apéro, nous l'avons renvoyé. Les burgers reblochon arrivent froid et il fallait le chercher le reblochon ainsi que la sauce ! Frites sèches, et les pommes de terre au four sont maintenant découpées en grosses tranches. Avec la peau épaisse autour vraiment pas pratique ! Il valait mieux creuser dans la pdt. Il a fallu réclamer le vin, et faire changer les sauces qui n'étaient pas les bonnes. Au moment de payer je l'ai signalé, on s'est excusé et on nous a donné un bon de réduction de 5€ pour la prochaine fois.... Sauf que nous ne viendrons plus
11 février 2023 au soir après avoir réservé le serveur prend la commande de l'apéritif et dans le même temps le plat principal pour 4 personnes (avec des imprécisions). Rapidement il apporte les aperitifs, chips renversés au sol et livraison d'un nouveau contenant. Immédiatement le plat principal est ramené les chips enlevés alors que nous n'avons pas commencé l'apéro. Il prétexte une mauvaise organisation du bar. Les pommes de terre sont froides. Et enfin erreur dans le dessert. Heureusement lors de notre entrée nous avions dit avoir le temps. Du coup nous n'avons pas commandé de boissons pour accompagner le repas. Geste commercial de la responsable pour ce repas à l'ambiance gâchée pour un double anniversaire. A déconseiller fortement.
Ns y sommes allez pour manger la spécialité malheureusement plus de patates. Et serveuse pas agréable du tout
Le restaurant est joli, la décoration est originale. Les plats sont bons et chauds. Dommage que l'on ait l'impression de déranger la serveuse, manque d'entrain, d'amabilité, ton descendant en nous énonçant les sauces... Bref elle devrait choisir un autre métier. Nous reviendrons sûrement en espérant tomber sur une autre serveuse. La jeune fille au bar avait l'air gentille, en tout cas elle était souriante !
Nous sommes venus ce midi. Tout est parfait, belles assiettes, et serveuse très souriante et agréable 🙂. Nous reviendrons.
Très bonne cuisine , ambiance chaleureuse, simple et convivial.
Très mauvais accueil par la serveuse....nous n'avions pas réservé notre table samedi soir restaurant complet ce qu'on peut comprendre par contre la serveuse n'est pas obligé d'être désagréable il y a un minimum de respect ainsi que de politesse a avoir dans ce métier !!!!!
La déco est jolie les serveurs sont agréables et on y mange très bien
Déçu de l’accueil, pour un restaurant que l’on dit familial, nous avons dû partir, car on refuse de validé mon plat pour une petite quantité malgré un problème de santé évoque. on a voulu me faire prendre un plat mais si je pourrais pas le fini bien sûr plus cher. Nous avons pas compris, on y allons régulièrement anniversaire…. Nous m’avons jamais eu de soucis….
Réponse :
Madame, j'ai bien pris connaissance auprès de mes responsables présents hier soir, du problème que vous évoquez dans votre Avis. Vous avez exigé auprès de la serveuse que l'on vous serve un menu enfant en menaçant de partir si l'on refusait !!! ce que vous avez fait. Je vous confirme de nouveau que les plats enfants ne sont servis que pour les moins de 12 ans et aucunement pour les adultes à qui nous suggérons, ce qu'a fait votre serveuse, un plat plus léger ou entrée simple à partager. Comprenez madame que nous ne pouvons accéder à toutes les demandes des clients. bien à vous
Mon plat a été servi froid,on a dû le faire réchauffer. Il est revenu avec 2 fois moins de garniture et plus de sauce. Plus de cuillère,rupture de couvert en salle !!! Mon ami a payé environ 15 euros pour une pomme de terre avec une demie tranche de jambon. Mes deux boules de glace n'ont même pas eu droit à une lichette de chantilly. Heureusement la serveuse très aimable et souriante.
Super endroit et cadre chaleureux ! Les plats sont bons et copieux ( gros coup de coeur pour la Pom' au four savoyarde et la crème brûlée). Le service est assez rapide et les serveurs (ses) souriant(e)s. Ne pas oublier de réserver le weekend. Celà restera l'un de nos restos favoris.
Très bon repas mise à part un souci sur le dessert la crème fouettée qui manqué pas mal de sucre ! Donc je ne mets pas de mauvaise note pour cette fois-ci car je ne pense pas que cela se reproduira !
Accueil chaleureux, tout le personnel souriant et agréable. Mon plat était bon (la québécoise) en revanche un problème au niveau de la chaleur, les frites au dessus étaient brûlante et la viande en dessous limite froide. Le dessert était bien copieux pour moi j'ai eu du mal à le finir (timbale de speculoos). Pour ce qui est de la place assise nous étions mal eclairé (une lumière ne fonctionné pas et les luminaires de façon générale n'éclaire pas très bien) on étaient assez serré contre le mur (nous étions 12) il faudrait peut agrandir la salle ce serait beaucoup plus agréable car il y a cette impression de manger les uns sur les autres et je n'aime pas ça.
Bon mais après le plat , le dessert et servi trop vite
L accueil et le service étaient impeccables,beaucoup de sympathie et d attentions envers les clients Quand au repas il fut copieux et délicieux.
Réponse :
au plaisir de vous revoir
Un endroit chaleureux et sympathique si nous repassons par là nous y retournerons sans hésiter Large choix des plats et ceux que nous avons choisis nous ont tout à fait satisfait
Accueil très chaleureux de l'équipe. Les enfants se sentent super bien avec en plus un menu adapté.
Très bonne accueil , service parfait Amabilité du personnelles et du patron parfait Nous reviendrons Sans hésitation A bientôt
Deuxième fois pour nous et toujours autant satisfaits 🤗 repas délicieux et service impeccable. Le personnel est vraiment aux petits soins. Nous avons célébré l'anniversaire de notre fils et le personnel y met du coeur.les enfants adorent ce restaurant !!!
Serveuse souriante, prend notre commande complète et nous amène la bouteille de rosé et planche de charcuterie. Le temps passe, rien n'arrive les tables à coté idem et ils sont arrivés avant nous. J’appelle on me dit sa va arriver; sur la table d'accoté elle dépose du pain et dit sa vous fera patienté. Au bout d'une heure d'attente nous sommes partie, la réponse de la gérante il nous manque un cuisinier mais fait payé la totalité pour le geste commerciale vous avez droit à un ticket de 5€ que je n’utiliserai certainement pas puisque trop déçu. Pourquoi ne pas prévenir les clients à leur arrivé qu'ils y a des soucie en cuisine et qu'il y aura de l'attente pour les plats et chacun fait sont choix resté ou partir; plutôt que de prendre tous le monde et faire du sal boulot. Les réservations de 20h30 arrivé que celle de 19h30 n'était pas encore démarrée. Les deux autres couples à coté de nous étaient également sur le point de partir au moment de mon passage en caisse. Quand j’ai donné un avis négatif sur le site de réservation ce lui ci les à contacté pour être sur que je sois bien venu. La réponse du restaurant fut le client à annulé sa réservation, alors que j’ai le ticket de caisse. J’ai du envoyé par mail la copie pour prouver ma bonne fois. Bravo à la Pataterie de Viry qui n’assume pas son incompétence et qui n'a aucun respect du client.
Réponse :
Monsieur, j'ai pris connaissance par mes responsables présents ce soir la il y a 2 semaine je crois . je vous confirme leur dire que nous avions deux personnes malades sur ce WE, une en cuisine et une en salle. Cela lié à l'arrivé de nouveaux personnels pour les remplacer au pied levé nous avons eu des soucis d'organisation ce soir là avec une forte affluence que nous avons bloqué en cour de service afin de se concentrer sur les clients présents. Je vous renouvelle toutes nos excuses en espérant malgré votre déception vous revoir afin de vous montrer que ce dysfonctionnement n'était qu'un fait isolé. Bien à vous
Bon et surtout un excellent service ! Un accueil vrai comme c est agréable !
On a bien manger, mais un peu cher je trouve. Personnel sympa et des crayon sont donnés aux enfants pour les occuper.
J'ai toujours aimé ce restaurant mais aujourd'hui... très très mauvaise expérience !!!! Trio de parmentier (presque 20€ le plat) une patate au four avec une tranche de jambon fumé et une tranche d'épaule... Une sois disant mini tartiflette ( une patate à l'eau et trois lardons🧐) et une mini poutine ... très abusé comme prix Les serveuses se prennent le chignon devant les clients On nous rajoute sur la note un dessert non commander... Attente très longue ( 2h pour 4 plat en direct) J'ai connu mieux Passé votre chemin
Accueil très chaleureux et agréable, super bon, malheureusement long 40 minutes d'attente pour avoir nos plats ... Sinon rien à dire
Après une 1ère expérience décevante il y a quelques années, une nouvelle visite se révèle très satisfaisante. Accueil chaleureux et menus savoureux ! Franchement très sympa et on en ressort plus que satisfait !
Nous sommes venus aujourd'hui le 14 septembre table 202 la serveuse fût très agréable et à notre écoute .Le repas délicieux et l hygiène irréprochable
Vous ne serez pas déçu. J'aime toujours cet endroit.sympathique et c'est bon.
Accueil chaleureux, personnel aimable c'est agréable. Le restaurant est propre pas de problème, la serveuse et agréable avec le sourire l'attente et plus que correct entre les plats, nous avons bien mangé, cuisson de la viande respecté et de qualité nous sommes servis suffisamment on sort de table on est repu. 😅🤣 Satisfaite de ce restaurant nous reviendrons, merci et continuez sur cette voix.
Très bien manger un peu d'attente entre les plats dommage mais personnels très gentils
Un nouveau passage par la pataterie est comme toujours un très bien, bonne accueil, bon repas, pour une addition très convenable.
Serveuse désagréable . Peut etre faudrait t'il se remettre en question. C'est un métier où il faut aimer le contact avec les gens. Les assiettes sont de moins en moins rempli. Je n'y retournerais plus.
Réponse :
Madame, Je prends avec attention votre remarque j'aimerai en savoir plus notamment quand a eu lieu votre passage. Concernant les assiettes je suis très surpris de votre remarque car les quantités n'ont pas bougé et les principaux retours positifs des clients concernent le côté copieux de nos assiettes. Dans l'attente de votre retour Bien à vous.
Tout était parfait, le burger saumon était savoureux et l'entrecôte bien tendre. La serveuse était hyper agréable, à l'écoute et super aimable Nous revenons toujours avec plaisir
Ça attire le chaland avec des promos sur the fork Pas d’application de la promo au passage en caisse, et ça ironise sur « trop tard c’est encaissé » quand on lui fait remarquer Esprit de commerçant pitoyable
Repas très bon et service agréable. Cependant une étoile en moins pour le patron qui montre ouvertement son mécontentement vis a vis de notre serveuse qui n'allait pas assez vite a son goût. Dommage car les problèmes internes ne devrait pas être visible par les clients.
Super agréable, nous avons été accueilli pour des gens très agréables et, comme toujours, nous nous sommes régalés
Super génial. Très bon accueil. Service top. Nous y retrouverons avec plaisir.
J'ivais très souvent mais la très déçu ma pomme de terre était pas cuite le jambon cru dur sec,jambon blanc une demi tranche et 3minuscules morceaux de salade ma fille ses haricots verts été pas cuit non plus.
Personnel très sympathique. Toujours très bon et la tarte ananas meringuée excellente ! !!
Réponse :
un grand merci à vous et à très vite
Excellente cuisine, mais établissement géré par des c** et ça se ressent a chaques échanges. ATTENTION : chèques ANCV accepté (inscrit à l'entrée) mais au moment de payer l'addition... ils refusent quelque soit le chèque présenté. Je déconseille fortement !
Réponse :
Cher monsieur, les c** comme vous vous permettez de les nommer, n'on fait que leur travaille de responsable en mon absence et l'ont très bien fait. Car ce que vous omettez de dire, c'est que vous avez essayez de leur passer des ANCV FAUX !! pas de pointillé pour découper, aucun titre nominatif sauf un écris à la main, papier plus fin et couleurs très très clair.....d'autre part ticket pas a votre nom et pas de pièces d'identité correspondante ( ticket que vous avez dis avoir racheté à quelqu'un !! ce qui est formellement interdit)...... sachez que j'aurais fait de même. Je me ravi tout de même monsieur que notre cuisine vous ai plus. Bien à vous
Personnel disponible aimable ,ça faisait longtemps que j étais pas venue ,il faut garder ce restaurant tous les autres disparaissent quel dommage .je recommande.👍
Réponse :
Au plaisir de vous revoir bientôt
Les plus : - Les plats étaient vraiment très bon, bien présenté, bonne quantité, avec un excellent rapport qualité/ prix. Les moins : - Par deux fois on m a appelé Monsieur , La 1ere fois à notre arrivée, ok , ça arrive , mais la 2eme fois ... Suite à cet impair de la serveuse, j ai eu l impression d être dévisager à chaque fois qu elle est intervenue ou meme passé à côté de notre table. Elle c est fait pressente sur le choix des plats. Cela a vraiment eu un impact négatif sur notre repas , alors qu en cuisine , en caisse ou la seconde serveuse on fait un travail impeccable.
Personnele souriant et accueillant mais attente pour être servit trop longue, 45 minutes pour au final avoir la viande et les frites quasi froides
Réponse :
madame, je suis désolé pour cet incident, même comme vous avez pu le constaté nous avons eu beaucoup de monde en très peu de temps, ce qui a bloqué un temps la cuisine.... je m'en excuse et espère que ce désagrément isolé ne vous empêchera pas à revenir nous voir. bien à vous
Très bon accueil. Service rapide. Les serveuses sont très souriante et dynamique. J'y retourne avec grand plaisir.
Réponse :
un grand merci à vous pour votre commentaire. au plaisir de vous revoir
Commandé à emporter ce jour, très bien, emballage très correct, hamburger cheddar excellent, à refaire, merci
Le service est rapide. J'aime beaucoup les plats de ce restaurant. Il ne faut juste ne pas être au régime.
Accueil pro, les plats sont très bons, seul point négatif, les tarifs des boissons non alcoolisés, un peu excessif.
Dommage que quasiment tous les menus de pomme au four tel que maroille, saumon etc aient disparu. Pourquoi donc pataterie?????? D autre plats tels que Efiloché de boeuf...sont nouveaux. J ai mis 4 * :le cadre et l amabilité sont très bien. Les plats ? Ce n est plus ce que c etait, pas au niveau qualité mais au niveau originalité en adéquation avec l enseigne. Cela étant, c est pas mal, arretez vous pour casser une graine et ainsi déguster ce qui reste des patates.
Avons beaucoup apprécié l'amabilité, la disponibilité et le professionnalisme de la serveuse,est demeurée à notre écoute, notamment en lui signifiant qu'à diverses reprises, nous avions constaté que des cocottes contenant divers aliments sauces et aliments étaient ébrechées .Mon épouse, à l'occasion s'était(je vous rassure) très superficiellement coupée un doigt .C'est un peu dommage et guère esthétique de présenter vos plats, certes bons et d'un rapport qualité correct mais dans une vaisselle parfois usagée. Merci à vous de prendre en considération cette remarque ,menant à la résolution de ce petit problème.
Bon accueil . Pataterie tout est dit . Ne pas s attendre a de la cuisine . Charcuterie. Frite, pomme de terre en robe des champs etc... pataterie
Très bon accueil, personnel agréable et serviable, à nos petits soins. Par contre concernant le repas ( pom au four savoyarde nouvelle recette ) très déçue étant une cliente habituée dans ce restaurant. En espérant que la recette redevienne celle d'avant après avril car sinon nous ne reviendront plus. Je trouve sa dommage de changer une recette quand les clients sont satisfaits.
Accueil un peu froid, serveuse très pro, on a bien manger, on reviendra en famille Trio de parmentier et la quebecoise en photo
Meme 10 mn avant de fermer ils m'ont trouver une solution manger a emporter je peux vous dire que apres 500 km je me rapellerai de cet acceuil derniere minute Felicitation au personnel et chef cuisine. Anso bloemen lambert Pays bas
Réponse :
Avec grand plaisir et à bientôt, bien à vous
Très bon et bonne accueil !et le petit plus l'attention pour l'anniversaire de ma femme 😉 nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse :
Merci pour votre retour et à bientôt ( pas dans 9 ans !!!hiiiiii)
Très agréable ! L'accueil y est toujours très chaleureux. Le service est impeccable et s'adapte aux clients, semo que l'on soit pressé ou non. Ça c'est top ! Très bons moments en famille !
Réponse :
très heureux de vous avoir fait passer un moment agréable. A bientôt
Accueil chaleureux, service rapide, plats excellents. Serveuse au top. On reviendra bientôt :)
Réponse :
Un grand merci à vous. Au plaisir de vous revoir
Super restaurant,très bon service, rapide, agréable. Je recommande vivement
Toujours aussi bon et copieux. Les serveuses sont très sympa et agréables avec tout le monde ce qui fait le plus de ce resto. Merci à vous
Premier repas dans cette chaine. Plats tres copieux, variés et très bons. Les serveurs de cet été ablissement sont souriants, aimables et efficaces. Nous avons meme ete accepté a 14h alors que le service se terminait. Bon souvenir d étape improvisée dans une escapade dans l Aisne.
Bien mangé Serveuse très bien très aimable
Très bon accueil. L hôtesse était très à l écoute de nos demandes et les plats copieux et délicieux. Merci pour ce moment de convivialité.
Restaurant toujours très agréable, lieu où l on se sent bien, les toilettes sont très propres,c'est assez rare, surtout en fin de service, félicitations !!!!! Le personnel est très souriant et accueillant, le repas était comme d habitude excellent et très convenable au niveau prix..... Dommage que cette enseigne ferme beaucoup de ses restaurants.....!!!
Merci beaucoup à djalila qui a été parfaite tout au long du repas : accueil, service, gentillesse... Plats très copieux pour pas cher !
Nous avions téléphoner pour savoir jusqu'à qu'elle heure nous pouvions arriver, on nous à dit jusque 22h. Nous somme arriver à 21h35 on nous a sortie que les cuisines était fermée qu'il servait pu. Par très serviable. Nous reviendrons pu.
Réponse :
Madame, j'ai pris connaissance de votre Avis ce matin et en ai fait part avec la responsable présente hier soir. Elle ne comprend pas car, elle n'a eu aucun appel hier soir dans ce sens !!! Elle m'a confirmé avoir refusé deux personne en moto qui se sont présentés à 21h55 car n'ayant plus de plat a envoyer depuis 21H15 la cuisine était éteinte depuis 21H45. Chose qui peux se produire lorsqu'il n'y a plus personne à servir ou présent dans le restaurant, mais jamais avant cette heure. Si nous avions eu un appel nous précisant que vous arriviez (chose qui arrive souvent), nous vous aurions attendu et réservé une table.
Très bonne accueil personnel à notre écoute très propre a refaire avec plaisir
Réponse :
Un grand merci à vous. Au plaisir de vous revoir
réception a l'entrée l très moyen service trop long et a l'arrivée tous les plats étais froid cela faisait deux fois que l'ont y allaient mais là stop ! les plats très moyen et trop cher surtout l'eau a 4€10 c'est exagéré !! on ira plus car la serveuse prend mal la demande des plats a réchauffer
Réponse :
madame, surpris de votre retour pourriez vous me dire la date de votre venu et sur quel service? dans l'attente
Un très bon repas, la carte a changée depuis les début et ne tourne plus exclusivement autour de la patate 😁 et c'est pas plus mal, vraiment tres bon et le service au top !
Un très bonne accueil.., l équipe est toujours bienveillante!!bon rapport qualité👍prix!!félicitations aux cuistots la viande est saignante comme demandé!!👉Super
En plus d'un repas très correct, la tenue du restaurant est irréprochable.. Pas de Toiles d'araignée au plafond. Nickel ! Allez y tous voir !
Restaurant très agréable, super accueil et le repas super bon. J'ai vraiment apprécié cet endroit
COPIE COLLE DE MON AVIS DE MAI 2022 QUI, JE M EN APERCOIS CE JOUR, EST INDIQUE NON PUBLIE PAR GOOGLE CAR NE RESPECTANT PAS LES REGLES ETC ETC APRES AVOIR ETE POURTANT PUBLIE PENDANT DES MOIS ET VU PLUSIEURS CENTAINES DE FOIS Je ne peux pas mettre zéro étoile sinon je le ferai! Je sors à l'instant même du restaurant sans avoir mangé ! Explication: je veux commander le bowl veggie. Je demande à remplacer les bouchées de camembert que je trouve beaucoup trop fortes en goût , bref que je n'aime pas, par les boules tomates mozzarella qu'il y a dans le panier rustique. Rien d extraordinaire. J ai déjà fait cette demande auparavant lors d'une précédente venue, elle a été acceptée sans problème. Sauf que ce soir, la serveuse va voir le chef qui dit que ce n'est pas possible.... Je lui dis que pourtant, c'est ce que j'ai demandé la dernière fois et que ça a été accepté. Elle part voir une autre serveuse qui vient me voir en me répétant que ce n'est pas possible.... Je ne mange pas de viande donc peu de choix. Je n'aime pas le chèvre dans l'autre bowl et je n'aime pas les fromages de l'autre dernier plat végétarien. Résultat, je ne peux rien manger. Du coup , on part . Grosse déception de mon fils de quatre ans. En partant, la serveuse qui n y est pour rien s excuse. Je m adresse alors au patron en lui répétant qu'on m a déjà servi la salade avec les boulettes de mozza. Il me dit que ce n'est pas possible , que aujourd'hui c'est un gros service. Ce à quoi je réponds que lorsque je suis venue et qu'on a accepté ce changement , c'était un samedi soir. Donc bon, pour le gros service on y était aussi .. je lui dit que je viens ici depuis des années. Que ce n'est pas normal Ce qui ne semble pas l'émouvoir plus que ça . Je lui dis que je vais écrire un commentaire, il me répond de le faire avec une désinvolture totale. Bref en plus de ne proposer aucune solution, ma parole est mise en doute depuis le départ (alors que même lorsqu'ils faisaient le burger végétarien , je demandais à remplacer le chèvre ou je ne sais plus quoi et c'était remplacé par du fromage à raclette ) . C'est honteux. Je fais plus de soixante kilomètres aller retour pour venir, je suis cliente de la pataterie depuis des années. J allais à roye quand elle était encore ouverte (ça fait des années qu'elle est fermée , c'est dire ma fidelite au restaurant), ensuite à celle de saint Quentin puis celle ci, à Viry noureuil . Le patron ne fait rien pour garder ses fidèles clients visiblement . Résultat il est 20h45on va aller au comptoir du malt à Noyon avec un bébé et un petit garcon. Bravo la pataterie et merci pour votre manque de souplesse avec les clients de longue date. Mentalité du lieu : n'apporter aucune solution ou alternative aux clients et les laisser repartir sans manger. Pas de doute on est dans une chaine, ne vous y trompez pas. Je vais écrire au siège.
. accueil très sympathique personnel très disponible et souriant.. pour une première c'est une réussite.. dommage que l'endroit soit excentré de la Commune mais ça vaut le détour.. à bientôt
On y mange très bien. Le personnel est agréable. J'y retournerai bien volontiers. C'est super
Repas copieux et familial à la Pataterie. Le service est très bien ici : sympathique et souriant. Nous avons bien mangé, la carte est suffisamment variée et les plats sont toujours très bien garnis pour un tarif très correct. idéal pour les familles
Très bon et accueillant, personnel sympathique.
Réponse :
un grand merci pour votre retour
Super service, la serveuse était sympathique et a l'écoute mais surtout aimable. Repas très bon et viande saignante.
Réponse :
heureux de vous avoir fait passé une bonne soirée
Excellent repas, service aux petits oignons. Personnel agréable et restaurant avec un ambiance campagnarde très appréciable. Je recommande (surtout si l'on a très faim) !
service long pour une commande de 2 personnes(30mn),quantite tres reduite par rapport a avant et prix d'une bouteille d'eau vittel 1l 4,10€
Réponse :
monsieur, puis je savoir sur quel service vous êtes venu et quel jour, ainsi que les plats que vous avez pris?. Concernant le tarif de l'eau il est général sur le réseau et dans la fourchette moyenne de la restauration.(les prix sont affiché sur la carte au moment de commander). Concernant le quantités, rien à changé, nous sommes plutôt généreux au retour de notre clientèle, c'est pourquoi j'aimerai connaitre vos plats afin de pouvoir revenir vers vous. dans l'attente,
Une vraie bonne indigestion avec un bowl Gascogne. Sinon personnel sympatique! Vous avez raison soyons précis, je ne voulais pas rentré dans le détail mais puisque vous ne prenez pas au sérieux l'avis des clients:douleurs abdominales et vomissements 1/2h après avoir quitté le resto, on peut parler d'intoxication.
Réponse :
monsieur, je ne comprend pas le terme "INDIGESTION" que vous employez !!! c'etait trop ?c'est un plat très riche et pas light ..foie gras tartare de saumon.
Je suis assez déçu dans l’ensemble! Très longue attente, pour commander, pour être servie et ne parlons pas du dessert ... « pataterie » et des frites congelés dans le menu enfant... les plats n’était pas mauvais mais très peux garnis en sauce pour une grosse pomme de terre. Nous étions à l’extérieur et en fin de repas des énormes insectes sont venu s’inviter à notre table, cela peux arriver, c’est la nature... nous avons donc signaler à la serveuse (qui était pourtant assez agréable dans l ensemble) que nous voulions prendre le dessert à l’intérieur, un manque de communication c’est fait ressentir puisque nous avons attendu debout à l’entrée avec une serveuse qui faisait des allez retour devant nous sans nous indiquer quoi que se soit... Je ne suis pas difficile et je laisse rarement des avis négatifs mais là pour le coup vous le méritez largement ...
Très bien acceuilli bien manger , manquer chocolat fondu un plus gros ramequin chocolat fondu pour dessert serais mieux sinon rien à dire sur le service et l a acceuil très bien servi
Une fois entré, on vous installe à une table avec la carte, on vous laisse poireauter 15 mn en servant d'autre tables installées après vous, on continue de préparer d'autres tables vides, finalement, on se lève et on sort. Merci pour cette démonstration de nullité en qualité de service.
Réponse :
cher monsieur, pouvez vous me dire sur quelle service êtes vous venu ? car je ne me souvient pas de cette incident, de deux personnes qui partent sans avoir été pris en charge dans l'attente,
Jour de la St Valentin : j'ai été placer près des toilettes et la serveuse me demande ce que je veux manger alors que je n'étais pas encore assise et que je n'ai même pas encore eu la carte. Je choisis la boisson et quand elle reviendra, je lui dirai le plat. J'ai attendu plus d'une heure pour avoir juste la boisson. Même pas proposé le menu de la St Valentin. Le restaurant se fait livrer les préparations déjà prêtes sans savoir ce qu'il y a dedans et pour finir c'est cher pour pas grand chose. La seule chose sympathique c'est la boîte à camenber chamalows pour faire passer l'addition 🤔
Réponse :
????? madame je suis désolé mais je pense que votre commentaire n'est vraiment pas sérieux !!!! il y à tellement d'incohérence dans votre récit. Pour commencer nous installons les client avec la carte et le menu st valentin est affiché partout et en chevalet avec le sel poivre sur la table, peut être ne l'avez vous pas vu. Pour la table prêt de toilettes y en à forcément une la plus proche est à 3m !! .J'étais présent sur ce service et je m'occupais du bar et je peux vous dire que toutes les boissons ont été réalisées et servis en 10 mn et ce sur un service de 200 couverts. Et que dire sur votre phrase "Le restaurant se fait livrer les préparations déjà prêtes sans savoir ce qu'il y a dedans", toutes nos recettes son crées et réalisées par notre enseigne pour une qualité et uniformité de produit sur l'ensemble du réseau. Madame s'il vous plait, respectez le travail des gens qui se lèvent tôt et se couchent tard dans le seul but de satisfaire et faire passer un bon moment à ses client, cela fais plus de 7 ans que nous les respectons et nos notes et commentaires en témoignent. C'est tellement facile de taper des mots sur les réseaux, j'aimerai que vous ayez plus le courage de nous en parler de vive voix lors du passage en caisse et lorsque nous vous demandons si tout s'est bien passé.... bien à vous
Plats très bon! Personnel bienveillant !
Réponse :
un grand merci à vous, a très vite
Bonsoir endroit très conviviale Très bon repas à des prix qui reste dans le raisonnable
Bonjour très bien reçu . Et délicieux et pas trop cher , et les serveuse très compétentes et gentilles et les restaurateurs agréable, et très beaux a l'intérieur et bien arranger et très propres bonnes continuation à vous et une bonnes années à vous et à votre personnels. Me lonchamp Carol dommage que vous soyez loin , nous sommes sur Bordeaux dommage
Planche charcuterie à partager excellente. Un peu déçue par la salade César quand on dit croustillant moi je m'attends à qq chose de pané et pas juste passé au grill, la galette de pommes de terre réchauffée pas top, la fondue au chocolat la brioche est grillée et mise au froid je m'attendais à une brioche chaude et croustillante.
Réponse :
madame, nous prenons bien en compte vos remarque afin d'y remédier, car en effet nous somme sur du poulet fumé suite à une rupture et concernant la brioche le problème est que chaude elle se ramollie donc pas facile à utiliser en bâtonnet. Au plaisir de vous revoir
je suis aller de nombreuse fois dans ce restaurant, il y a en a pour tout les goûts. Poissons viande fromage salade.. et tout ça a des prix attractifs. Je ne suis jamais déçue de la cuisine, néanmoins les portions semblent se réduire au fur et à mesure du temps... quand on habite au alentour de tergnier- chauny c’est tout de même agréable d’avoir un restaurant dans le secteur.
Très bon accueil et service, serveuse au top !!! Dommage que la carte ait changé en ma défaveur...pratiquement toutes les pommes de terre au four sont avec fromage que je ne peux plus manger...
Personnel chaleureux. Dommage que les plats ne soit pas terrible. Conseillé par une serveuse, L'assiette du sud-est: Le canard était tout simplement de la semelle de godasse. Les frites pour les enfants, venant d une piraterie servir des frites de congélation et pas des maison s est plutôt moyen. Enfin bref très déçu. Dommage ça tout est là pour occuper les enfants
Réponse :
Madame, je reviens vers vous avec un peu de retard et je m'en excuse.Tout d'abord je m'excuse pour ce problème de cuisson, sachez qu'il ne faut pas hésiter à le signalé lorsque la serveuse vous demande si tout se passe bien car à ce moment là nous vous les aurions remplacés concernant les frites, oui nous sommes sur de la frite surgelée spécialement faite pour nous en provenance France ce qui nous garanti une qualité constante tout au long de l'année. Sachez que nous travaillons activement sur le projet de frites fraiche. dans l'espoir de vous revoir bientôt, bien à vous
Toujours très satisfait du service, les plats ont un bon rapport qualité/prix. Tres agréable et personnels très souriant, d'ailleurs nous y allons aujourdhui, 3 août pour l'anniversaire de la fille Eva. Merci à toute l'équipe 😉
Réponse :
merci à très vite
Entre amis, nous avons décidés d'aller manger à la Pataterie le dimanche 21/07/2019. L'apéro s'est bien déroulé, les planches à partager étaient apétissantes et bien présentées. Ce fût le seul point positif de ce repas. Nos plats ont été une réelle déception : énorme pomme de terre (pas correctement cuite), mes amis avaient pris la fondu qui n'était en réalité qu'un petit ramequin à peine rempli de fromage. Mais le pire a été l'insecte retrouvé sur une tranche de jambon ! Lorsque nous informons la serveuse, sa réponse : l'insecte est tombé du plafond puisque la salade étant passée avec un produit la bête ne serait pas en vie ! En tant que client, ce qui est choquant, c'est de posséder une bête dans un plat payé 18 euros ! Aucune excuse n'a été présentée ! Que ce soit par la serveuse ou une autre personne ! Bien évidemment nous ne sommes pas resté pour les dessert, et lorsque nous avons demandés un geste commerciale (qui aurait dû être fait automatiquement vu les circonstances) la réduction sur une addition s'élevant à 71 euros à été de 1 euros symbolique ! C'est quelque chose d'honteux et c'est prendre les clients pour des poires ! Bien sur nous avons réglés (nous ne sommes pas du genre à faire des scandales mais peut être aurions nous dû), la même serveuse à osé nous proposer la carte de fidélité, aprés encaissement, qui bien sûr a été refusée. Vu qu'aucune réaction à ce problème n'a été prise et que nous avons eu aucune considération de la part de l'équipe , voila pourquoi je laisse cet avis ! La relation client n'existe pas au sein de cet établissement, ce qui est un problème, en bref : fuyez ce restaurant qui possède un niveau qualitatif trés bas et qui ne réagit pas au fait que des clients soient mécontents de retrouver un insecte dans leur plat ! Ps : Nous n'avons pas pris de photos de l'insecte étant donné que la serveuse s'est dépéchée de partir avec l'assiette une fois informée.
Réponse :
Monsieur, ma responsable ma bien fait part dés lundi matin de votre mésaventure survenu en fin de repas après avoir terminé l'ensemble de vos plats. En effet vous lui avez montré la présence d'un MOUCHERON !! sur le bord de votre assiette qui en effet est un insecte. Chose qui peut arriver étant donné que nous travaillons la salade fraîche lavée deux fois mais qui d'autant plus par ces fortes chaleurs peux laisser un puceron ou moucheron coincé dans une feuille !!!! Ou peut être qu'il a pu se déposer sur votre assiette vu qu'il était vivant...aucun restaurant n'est a l'abris de cela..par conséquent ma responsable a appliqué mes consignes pour ce type de problème, une remise de 10% sur le plat( on appel cela un geste commerçant ). Cela me parait proportionné au désagrément. Vous vous attendiez surement à ce que nous vous offrions votre plat ? désolé mais cela n'était pas justifié.. D'autre part, concernant la taille de nos pomme de terre, c'est notre concept, une pomme de terre de 400gr en moyenne et c'est bien la première fois qu'un client me fasse ce reproche ... concernant la cuisson nous n'avons eu aucun retour d'autre client sur ce service, mais sachez que si vous l'aviez signalé à la serveuse lorsqu'elle est passé vous demander en cours de repas si tout allait bien, nous aurions pu vous la remplacer. Concernant la quantités de fromage pour la fondue, nous somme sur des portions individuel de 220gr (une portion par personne et par assiette) ce qui me parait plus que raisonnable.. Voila ! cher monsieur, je suis sur que mon personnel a parfaitement réagis face au désagrément dont vous avez été victime et comme vous pouvez le constater sur l'ensemble des avis publiés, que nous ne sommes pas ce genre de restaurant que vous présentez dans votre message bien au contraire. Et malheureusement nous vivons une époque ou la recherche de l'offert permanent est devenu un véritable sport. Nous sommes des professionnels respectueux de notre clientèle et de nos produit sachez le.. bien à vous...
Bon restaurant juste l'endroit est spacieux ,la déco et l'accueil sont sympa ,assiette bien présentées ,le point négatif la charcuterie qui n'est pas artisanale ,et la petite attention qui fait très plaisir : la boite pataterie Chamallows merci à vous 😉
Réponse :
merci pour votre retour. Concernant la charcuterie elle est à 100% française et de qualité superieur, avec un pave nature du sud ouest, un jambon blanc Madrange et un jambon sec d'Aveyron
Plats moyens à exécrables. Service tout juste, personnel plus ou moins aimable. Cher pour ce que c'est. Je n'y retournerai pas. Je complète donc : nous sommes venus vendredi dernier (31 mai) pour le déjeuner. Le plat du jour (un tartare de saumon servi avec du riz), le riz n'était pas assez cuit, après un retour en cuisine, on nous propose de changer l'accompagnement, ma mère prend la pomme de terre au four. Elle n'a rien pu y manger, cette fois ci c'était trop cuit. La saumon était congelé (sans indication nul part que c'était un produit décongelé et non frais). Pour une de mes nièces qui avait pris un menu enfant avec hamburger, aucune demande de comment devait être cuit le steack, qui est arrivé du coup beaucoup trop cuit. Immangeable ! Et ces frites étaient farineuses. Lorsque nous avons signalé à la serveuse au moment de débarrasser le fait que le saumon était congelé, elle nous a répondu que oui c'était un produit congelé et que ça se mangeait plutôt froid, qu'il fallait être habitué. Ma nièce s'est vu aussi retirer son verre (d'eau) alors qu'on n'était encore à table entre le plat et le dessert.
Réponse :
bonjour, puis je en savoir plus sur quel service êtes vous venu et ce que vous n'avez pas aimez comme plats. dans l'attente,
Bien mangé, comme d'habitude... Bon accueil, même si les serveuses ont eu tendance à laisser leur sourire en cuisine... Pas de cheese cake au dessert, dommage... Mais nous reviendrons !
Réponse :
bonjour, merci pour votre retour, pour la serveuse vous avez peut etre été suivi par notre petite nouvelle qui était un peu stressé pour ses premiers service. à bientôt
Je n'étais pas revenu depuis un moment Bah ça n'a pas évolué dans le bon sens. Avant j'adorais la pataterie PAS trop cher Assez copieux Maintenant là quantitée n'est plus la..... Sans compter sur l'air Mal aimable de la serveuse qui ne nous a pas vraiment aidé à passer une soirée agréable...... Vraiment déçu Notre visite à eu lieux le lundi 25/02/2019 le soir À viry noureuil Cordialement
Réponse :
madame, je suis surpris de votre commentaire ?!!! pouvez vous me dire la date de votre passage
Réservation faite par téléphone pour un dimanche midi. 3 adultes et 2 Ado. En plein live : Accueil sympa. Petite déception plus de plat patate perigourdine au moment de la commande. Mais les Repas sont très bon et copieux. Serveuse agréable et souriante. Un bon moment. Là nous allons commander le dessert !!!
Rien à dire surlecadrenisur le personnel en sous effectif. Il est 13h39 je suis rentré à 12 H 50et je suis toujours pas servi. Je pâle pas des plats aux menu qui sont en rupture. C'est un scandale je dis rien car le personnel y est pour rien. Ca y est !! Mon plat est arrivé. Ouf. J'ai demandé un viande saignante ce qui est le cas. Mais là est congelé. Déçu. Donc je remettrais plus jamais les pieds à la papaterie
Super accueil (ce n'est pas le cas partout avec trois tout petits), les plats sont simples et bons, on reviendra avec plaisir.
Réponse :
ravi de vous avoir fait passer un bon moment
Très décevant. Un pain de burger dur, un steak haché une vraie semelle et la sauce aucun goût. Je suis très déçu car cela a bien changé avant c'était un restaurant qui sortait du lot dans les environs de Chauny. Maintenant il fait parti des plus mauvais. A mon avis les plats sont préparés en avance et sont tous réchauffés.
Équipe a super. Ma petite nièce jouer la serveuse nous prévenez du moindre soucis avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Un tre bon repas. Prix abordable
En étant 7 personnes donnant 2 tickets à 8 euros donc 13 tickets à 8 euros. 104 euros et la dernière personnes à du donner 5 euros en carte.. même si vous de rendez pas la monnaie. .la dernière personne n'aurait rien du donner . Et pas de sauce dans le plat et voleur car la dernière personne n'aurait rien du PAYER. Après vérification la direction m'a contacté et tout est rentré dans l'ordre. C'est bien.
Réponse :
madames, après contrôle de la caisse de ce midi, je vous confirme qu'il y a une erreur sur l'encaissement de votre table. merci de prendre contact avec nous afin de vous rembourser le trop perçu. Comme vous voyez tout s'explique..il n'y a de voleur nul part. d'autre part concernant le manque de sauce dans votre plat, il n'y a pas de sauce dans la composition de votre plat comme je vous l'ai expliqué à table. La confusion vous viens surement qu'au lancement de la nouvelle carte cette recette était composé de crème liquide en plus du fromage, une erreur de réalisation corrigée deux jour après le lancement. dans l'attente, bien à vous
Cadre très sympa, carte variée. Idéal pour les repas avec enfants : ils ont leur propre menus et un set de table avec des jeux. On y mange très bien et toujours bien reçu !!
On a attendu plus d une heure pour avoir notre repas. Le burger de ma petite fille, froid ,pain dégoûtant et steak haché archi cuit. Vraiment vraiment decue
Réponse :
Monsieur, puis je savoir quand êtes vous venu ?
Super Cadre, une équipe dynamique, professionnelle et souriante, des plats succulents et nos enfants y sont reçus comme des rois! Un resto à ne surtout pas manquer à Viry-Noureuil, je recommande vivement!!!
Réponse :
un grand merci pour votre commentaire, à très vite
Viande trop cuite :demandé saignant elle était à point. Erreur de sauce demandé au poire et comme le cuisteau s'est trompé de sauce il a enlevé celle au requefort et en a renversé plein dans l'assiette les frites baignées alors que la personne a en horreur le fromage et la troisième à eu portion d un enfant de 3 ans. Désolant
Loin d'être une sortie comme on imaginait. Accueil non chaleureux. Installation à l'extérieur sans parasol. Pas de parasols....soit disant qu'ils sont enfermés dans un bureau. On s'est débrouillé seul pour installer les sets de table et couverts.. repas servie au bout de 40mi. Bref ...Pas envie d'y revenir.
Réponse :
madame, je suis désolé pour ces désagréments due à une très forte affluence en un temps réduit ce qui à perturbé le déroulement du service. Sachez que nous en sommes désolé et vous invitons à revenir constater que ce désagrément ne reste qu'exceptionnel. bien à vous
Nous avons été bien accueilli ce samedi soir. Le repas était copieux . Par contre le service trop long. Il a fallu attendre 30 minutes pour avoir L'apperitif et à nouveau 30 minutes pour l'entrée et encore plus de 30 minutes pour le plat. De même que les boissons commandées sont arrivées avec le plat donc manger l'entrée sans boissons c'est limite.
Réponse :
madame, je suis désolé pour ces désagréments due à une très forte affluence en un temps réduit ce qui à perturbé le déroulement du service ayant deux personnes de service nouvelles donc n'ayant pas encore les automatismes et la rapidité à venir. Sachez que nous en sommes désolé et vous invitons à revenir constater que ce désagrément ne reste qu'exceptionnel. bien à vous
Super soirée, un bon repas en famille
Réponse :
trop gentille.
Meilleur que ce qu'il fût un temps ! Mais on se sent toujours un peu pressé : boisson, vite, entrée, vite, plat, vite, dessert, café...! On se sent un peu poussé aux fesses !
Personnels très accueillant et agréables, très bien mangé. Je recommande cet endroit.
Réponse :
un grand merci à vous pour votre commentaire. au plaisir de vous revoir
Très sympathique restaurant. Les serveurs sont accueillants et les plats sont très bon notamment les burgers, les entrées à partagées et le chignon qui est servi en dessert
Serveuses sympathiques. Lieu accueillant et convivial. Des plats très copieux, simples et bons. À conseiller pour un moment en famille
Tres bon accueil!!! Une equipe tres serviable, aimable et un endroit convivial!! Je recommande sans hesiter pour ceux qui veulent ce faire plaisir tout en contenant le prix de la facture
Bonne soirée dans l'ensemble. Mais le service pas au top, servie au lance pierre. Tout est arrivé en même temps (apéro, le vin, les plats). Les serveuses sont débordées et on a l'impression qu'elles veulent nous expédier. Malgré le service médiocre les plats restent bon.
Aucune étoile si je pouvais . 1h30 d attente pour avoir les plats. Et service médiocre et sortie avec de l impolitesse Je déconseillé fortement cette pataterie à viry noureuil Près de chauny . Passez votre chemin et sortez avec vos amis dans d autre restaurants . Faites tourner pour que ça change .
Après avoir attendu 10 minutes devant le comptoir où une serveuse, qui ne nous avait pas salués à notre entrée, se débattait avec la caisse....alors qu'une autre, toujours sans saluer, passe devant nous une fois, deux fois...sans nous voir....eh bien nous sommes partis au restaurant d'à côté, où nous avons été correctement accueillis! Note: obligée de mettre une étoile pour publier cet avis👎
Très déçu, à peine arrivés il faut commander. Le dessert est livré avec le plat, la serveuse fait de son mieux mais personne ne respire la joix de vivre. Autre mauvaise surprise, le pass time ne fonctionne pas avec les menus mais seulement avec les plats à la carte.
Très bon restaurant. Des serveuses vachement souriantes. Des plats de qualités pour un prix plus que correcte. Le seul petit point négatif pour moi : le changement de jambon passant a du jambon persillé dans la savoyarde. Un restaurant que je recommande vivement dans le chaunois !
Restaurant de bonne qualité Si vous avez faim, vous pouvez y aller les yeux fermés Par contre, je reste déçu des pommes de terre. Je m'explique : un spécialiste de la pomme de terre qui ne propose pas de pomme de terre nouvelle durant la période de récolte, ça me chagrine
Réponse :
Bonjour C'est une question de calibre cher monsieur et de provenance
Accueil chaleureux. Ambiance très agréable. Du choix dans la carte. Les assiettes sont généreuse et copieuse. Très bon qualité prix
Réponse :
un grand merci à vous et à très vite ..
J'ai voulu retenté l'expérience. Pomme de terre tiède brûlée en dessous... un temps d'attente important pour un restaurant qui ne comprenait qu'une vingtaine de personnes. Le service est formaté par des phrases qui a la longue sont pénibles à entendre.J'oublie cette adresse
Réponse :
Madame,Monsieur Votre avis m'interpelle, pouvez vous me dire quand et à Quel service vous êtes venu afin d'en savoir plus .. Dans l'attente Bien à vous
decevant ! un service super long, les serveuses nettoyaient les tables pendant que nous mangions. La forestière contenait beaucoup de poulet mais quasiment pas de champignons. Pas eu le temps de prendre un dessert.
Réponse :
Madame, je suis navré de cette mauvaise expérience que vous avez subit ainsi que d'autres clients hier lors de votre déjeuner. Mais en effet, le service a été terriblement ralenti à la suite d'une panne de friteuse en milieu de service ce qui a entrainé de nombreux et longs temps d'attentes. Concernant le nettoyage des tables en plein service, cela est tout a fait normal de leur part car nous ne pouvons vous laisser manger au côté de tables embarrassées et non redressées donc elles doivent être débarrassées, nettoyées et redressées au plus vite après le départ des clients. Pour votre pomme forestière, elle est composée de lamelles de poulet et de sauce forestière mais nous ne pouvons gérer la quantité de champignons dans la sauce, par pomme de terre. Parcontre vous pouvez , et n'hésitez surtout pas de nous demander un pot de sauce supplémentaire que nous vous porterons avec grand plaisir. En ésperant vous revoir très vite afin de vous démontrer que cette fâcheuse expérience n'était qu'une suite d'incidents isolés sur ce service. bien à vous
06/2018 Dommage qu'un simple steak haché ne soit pas proposé 12/2018 3 cassolettes de tartiflette avec 3 fromages différents : un peu déçu. Pas beaucoup de charcuterie et peu de fromage, bref que de la pomme de terre. Je retire une étoile.
Nous avons été très bien accueilli. Les plats sont conforme à la chaîne du restaurant. Un pont rapport qualité/prix. Nous nous régalons à chaque fois.