Restaurant flunch Bordeaux Le Lac Restaurant familial

Trop bien sa fait des années que j'y vais

Je suis venu avec des amies pour prendre un goûter nous avons eux une couche à côté de nous j ai demandé à l agents de sécurité de nous la faire sortir sa réponse était de changer de place alor que nos enfants était aux jeux

Accueil très chaleureux, gentil on a été facturé par Baptiste qui est une personne très gentille et adorable et qui conseil bien pour les services du restaurant !

Toilettes PMR seulement chez les dames alors que ça vient d'être refait. Minable ! 2,59€ une demie tomate, c'est vraiment se moquer du monde ! C'est plus la saison n'en faites plus.

On a été déjeuner ce midi et le remplissage de légumes étaient vides. Un récipient avec quelques frites pour un resto plein, un peu d'épinard et Nada... Lorsque nous l'avons fait remarquer à une employée celle ci a été désagréable et nous a envoyé balade en nous disant c'est comme ça et que les clients ne sont jamais content . Depuis la réouverture j'y vais une fois par semaine minimum mais la pour le coup ça sera la dernière.

Personnel méchant et répond au client restaurant degeulasse je deconseille

Déjà je me fait engueuler par la caissière car le menu que ma fille souhaite est affiché mais il N'en ont pas ça fait 4 jours qu'on arrive pas à enlever l'affiche.. OK.... Pour la suite attente interminable, repas digne d'une mauvaise cantine.. Bref nous étions clients mais ça c'était avant !

Merci. Pour votre accueil. Et de nous permettre de nous retrouver pour jouer au cartes. C est super sympa. Merci encore. A tt a l heure Mme marti

J y suis en ce moment avec ma sœur. Saumon trop cuit et sec, riz cru, pâtes crues, les frites infectes et je vois des clients à ma droite faire la grimace. Je les interroge et me répondent c est dégueulasse. Et oui, je dirai INFECTE. Dégoûtée.

Nous avons attendu plus d'une demi heure notre plat. Au final, saumon extra sec, aspect bizarre. Le riz pas cuit, ma sœur même problème. Au final c'était infect, dégoûtant. Plusieurs personnes autour de nous déçu, donc celà ne vient pas de nous. Je n'y remettrais plus les pieds.

Entrée restaurant écrit à l'extérieur, on ouvre, on arrive en plein milieu du restaurant, aucune indication. Aucun sens de circulation, zéro indication. On est resté à peine 5 min, on a reposé nos plateaux et nous sommes partis à Mcdo. C'est le bordel. Mettez-bien les choses en place avant d'ouvrir un restaurant.

Aucunes indications pour ceux qui ne sont pas habitué. Tout le monde coupe devant ça part dans tout les sens et l’entrée est très mal fait. On a reposé nos plateaux et on a fait demi tour. De plus, une entrée est indiquée depuis la terrasse mais qui n’est en rien une entrée. Très déçu je n’irais plus jamais à cette endroit.

Organisation catastrophique. La moitié des bornes étaient HS, la même pour les écrans qui je suppose devaient afficher la carte. Dommage pour un resto qui a rouvert il y a peu. Plus d’écran au dessus des caisses pour choisir pendant la fil. Le caissier était très sympa mais en stress complet a en trembler, obligé d’énoncer à chaque client (très nombreux) les plats disponibles. La plupart des plats non disponibles car « trop de monde donc on a réduit les plats proposés ce midi »(dixit le caissier). 45 min d’attente pour une pauvre pizza à peine garnit, donc compliqué de manger tous en même temps. Pour la qualité globale des plats c’était ok mais ne rattrape pas suffisamment le reste pour passer un bon moment en famille. À retester dans quelques mois si l’organisation s’améliore.

Plutôt sympa la bouffe est bonne lol. Attente un peu longue pour le service bistrot.

Nous avons été conseillé par Cyril sur toutes nos questions et il a été très gentil. Equipe jeune, sympa, souriante !! La cuisine était nickel pour nous et la propreté rien à redire! On reviendra avec plaisir.

Très contente de retrouver mon flunch et bah je reviendrai plus. Très très peu de choix (entrée et dessert) Plus de 20minutes d'attente alors qu'il y avait 2 personnes devant moi et arriver pour choisir le plat et bahhhh plus rien que des choses que je n'aime pas..... J'arrive à prendre du jambon braisé et même la arrivé devant la cuisine c'est interminable 15 minutes pour me faire servir alors qu'il y a personne devant moi !!! Plus de frittes plus de purée j'ai encore attendu 10minutes Des légumes écraser sur le sol j'ai failli tomber en glissant je m'en suis fait mal au genou déjà que j'ai des problèmes. Je vais m'asseoir pour manger la chaise trempé d'eau du coup les fesses mouillé 😔 Petit passage au toilettes qui n'ont pas été nettoyer depuis plus de 3h avec une odeur horrible, du papier partout par terre de l'urine sur le sol des excréments collé sur la lunette des toilettes bref une catastrophe et pour finir le coin snacks fermé au final j'ai payer 48e pour de la mer.... bye bye flunch

Très déçu par le service super long pour un gouter, juste pour régler il m'a fallu 20min. Je n'avais pas bu mon thé qu'il avait été débarrasser pendant mon absence pour commander le reste. L'équipe des encas n'a pas l'air cohérente. Sinon le goûter reste bon et raisonnable niveaux prix. Et le nouveau décor et par contre fort agréable.

Service au café lamentable plus mou y à pas Politesse zéro Organisation nulle Rapidité molasse

minable ce jour du dimanche 10 décembre 30 mn d'attente en caisse pour au final nous dire que la moitié de la carte est en rupture de stock plus de burger plus de jambon... Le menu enfant est vendu avec du poulet et au final y en a plus donc 10 mn d'attente supplémentaire pour trouver du poulet en cuisine ...

Nouveau concept que j'ai bien aimé, avec de l'espace de la verdure des jeux, nous sommes juste allé boire un café avec un gâteau mais j'y reviendrai avec plaisir, les prix sont abordables. Petit bémol Il y a des machines pour faire sa commande soi-même mais aucune ne fonctionnaient, pas important quand il n'y a pas trop de monde mais avoir

Nous sommes venus ce soir dans le restaurant , comment dire que c’est une catastrophe les personnes sont même pas capable de mettre leur plateau aux emplacements pour les ranger et ne parlons même pas de l’état des sols avec plein de déchets . La cuisine c’était moyen

Ma sœur et moi sommes très déçu, déjà pour le prix 38€ pour seulement deux entrées saumons, le plat c’était cheesburger et en dessert le dessert découverte. Nous sommes extrêmement déçu, on vient pour la première déjà, il y a avait personne pour nous accueillir et nous dire comment ça fonctionne. Quand on arrive à la caisse, la caissière nous demande vous voulez commander quoi, on lui dit on sait pas on connaît pas, elles nous à sortir bah c’est au dessus de vous sur les affiches regardait. Donc on a choisi vite fait. La dame qui fait la cuissons des burgers n’est pas du tout aimable, une personnes assez aigri. Ensuite pour le cheesburger ce n’était pas du tout bon, le pain est énorme par rapport à ce qu’il y a dedans. Le steak beaucoup trop cuit, pas de fromage, une sauce avec un goût bizarre. Et pour le dessert les fruit complètement écœurant il piquait et avant un goût bizarre. Très déçu. On ne reviendra plus.

2 fois que je viens chez Flunch depuis que l'intérieur a était refait. La déco est franchement très réussi, on s'y sent bien c'est joyeux et alors franchement le personnel en caisse et en cuisine au top. Je suis tombée sur des personnes aimables souriantes et une pêche d'enfer, ça fait plaisir. Les menus au top, super bon. Je vous conseil les pizzas, elles sont troooop bonnes.

Prix en hausse, manque de clarté dans les menus, j'ai dû passer mon assiette au micro-ondes parce que rien n'était suffisamment chaud... Dommage !

A fuir , autant aller acheter une conserve au Auchan en face . Il n’y a rien de plus énervant que de payer pour quelque chose d’aussi mauvais. Pour le prix, prenez un sandwich à la boulangerie avec un cookie .

Snack bar déplorable aucune organisation, plus rien dans le rayon, obligatoin de répéter la commande à la caisse principale n'importe quoi. Les toilettes tellement sale bravo l' ygiene

Juste il fait froid, les gens à côté de nous se plaignent aussi dommage

Les plats sont froids sauf les frites qu’il faut attendre tellement la queue est longue. C’était industriel, gras, sans goût. Les travaux de rénovation ne suffisent pas pour passer un bon moment en famille. C’est terminé…

Aucune boisson pour le menu enfant à part de l'orangina. Et la réponse que j'ai eu ( bah c'est comme sa). Du coup on est reparti

Hyper déçue de ce nouveau Flunch!! Les crêpes ne sont même plus faites à la minute du coup arrivées à table elles sont froides, nous devons nous même tartiner nos crêpes, le chocolat chaud n'est plus aussi bon et est tiède. Les bornes sont soit disantes faites pour faciliter, au final plus compliqué qu'autre chose et les caissières encore plus débordées qu'avant!! Revoyez l'organisation comme avant

Très belle rénovation avec de bonnes idées. Il faut prendre de nouveau ces repères surtout pour le choix des plats puisqu'ils ne sont plus au niveau des caisses et que c'est souvent là, qu'on se décide. Il y a encore un petit besoin de formation en contact clientèle pour la jeune caissière que nous avons eu mercredi soir.

Nous sommes passés être 14h et 15 h , peut être ce n’était pas un bon moment 😜 l’accueil inexistant, pas de caissière, pas de cuisinier. Quelques employées qui passaient dans la salle pour ramasser les plateaux ont l’air très fatigué, dépassés. Une flemme employés est très sensible, elle prends mal chaque mot, elle s’est mis à disputer avec un client , d’insulter l’un et l’autre. Cette femme employé m’as fait mal au cœur. Ambiance électrique entre les collègues se ressent énormément

Très, très négatif !!!! On attend au Burger, pui il faut réattendre pour le poisson de l'enfant. On mange FROID. je ne parle pas de l'épaisseur du steak dans le Burger.... A éviter à tout prix ! 14h30 ..... heureusement que je nétais pas là à midi. Et je ne pense pas que ce soit de la faute du pauvre personnel qui faisait ce qu'il pouvait mais en sous-effectif.

Désolé mais ce n'est vraiment pas bon... Des l'entrée, pas de vin rose ou rouge, pas de bière... (en panne alors que les locaus sont entièrement neufs). Les desserts ne sont pas du jour (pour la mousse au chocolat la première pellicule n'est vraiment pas bonne), la tarte aux noix est pâteuse et insipide. Pour le jambon cuit, vraiment très sec. Nous ne reviendrons pas

Alors que pouvons-nous dire , entrée correcte, nous avons pris des ribs et déception ils étaient noirs charbons, les choux de Bruxelles croquants, café gourmand correct, mais je ne pense pas que nous revenions

les burgers sont préparés sans GANTS..pas hygiénique du tout

Bonjour nous sommes venus lors de l'ouverture du flunch magnifique rénovation un petit bémol il n'y avait pas de change bébé mais dans l'ensemble au top

Déception totale On y revient depuis la nouvelle ouverture pour un petit déjeuner et la plus rien choix de boissons chaudes en formule restreint. Pancake Nutella froid et dur. Chocolat chaud xxl je le cherche encore. Et le tous pour casi 20 euros. Très cher pour ce que l on a. Même mcdo fait plus complet et moins cher.

Pour le calme faut repasser ! Je suis allée à 14h me disant ce sera moins la cohue.... belle blague ! C'est l'usine ! Néanmoins, ça reste Flunch..donc pas cher.. mais la qualité n'est pas au Rdv

Les vitres fumées donnent l impression que c est fermé d autant plus que sur leur site il est indiqué FERMÉ TEMPORAIREMENT Pour ce qui est du service la personne qui prépare les glaces n est pas très competente car elle n a pas été capable de préparer 2 coupes sans se tromper !

50 minutes après le passage en caisse pour une entrecôte, de retour a table elle n’est pas a point mais même pas bleu …

De bien nombres années passés à y manger chez eux, d'années en années on voit que ce lieu se dégradait. Bien dommage car si on veut allé manger pour pas cher et à volonté, en plus de leur snack, c'est plaisant. Leur glaces toujours un délice pour un prix correct.

Accueil plutôt sympathique, jusqu' au moment d aller au grillades et beeper,alors là une dame ( Anne )qui ne sait pas dire bonjour,qui ne répond pas à vos questions et j en passe...un glaçon ! une impression de déranger énorme ! C'est assez surprenant.

La dame à l'encaissement ce jour là a dû se faire voler le sourire 😬 L'état des wc pas cool 🤢 Mais les plats sont pas mal heureusement.

Petit moment sympathique à partager entre amis ou en famille pour déjeuner ou dîner chaleureusement à prix raisonnable

Tj très bien juste pas frite pour le service de midi .ou alors grosse attente .les frites c est la base

Assortiment de légumes moins bon qu'à Toulouse. On ne notera pas le service ni l'ambiance.

Si on a pas envie de se casser la tête à faire la cuisine et si on est pas trop à cheval sur la qualité des plats c'est un endroit pour vous

Un restaurant qui reste familial, cependant je tiens à préciser que je ne comprends pas leur mauvaise note globale. Tout y est très bien pour le prix vraiment très très compétitif, notamment la qualité du buffet de légumes, et puis tout ce qui s’en suis ! Bravo à toute l’équipe de cet établissement.

Cuisine.... 0 service... à table ? 😂 0 Ambiance... du personnel ? 0 Nous étions 3 On demande 2pieces du bouchés dont une saignante l'autre bien cuite et un Steack haché parce qu'on veut pas servir un hamburger On nous bip une demie heure après en nous disant qu' il s'est trompé pour le steack et nous file 3 pieces de boucher... ah ok ! Ma fille qui avait demandé une bien cuite avait un goût de viande avariée j'ai dut goûté elle faisait une tête bisar je lui ai dit dessuite de ne pas manger sa viande , on leur signal et en prépare une autre le gars dit à sa collègue oui alors déjà ils en ont eut une en plus... blablabla... ' Non mais j'entend ça... Je dis certainement pas en plus on a pas demandé à ce qu'il ne serve pas ce qu'y est demandé et en prime ma fille donc n'a pas mangé on les a laissé avec leur viande avariée et leur mauvaise foie et nous sommes parties Ça m'a coûté 32 euros pour se faire insulté et servit des restes du midi et une viande degueu Si ma fille est malade on en reparlera Je recommande pas ce flunch Il n'ya aucunes hygiène, ils versent les plats variés à Volonté sur les reste de midi et mélangent et en plus sont des menteurs sans gènes. W.C crados

Le gâteau d'anniversaire a été servi par la caissière car le serveur se cachait , sans bougie et sans la photo. Flunch ne respecte pas leur engagement, le responsable est juste désolé. A éviter.

Visite un samedi soir, il y a une quinzaine de jours. Un jeune homme à la caisse, très accueillant, très souriant, au top. Un large choix de plats et des tarifs flunch, un bon rapport quali/prix. Très bonne présentations des produits, large choix également. Ouverture de la seconde caisse quand il y avait un flux devenu important. Accueil parfait. Néanmoins, étant habitué des flunchs, la propreté du restaurant laissais, ce soir la, à désirer. Nous avions plusieurs tables de libres, seulement, pas une seule de propre. Certaines avec des verres et des serviettes en papiers encore dessus, certains mouillé... Ne pas oublier l'incivilité des gens également, personnellement, je range toujours mon plateau dans les racks, les employés ne sont pas des majordomes non plus. Mais la table à côté de nous est resté libre le temps que nous mangions, personne n'est venu la débarrasser et la nettoyer. De plus, la propreté ce soir la au niveau des plats cuisiné laissait un petit peu à désirer. Je comprendrais en fin de service... seulement à 19h/19h15 avec une moitié à peine de salle rempli, la je nai pas compris... De plus, je vais chercher deux plats cuisiné. Un dame, qui semblait pourtant être une responsable, me sert mon 1er plat... puis, il a fallu attendre pour le second, le temps que cette dame et les hommes en cuisine se mettent d'accord sur la quantité du plat du jour... une dame en caisse à dit qu'il n'y en avait plus, cette dame en cuisine demande qui a dit ça, les hommes en cuisine disait qu'il y en avait, la dame en cuisine a sortie donc un plat de viande qui était le plat de jour, puis le temps qu'elle aille en caisse prevenir que c'était une erreur... bref, digne d'une série. Cette dame reviens vers moi, et m'avais même oublié en me posant la question bonjour Monsieur c'est pour ?... la stupeur, je lui avais donné les deux tickets, en 3 minutes elle avait oublié que j'attendais mon second plat 😱 En résumé, je pense et j'espère, qu'il y avait un manque de personnel à ce moment là, car ce n'est pas habituel pour l'enseigne Flunch qui, à mon sens, est quali dans beaucoup d'endroit en France.

Je viens avec ma maman âgée et fragile, après une promenade. Nous sommes toujours bien reçu, toujours un petit sourire, ont prends une glace, ça dépend du temps. On aime bien cette ambiance, c'est tamisé, à certaines heures c'est très calme, toujours propre. Merci pour l'accueil, le service, la propreté et votre sourire pour ma mère .

Arrivée à la caisse j’avais oublié le nom de la viande à partir de 7,99 , je montre à la dame que je voulais la viande qui s’affichait mais elle m’a demandé le nom de la viande faut pas être idiote pour comprendre que je veux la viande grillade, je lui dit viande hachée et là on me sert steak haché, vraiment personnel incompréhensible

Commande flunch traiteur. Belles propositions respectées. Amballage fiable, écologique et plats à la hauteur. Je recommande pour un cocktail pro

Merci à Christelle pour ses délicieuses et copieuses salades, pour sa gentillesse et son amabilité. Restaurant très bien tenu, nourriture fraîche et présentation parfaite.

Restaurent très sympathique les plats sont tous très bon surtout les plats de légumes comme les carottes, les salades sont excellente aussi et c'est grâce à christelle et cyril qui sont super ils font énormément attention au détail je recommande vivement de venir manger ici

Très déçu de votre flunch pour un repas en famille je trouve sa dommage que l on nous refuse une glace ou autre dessert à 21h00 . Étant moi même dans la restauration je pense personnellement que les personnes qui sont dans la salle de restaurant qui ont pris leur plat veulent forcément un dessert que vous fermiez les portes à 21 h je consoit mais refuser les client déjà installé pour un dessert je trouve que c est aberrant et pas du tout commerciale et je ne perlé même pas des sanitaire insalubres je ne comprend même pas qu elles soit dans cet état

Alors franchement, j'ai été super déçu de la cuisine ( qui j'avoue et que je reconnais, n'est pas du cinq étoiles) mais payer plus de 50 € pour un fish and ships à moitié chaud, des plats demandés qui ne sont plus à la carte, c'est vraiment de trop. Je pense qu'il va falloir s'améliorer. A ce prix là, je préfère manger au fast food du coin, ça sera pas pire. Dommage

Flunch , ça a changé ? Oui mais pas en mieux, menu enfant à la borne ecrit nul part, attente aux plats. Légumes à l'eau, on vous file un bipper sans explication, des machines à café en rade.... Bonne chance flunch, ps: ne prenez pas la peine de répondre par un message copier coller , on voit bien que c'est le même partout :-)

Je viens tjr ici pour prendre des boules de glace, la dame âgée, petite et ronde n’était pas du tout sympathique contrairement aux jeunes. Elle râlait car j ai pris 2 petites cuillère en bois pour 3 boules de glaces, c est vrai que c est dans un seul continent, mais je viens avec mes 3 enfants alors on partage des glaces et pour 2 cuillère en bois recyclable, elle ralait, j étais choquée, elle a pris le rangement de cuillère et le cacher sous mes yeux en râlant. Je comprends pas le mécontentement, déjà si je prend 3 boules en 3 continent elle m aurait donné 3 cuillère alors c est pareil, c est la mort on dirait que je pique une cuillère de plus ! Cette semaine j y suis retourné j ai tjr commandé 3 boules pour mes 3 enfants, j ai demandé où sont les cuillères en bois comme d habitude mais en fait ils ont changé en cuillère en métal et qu on peut enfin s en servir librement, maiiis l’autre m a pas répondu, et m a dit sèchement bonne journée et s est barré ! Antipathique cette dame ! J ai du répéter ma question à sa collègue plus jeune qui semble bcp plus sympathique qu elle et elle m a répondu gentiment. Si vous aimez pas votre métier Madame, changez le en fait, vous êtes pas du tout TOP en relation clientèle !!!

Nous y avons mangé un dimanche soir... Salle peu remplie ce qui est assez agréable mais peu de choix au niveau des entrées, desserts ainsi que les accompagnements.

Je n'ai pas du tout apprécié mon repas chez vous. L'attente des plats est très longue, 15min pour un steak haché !!! Le personnel est très désagréable, pas souriant et répond très mal à de simple questions. L'affluence et l'endroit n'est pas une excuse pour être ainsi !!! Reprenez vous...

Repas convenable, correspond à ce qu'on s'attend d'un flunch. Personnellement, j'ai même trouvé les plats bons ! 👍 L'attente peut sembler longue au premiers abords, mais en général, les employés sont réactifs et dynamiques, donc ça avance vite. Concernant ma propre expérience, le mieux est bien tenu, plutôt propre (si l'on ne tient pas compte des gens sans aucun respect qui laissent leur plateau bien sale sur les tables... Vraiment... Toujours les mêmes types de profil de gens qui font ça... C'est irrespectueux au possible, que ce soit pour les employés comme pour les clients). Cela mériterait peut-être de plus d'indications sur les points d'eau, les machines à café, mais surtout pour les sauces, assaisonnements salade qui ne sont plus sur le stand où c'est indiqué. Je suis satisfait de ma visite chez flunch, comme le démontre ma note, je tiens à souligner que le personnel à été très accueillant et serviable ! Vous pouvez leur transmettre, ils le méritent ! 👍

Riz pas cuit , le filet de rouget n'en est pas un , je sais que ce n'est pas un restaurant gastronomique mais bon 2 pauvres petits morceaux de poissons,franchement c'est abusé. Nous ne mettrons plus les pieds dans cette chaîne.

Une grande cafétéria très bien située dans le centre commercial. Nous y allons régulièrement en famille depuis 2020. Il peu vite y avoir beaucoup de monde, c'est la raison pour laquelle nous y allons très tôt dans le service. Il y a pas mal de choix de plats. On peut même juste prendre une assiette de légumes à volonté. Le buffet des entrées et des desserts est très bien achalandé. Les locaux sont propres, la cuisson est faite en direct devant nous. Les produits sont frais et attrayants. Parfois il y a de la salade à volonté et parfois non, ce qui est dommage. Le personnel est toujours très agréable même en moment d'affluence. Le prix est vraiment attractif pour la qualité des ingrédients, l'emplacement et le lieu. Il y a pour tous les goûts, du plus raffiné pour les adultes, en passant par le plus copieux pour les adolescents et jeunes adultes, puis du plus simple pour les enfants. Vegan et végétarien également. Nous recommandons.

Je viens de prendre une crêpe et une boisson avec ma fille nous nous sommes installés sur la terrasse et franchement une horreur nous étions au milieu des plateaux pas débarrassés de la nourriture partout parterre et le pompon DES RATS QUI SE PROMENAIENT SOUS LES TABLES INADMISSIBLE ET DÉGOÛTANT j en ai fait par au responsable

Une serveuse au bar à crêpe et glace est vraiment désagréable. Elle ne fait t'as attention aux clients et ne répond pas quand on lui parle. Le service laisse à désirer. Ils devraient revoir leurs employés.

La carte a changé,moins de choix et les tarifs ont bien augmentés.... Dommage ! Heureusement le personnel des cuisines sont souriant et ça fait plaisir

Pourquoi 3 étoiles, parce les toilettes, il manque vraiment d'hygiène. Il faut absolument apporter un plus à ce niveau là pour que des gens aient envie de revenir, malheureusement je ne reviendrai pas si les avis ne changent pas. Personnels accueillant et souriant.

Je suis mitigée... J'ai eu une partie du personnel qui était très sympa, et une autre particulièrement désagréable suis ne comprenait rien à ce que je demandais... Je demande un smoothie à l'abricot elle me dit ''smoothies c'est quoi ça ? On a pas ça'' j'insiste pour lui dire que pourtant c'est sur la carte je lui montre elle n'a toujours pas l'air au courant de ce que c'est. Ensuite elle finit par me demander qu'elle parfum je lui demande abricot s'il vous plait ss réponse ''on a plus de framboise'' ... Ma foi je vois assurer que j'ai insisté et j'ai réussi à avoir mon smoothie !

Lieu propre et accueil chaleureux pour le restes, c'est une question de goût et sur cela, nous n'avons rien à dire, on apprécient ce que l'on mange au flunch.

Aujourd'hui nous commandons deux double rosti burger, Galette de pomme de terre cuite et recuite donc super dur, mais le comble je demande de la sauce barbecue et la dame me répond : y'en a pas j'ai pas eu le temps d'aller en chercher derrière et on me jette donc mes assiettes comme ca 🤔 Incroyable la cuisine est à 2 mètres.

Pour manger le samedi soir à Auchan lac, en version à emporter, Flunch est idéal. La serveuse était très gentille. Toutefois, on n'a pas su au départ, si la vente de sandwichs et autres wraps étaient disponibles à la vente, comme il n'y avait pas les étiquettes prix 😕... Ah si, celles des desserts ( éclairs,....). Le resto en lui-même, paraît un peu vieillot

Je me suis présentée seule pour la formule anniversaire. J'ai eu droit à des employés débordés, qui n'étaient pas au courant du contenu précis, et à aucun moment n'ont prononcé joyeux anniversaire. La seule chose du pack j'ai eue est le sourire (et 1/6 de gâteau). Première réaction horrifiée lorsque j'ai posé une question sur la photo dans le pack: on est fermés. Je n'ai même plus envie de me renseigner sur quoi faire d'autre avec le programme myFlunch (que j'ai présenté en caisse, contrairement à ce que la réponse prétend); je suis déçue de tout et dissuaderai mes proches. L'année prochaine je mange un cake dans mon salon. NB: La réponse qui m'est faite ici et impute immédiatement au client (et à tort) les éventuels oublis/manquements qui ont gâché son expérience font que j'abaisse ma note au minimum. Je n'ai jamais vu ça ailleurs; c'est le summum de l'attitude anti-commerciale. Veuillez retirer les cartons d'anniversaire de vos tables car de votre propre aveu, vous n'en faites pas vraiment.

Buffet de légumes assez variés et chaud Le personnel est la plupart souriant par contre ceux qui donnent la viande.... je dirais plus qu'on les ennuis. Par contre un petit morceau de bûche de chèvre à 3€ environ je trouve que c'est vraiment abuser. Il était vraiment minuscule comparer au camembert

Un peu déçu... bien que le personnel étais bien je trouve que la nourriture aurais pu etre mieux... 1/4 de roti de poulet vers les 9euros pour finalement recevoir une cuisse de poulet... alors certes la garniture est illimitée mais bon...

Beaucoup de choix, des prix plutôt excessifs pour la qualité des produits proposés. L'accueil des caissières n'est pas au top mais au regard du nombre de personnes qu'elles voient chaque jour, leurs exigences, mauvaise humeur et surtout le fait que ces personnes sont peu voire pas aimables avec ces caissières, cela se comprend parfaitement. Je suis impressionnée par leur calme

Venue ce jour très déçu pas de choix d entrée pas de choix au niveau des fruits une seule caisse ouverte un vendredi soir. Après au niveau des légumes à volonté que la moitié ouverte riz même pas cuit pour pas dire cru. Steack pas bon. Quand mon fils a voulu une glace la dame n'a pas voulu nous servir sois disant il était fermé. Il ya un grand manque de personnels ! !! Je ne pense pas revenir.

Très bon repas mais je suis allée chercher le plat de ma nièce avec elle parce qu'elle est à mobilité réduite et lorsque nous sommes revenus à notre place ON avait débarrasser notre table, j'ai été demandé comment je pouvais faire pour finir de manger, une personne qui débarrasser nous a redonné nos desserts et nos café mais pas ma facture ni le petit gâteau qui va avec le café (nous avons eu cinq jetons pour le café au lieu de deux) et pour le café que des petites tasses alors que ma nièce a pris un cappuccino et moi un café long alors tout à débordé et là j'ai emporté le plateau et heureusement parce que la table avait été encore débarrasser...

Personnel très désagréable autant en cuisine qu’à l’encaissement, caissière qui souffle quand on demande de diviser la note en 4 parce que c’est dur d’attraper une calculette et de faire une division elle n’avait clairement pas envie d’être là. Le Burger bacon de flunch juste un steak avec de la sauce et 2 pauvres tranches de bacon pas de salade d’oignon ou de tomate à l’intérieur et quand on voit l’entrain du personnel à faire les burgers on se demande pourquoi on est venu y manger. Première et dernière fois pour moi dans ce flunch.

Hyper cher et degueu.....pardon mais 3.50 € une tarte au citron industrielle....elle est meilleure et moins chere chez mon patissier.....pas de frites a 12h15....on me demande si je veux des cornichons dans mon burger, je dis oui et la on lache une grosse pression d'un truc liquide, visiblement gout cornichons !!!! Une blague a 10€ le burger...tout est hors de prix pour un endroit pareil....heureusement que je ne suis pas de la region car je n'y retournerai jamais ni un autre flunch d'ailleurs.... EDIT : merci de votre reponse mais qu'auriez vous fait....un bon de reduction ? Je l'ai dit je ne reviendrai pas....ce n'est pas bon et cher....l'inflation a bon dos, la qualité n'est pas là....

venue ce jour à 20h15 précisément à priori pressée de fermer plutôt que de servir les clients pour le dessert à 20h45 pas de possibilité de prendre une crêpe au nutella au stand de crêpe et glace la seul réponse que j’ai eu de l’employée ah non je ne sert que des glaces j’ai plus de chantilly et si on n’aime pas les glaces ont fais comment ? j’ai bien préciser à la caisse à 20h15 que je souhaiter prendre un dessert de l’autre côté et en plus à l’heure où nous sommes arrivée le stand étais déjà nettoyer super dans ce cas là préciser le au moment de l’encaissement je suis très déçue.

Déçu par la qualité des produits, puis alors la demoiselle au stand des glaces et des crêpes mama (le 18/05)... J'ai attendu 35min pour une crêpe au Nutella . Il y avait juste 3 personnes devant moi. Quand je vois la réponse de Flunch, je retire encore une étoile. Non, la personne à ce poste ne donnait pas le maximum pour satisfaire les clients. J'avais une personne derrière moi qui ne souhaitait qu'un café. Attendre elle aussi plus d'une demi-heure c'est inadmissible. Votre collègue,qui lui sort qu'elle ne peut pas faire deux choses en même temps est juste inaudible. Elle n'avait qu'à se retourner pour le faire couler tout en préparant sa crêpe. Ayant bossé dans ce domaine nous avons eu affaire à une personne qui n'avait soit pas envie ou qui manquait de formation a ce poste....

Il faut aller le midi le soir là cata reste pas beaucoup de plat chaud en plus attente pour le plat chaud les légumes des reste du midi très peu et ragoûtant andouillette très sèche filet de bar sec aussi et très peu moi j ai pris de la ratatouille elle était Froide!!! A fuir surtout le soir quand vous rentrez chez vous vous grignoter car le ventre est vide

J’ai du mettre une étoile pour pouvoir exprimer mon mécontentement, à propos du goût et le service. Le steak mariné qui l’est pas, la sauce tomate froide sans goût, et la cuisson du steak à point pour avoir finalement du saignant.Bref très déçu et déconseille vivement ce restaurant!

Depuis maintenant 15 ans, je me rends très régulièrement à la cafétéria Flunch de Bordeaux Lac, pour ne pas dire tous les jours. Durant cette période, j'ai souvent été servi par les mêmes employés qui tiennent leurs postes depuis très longtemps, je les appelle d’ailleurs « les anciens et anciennes ». Leur capacité à servir et à être disponible répond pleinement à mes attentes, mais je remarque trois points qui laissent à désirer : le débarrassage des tables, la propreté de la salle et les machines en libre-service qui sont souvent en panne et sales. Flunch a la chance d'avoir des employés expérimentés, qui m'incitent à revenir grâce à leur travail, leur sympathie et leur désir de bien faire. Cependant, je ne suis pas convaincu de l'expérience globale une fois que j'ai été servi. Où sont les nouvelles recrues qui pourraient apporter leur aide ?

Très bon moment, le personnel super sympa avec le sourire, toujours un grand choix de légumes ( petites pommes de terre vraiment top ) restaurant propre, rien à redire...Ah si ! Le manager ; Excellent 👍 commerçant, dynamique et lui aussi avec un sourire toujours aux lèvres, ainsi qu'un petit mot gentil pour chaque client. Flunch chouchoute pendant cette période difficile, ses clients, bravo.

Dîner en groupe ( 46) non prévu pour le resto. Un excellent accueil par Baptiste, notre repas c'est très bien passé, toutes les personnes rencontrées sympathiques et les légumes à volonté , super. Merci.

Très belle accueil personnel souriant et très aimable Patricia et Brigitte merçi pour vos suggestions en caisse . Merçi à Carole et Sandrine pour votre professionnalisme concernant nos question pour les menu enfant . Et merçi à Judi pour les magnifiques glaces et votre sourire. Depuis toutes ces années le personnel ( Les Anciens ) sont toujours aussi agréable . Concernant le nouveau personnel ( les plus jeunes ) souriait ça ne mange pas de pain et prenait exemple sur vos aînés .

Catastrophique... Arrivé pour 13h. Peu de choix en plat principal. Les bipper en panne.. Bilan 35 mn pour avoir 2 pièces du boucher dont 1 pas terrible et une saucisse... Gestion des légumes Ha non pardon pas de gestion du tout... Et le cou du spectacle des toilettes n'ayons pas peur du mot dégueulasse... A éviter

Bonne fluidité de la clientèle à l'arrivée avec distribution de boîtiers lumineux permettant de gérer le trafic lors de la récupération des repas prépayés. J'ai apprécié. Mauvais point, les toilettes pas suffisamment aérés, nécessite un rafraîchissement permettant pour empêcher les contraste d'odorat entre la salle et les toilettes. Malgré tout bonne expérience.

Bonjour, Je suis venu le 18/04 dans votre restaurant, l’accueil était plutôt bien mais par compte gros point noir au niveau de la zone chaude. Le poulet était Infâme, je l’ai mis à la poubelle car il était trop sec. Il avait sûrement été trop réchauffer ou alors oublié la veille … Pas étonnant que la société Flunch tourne mal en France, il y a un gros axe d’amélioration au niveau de la qualité des produits et d’autant plus que le concept est totalement dépassé peut-être qu’un jour ça évoluera … Bonne journée

Je trouve cela incorrect et non professionnel que nous puissions pas payer les crêpes au niveau des caisses. Consommer dans le restaurant et faire la queue au niveau de la sandwicherie. Alors que avec le ticket on pouvait directement aller prendre notre dessert. Personnel désagréable et pas former. TRÈS DÉÇU.

Bonjour, Je souhaiterais mettre en avant des employés jeunes et compétent. On a mangé en famille, nous avons d'abord était accueillie part Léonie une jeune femme souriante, cordiale, très professionnelle, avec de bons conseils. Le jeune homme qui était au chaud Adrien, quant à lui, a été très professionnel également, attentionné pour servir les plats de ses clients. Une discussion avec un jeune responsable Baptiste, fût agréable et de pouvoir faire remonter le professionnalisme de ces jeunes employés et d'avoir été aussi bien accueillie par des gens aussi serviable a été un grand plaisir. Merci à vous tous.

Retirez du menu les moules frites, C'est une honte de les proposer pour le prix! Les légumes sont sans goût et trop cuits. Bref, je le déconseille vivement, vous avez le choix autour avec les fast food

Attente interminable vers 16h30 aujourd'hui pour avoir 2 gâteaux, 2 boissons et 1 salade, pourtant il y avait beaucoup de personnel, je n'ai pas compris. L'organisation n'est vraiment pas au point. Cafouillage dans la transmission des commandes au niveau des gaufres et milkshakes peut-être la cause de cette attente... Désolé mais je ne reviendrai pas.

Nous venons de manger au flunch et mon dieu comme ça fait du bien ! Il est magnifique, le personnel est agréable, surtout le monsieur qui nous a préparé nos burger (il plaisante avec les clients c'est très agréable). Le repas était au top. Rien à redire. Merci pour ce moment

Ce restaurant est souvent la mi-temps d'une après-midi shopping. De cette solution de dernière minute, nous avons été finalement très surpris par la qualité de l'accueil que nous avons reçu. Nous souhaitons préciser à Baptiste que sa façon de nous avoir parler avec respect, clarté, courtoisie et gentillesse nous a permis de passer un moment très agréable. Il mérite une carrière en 5 étoiles. Bon courage à tous.

Agréablement surprise , choix et légumes variés. Petit bémol pour personnel qui prépare l assiette pas sympathique surtout la dame qui fait cuire les steaks . Dommage.

D'habitude tout est parfait, accueil, nourriture, cadre mais là j'y suis juste passé prendre un chocolat liégeois et un café. Mais la serveuse ne s'est pas foulé la rate. Glace vite fait jeter dans un récipient, crème fouettée grasse et sans goût, pas de coulis de chocolat fondu, pas de petit truc pour égayer le tout, bref très très banal. Dommage on était 4 dans le restaurant, c'était un dimanche après-midi, elle aurait pu y mettre du sien.

Bonjour, Je suis venue hier soir au sein de votre établissement. Depuis cette nuit je suis en intoxication alimentaire avec des spasmes intestinaux etc... Peut-être vous prévenir de faire attention car il est vrai que j'ai trouvé les aliments du libre service des entrées bien secs et passés, le buffet est-il régulièrement renouveler pour éviter des contaminations des produits car je pense qu'il était grand temps de les changer au vu de leur état. Plateaux et vaisselles propres, personnel souriant. Merci pour votre lecture.

Nourriture très écoeurante pour ma part. Concernant mon plat, qui était un couscous, après que le cuisinier me le serve et que je lui signale que c’est froid, il m’a seulement répondu d’aller au micro-ondes pour réchauffer mon assiette … 12.9€(seulement l’assiette) pour ça ? J’ai envie de crier au vol. Les légumes étaient mal cuits (croquants) et sensation de nourriture très bas de gamme. Et pour le reste je ne commenterai pas, ça n’en vaut pas la peine.

Je peux comprendre le fait que nous sommes arrivés un peu tard pour manger (13h30) mais cela ne devrait pas excusez le manque de couvert et de plateau à l'entrée. De même pour le choix de dessert et d'entrée qui était très restreint. Ajoutez à cela la caissière pas aimable du tout...Pas de place pour circuler dans le restaurant...les frites était encore congelées...Pour couronner le tout, j'ai eu le droit à une intoxication alimentaire... bizarrement je ne me demande pas d'où ça vient... J'étais de passage sur Bordeaux, heureuse d'être loin de ce resto !! Franchement à fuir !!!!

Je suis partie à flunch pour la première fois avec mon fils. La pire expérience que j’ai pu avoir dans un restaurant : accueil super froid j’arrive on m’explique d’une manière agressive que les commande enfant se font dans une borne . Suite à ça je ne savais pas que les canettes pour les enfants sont données par la cuisine . On vient vers moi en me l’arrachant des mains et me disant «  ça vous ne l’avez pas payer » il y a une manière de parler aux usagers. Il suffisait simplement d’expliquer calmement nous ne sommes pas des animaux . Il s’agirait de revoir le personnel. Par la suite , en fin de repas je vais récupérer la crêpe sucrée pour mon fils et la dame qui se situe au crêpe fait signe de ne pas me voir et prend sa tablette suite à sa elle continue de m’ignorer alors que j’étais en face d’elle et sert la personne qui arrive 3 minutes après . Je lui demande si elle est responsable elle me dit que non je lui dis pourquoi m’avez vous ignoré elle me réponds clairement «  vous pensez vraiment que je vais me faire virer pour ça . » J’avertis la responsable du service flunch qui me dit ne pas comprendre et connaître ces Collègues et qu’ils ne sont pas comme ça . Je trouve ça vraiment très grave revoyez votre politique d entreprise .

Je trouve ce flunch plutôt sympathique. Le seul bémol pour moi c'est les légumes j'adore ça mais les vôtres son vraiment pas bon... les carottes sont trop fermes et sans goûts, les haricot pareils et les autres aussi... en ce qui concerne le reste rien à dire ! ( entrée, viande, plat, frite, purée ect nickel ) la sauce au poivre un delice ! Une petite amélioration niveau légumes serait un plus.

Franchement pas top peut mieux faire c'était mieux avant et les repas bof bof pour le prix, les gâteaux sont secs, et franchement les prix extrêmement chère autant faire un vrai restaurant. Les toilettes dégueulasse a vomir pas de femmes de ménage sur les lieux !!! Le personnel pas souriant, un manque d'hygiène ! Il devrait porter des gants a chaque gâteau qu'il touche ou se laver les mains.... Franchement j'y retourne pas. Les frigo vitrines manque de nettoyage !!!

Quelle drole d'idee de venir ici....Si vous aimez les caissières mal aimables, les frites froides, les plats indisponibles et des steaks trop cuit ce lieu est fait pour vous. Pour les gens qui souhaitent profiter de leur repas passez votre chemin.

Un restaurant où la moitié des plats ne sont pas disponible... Où il n'y a plus de sirop dans le distributeur de boisson. Une caissière qui a autant envie de fuir que nous.... Si vous avez pas envie de faire de la restauration faites autres chose. J'ai jamais paye aussi cher pour des frites molle. Merci pour cette expérience mais non merci

14 balles pour une assiette de frite une assiette d'entrée et 2 boissons. Et puis la tête des frites.... Incapables de prévenir qu'il ne leur reste plus que des steak hachés avant d'arriver en caisse. J'ai pas 10 ans merci. Et le service d'une catastrophe sans nom. Les caissières à la limite de l'impolitesse....flunch se casse la gueule et je sais maintenant pourquoi. A fuir absolument.

Ambiances agréable l'ensemble des agents sont à la hauteur sauf la personne qui serve la poissonnerie n'est pas serviable ni agréable. J'avais toujours une bonne opinion du service flunch mais dernièrement j'étais un déçu dommage mais cela ne m'empêche pas de retourner à flunch pour manger un bon repas.

Comme toujours c'est toujours un plaisir pour toute la famille. Car chacun a le choix, dans les entrées, plats, desserts. Et les employés sont exigeant aux niveaux qualité ( j'ai vu une employée entrain de vérifier la chaîne du froid, vérification de la température des desserts) c'est rassurant.

Terrible Expérience avec les caissières de flunch, mal polies et méchantes envers les clients. Dès notre arrivée avec mon ami elles nous regardaient tres mal et elles ont commencé a nous dire d’enlever nos casquette et lunettes avant de leur parlé. Je ne comprends pas leur comportement, alors qu’on était très gentil et poli. Elles nous ont donné une très mauvaise impression sur le restaurant, et on a décidé de partir de cet endroit sans consommer. Franchement, avec tout respect si vous voulez fidéliser vos clients, et ne pas les faire fuire, parler avec votre équipe et surtout les former sur comment se comporter avec les nouveaux clients.

Immangeable, désolée mais j'ai pas d'autres mots. Le saumon n'a même pas le goût du saumon. Les frites ont un goût de renfermé, les pommes de terre aussi, c'est pas compréhensible. Pourtant, on s'attend pas à grand chose dans ce type de restauration mais là c'est quand même impressionnant.

Bonjour, Personnel courtois pour ma par j'y suis allé samedi soir 20h très mauvaise expérience je ne sais pas si il y a un manque de personnel mais franchement au niveau propreté il va falloir faire un effort. Merci

Le Flunch en lui même est accueillant , propre et certaines parties ont étés rénové avec goût. Bcp de choix de plats , il y avait bcp d'influence normal encore les vacances mais les pauvres caissières n'étaient que 2. Je pense encore par manque de personnel . Mon plus gros bémol est pas le moins : LES TOILETTES , une horreur et une puanteur, malgré le nettoyage régulier des agents de service ( j'ai vu le tableau de nettoyage 1 fois toutes les heures) Alors Mr le patron il serait bien de restauré les toilettes et que le dgcode qui est a la.porte fonctionne ( prennez soins de vos agents de nettoyage car la les gens font des va et vient entre Flunch et Auchan .) J'ai évité de prendre des photos des toilettes je voulais rester sur une note positive.

J'ai adoré le restaurant Flunch Bordeaux lac. Les plats et légumes à volonté étaient très délicieux et variés. La purée un vrai délice. La caissière était accueillante et sympathique. Au comptoir cuisine, la dame qui m'a servie a respecté mon choix avec bienveillance. Je recommande ce lieu où on mange bien dans une ambiance de calme et de liberté. Merci

Personnel sympathique ,plats corrects pour le prix. Mais moules servies froides et j’en voulais au roquefort malheureusement cette sauce était “en préparation” . Frites molles et sans goûts. En revanche purée toujours au top ! Bref je suis mitigée…

Amabilité de l’employée 0, pas de bonjour ni de sourire. Un orange pressé affiché à 2,95€ sur la télé, prix en caisse 3,45€. Réponse désagréable de l’employée (toujours la même) « c’est noté comme ça sur ma caisse, c’est comme ça ». Normalement le prix affiché doit être appliqué !!!! Nous ne reviendrons pas et je ne recommande pas.

saumon pas assez cuit steak froid et legumes fades. heure heuresement le personnel est agréable

Déjeuner le20 11 21 le repas correcte par contre en allant me chercher 2 cafés j ai été stupéfaite par la saleté des tasses reste de chocolat séché le fond des tasses. Tâches de café et d autres traces de rouge a lèvres et je ne parle pas des WC tout le temps dégoûtants il y a vraiment un manque d hygiène dans ce restaurant rapide

Un peu surpris par les messages précédents...pour ma part j'ai trouvé le restaurant assez propre dans l'ensemble, le personnel sympathique et accueillant, beaucoup de choix dans les entrées, plats, légumes et desserts !! Et point positif c'est qu'il y a une terrasse ! Petit bémol, les toilettes n'étaient pas des plus propres ! Mise à part ça je recommande 👍

La variété des plats est très correcte. Et manger en terrasse, super 👌.J' ai une remarque à faire car depuis quelques temps les assiettes sont beaucoup plus petites qu' avant. C'est fort désagréable, car une fois le poisson mis dans l'assiette, il reste très peu de place pour les légumes. C'est vraiment pas drôle.

Bonjour. Pas beaucoup de choix en cette soirée du 19/06/23. Pas de jouets pour les enfants dans leurs menus. 20 minutes d'attente avant que les enfants soient servis. 1/4 de poulet pas assez cuit. Aire de jeux pour enfant HS. Bref, moi qui voulait faire plaisir à mon fils pour son anniversaire, l'année prochaine on ira ailleurs.

Déception ... Première et dernière fois que je met les pieds dans un flunch ! Oeufs qui ne sont pas du jour ou alors la poule est malade (odeur) cuisson du steak : saignant , ce que l'on nous a donner ==> Crue et froid au millieu, salière vide sur la table et les dépose plateaux ont tous fugués pandant le repas , je dis bien aucun repose plateau de disponible dans toute la salle, incroyable! le système de pods est naze si une personne est seul et a des achat avec elle il faut qu'elle se trimbale tout son bardas pour aller chercher son plat, bref y'a que chez flunch qu'on peut fluncher ben ça sera sans moi , je déconseille

Tout comme les autres Flunch. Cuisine simple, service peu rapide. Et gros manque d'amabilité du personnel en caisse ou aux cuisines.

Bon lieu pour la restauration, un bon choix de plats, d'entrées et de desserts, le rapport qualité prix est excellent, cependant ce lieu reste une cafétéria grand public

Les prix sont abordable et c'est un bon rapport qualité prix. Cependant il y a très peu d'adaptation pour les végétariens qui doivent se limiter à l'entrée. La formule à volonté fait la rentabilité du prix, cependant c'est aussi une porte ouverte au gâchis !

Nous avons passé un agréable moment, notamment parce que nous avons mangé vers 14h et qu'il n'y avait donc pas beaucoup de monde. La pièce du boucher était parfaite, pas nerveuse du tout. Les épices mises à disposition pour assaisonner les plats sont top.