FLUNCH CALAIS COQUELLES Restaurant familial

Cite De L'europe, 1001 Bd du Kent C.C, 62231 Coquelles
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Restaurant familial FLUNCH CALAIS COQUELLES qui ce trouve au Cite De L'europe, 1001 Bd du Kent C.C, 62231 Coquelles (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Dîner en solo
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Cocktails et apéritifs
  • ✔️ Formule "à volonté"
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Produits sains
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Vin
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Ambiance décontractée
  • ✔️ Cadre agréable
  • ✔️ Étudiants
  • ✔️ Groupes
  • ✔️ Touristes
  • ✔️ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Titres restaurant
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Parking gratuit
  • ✔️ Parking gratuit dans la rue

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–14:30 18:30–21:00
  • Mardi 09:00–14:30 18:30–21:00
  • Mercredi09:00–14:30 18:30–21:00
  • Jeudi 09:00–14:30 18:30–21:00
  • Vendredi 09:00–14:30 18:30–21:00
  • Samedi 09:00–14:30 18:30–21:00
  • Dimanche 09:00–14:30 18:30–21:00

Plan d'accès :

Les avis clients (2621)

3.4 sur 5.0
  • Avatar de Allya.b
    Allya.b 10/02/2025 à 13:21
    Note de : 5 / 5

    Super agréable quand on vient faire les magasins à la cité de l'Europe nous venons à chaque fois

  • Avatar de Anais.a
    Anais.a 10/02/2025 à 13:18
    Note de : 1 / 5

    Personnelle désagréable, attendre très longue, peu de choix de nourriture je ne reviendrais pas décevant venant de cette ancienne j’ai toujours eu l’habitude d’y aller dans d’autre mais ici une horreur je déconseille !

  • Avatar de Nana.o
    Nana.o 09/02/2025 à 14:19
    Note de : 2 / 5

    Y a rien qui va mais mon burger était ok. Après c'est petit prix, il ne faut pas s'attendre à un sourire, de la politesse ou une commande sans erreur

  • Avatar de Luna.o
    Luna.o 01/02/2025 à 16:32
    Note de : 1 / 5

    La seule étoile est dédiée au personnel qui lutte sans relâche pour servir les clients. Points positifs : rapidité du passage en caisse, caissier souriant. Points négatifs : Peu de variétés concernant les entrées et les desserts. Un monde phénoménal qui limite vous pousse et vous double sans scrupule pour avoir des frites... Ma fille et mon conjoint ont mangé leur entrée et leur plat, tandis que je n'étais toujours pas servi pour un steack haché bien cuit... Donc je décide d'aller voir et j'attends devant le stand de grill... Je vois plusieurs assiettes de sortie depuis un bon 10 min... Quand mon biper sonne, on me l'échange contre un des steaks hachés qui est là depuis plusieurs minutes. J'en fait même la réflexion en disant euh... Mais ça va être froid . La serveuse me répond Vous inquiétez pas ça reste au chaud... J'ai pris des frites et sauce poivre, lorsque je suis revenue m'assoir, mon steak était bel et bien froid. J'ai en prime mangé seule...alors que c'était une sortie familiale.. Lieu mal entretenu et extrêmement bruyant. Nous sommes de ce fait très déçus et nous ne recommandons pas ce Flunch la.

  • Avatar de Lou.e
    Lou.e 18/01/2025 à 16:50
    Note de : 1 / 5

    25 minutes pour une crêpe ! J'avais qu'une envie, c'était de partir !

  • Avatar de VANESSA.O
    VANESSA.O 17/01/2025 à 23:51
    Note de : 5 / 5

    Super accueil avec nos élèves ! Encore merci pour tout !

  • Avatar de Angelique.a
    Angelique.a 17/01/2025 à 21:44
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée. Pas de diversité dans les crudités pour les entrées !!! Le splats ne so t pas affichés correctement. On demande une pièce du boucher on a le droit à un steak haché. Payé 12€ pour un Burger avec un steak et des oignons et une sauce Burger cela fait xher . J'aurai pris un cheese sa aurait été ma même chose d'autant plus qu'il était froid ! Je n'irai plus

  • Avatar de Sophie.E
    Sophie.E 14/01/2025 à 12:11
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de mon repas... poulet tikka massala avec 3 mini morceaux à peine digne d'un menu enfant

  • Avatar de Geordy.E
    Geordy.E 12/01/2025 à 19:17
    Note de : 1 / 5

    Un flunch à deux doigt de fermer ? En tout cas l’ambiance l’est. La cuisinière est fort peu agréable et les plats sont froids. Quand ont leur dit, nous sommes redirigé vers le micro ondes … Allez à l’étage inférieur ! Nous regrettons de ne pas l’avoir fait.

  • Avatar de Me.o
    Me.o 12/01/2025 à 14:03
    Note de : 1 / 5

    De passage j'ai Payé 20 euros pour une boisson un plat un dessert un poisson donc j'ai refusé car vraiment pas appétissant avec l'attente car pas cuit ! Le service et propreté laisse totalement à désirer sans parler des toilettes une odeur d'eau Cologne désodorisant insupportable...je mettrai plus un pied même en restauration rapide...

  • Avatar de chloee.i
    chloee.i 11/01/2025 à 14:42
    Note de : 1 / 5

    Plus de 1h d’attente + supplément le bippeur qui ne sonne pas mon steak haché demander cuisson bien cuite , je me retrouve avec une cuisson sortie du tout droit de décongélation je ne recommande absolument pas ce restaurant

  • Avatar de Calmant.r
    Calmant.r 11/01/2025 à 11:14
    Note de : 1 / 5

    Vu ce qu'on a dans l'assiette je suis déçu de la quantité pour le prix qu'on paye.... Je parle même pas les légumes qui sont froids

  • Avatar de Léa..
    Léa.. 08/01/2025 à 17:56
    Note de : 1 / 5

    Je commence par le positif qui sera très rapide : caissière très agréable fort heureusement Restaurant triste, pas chaleureux, un lieu qui ne donne pas envie de s'attarder, d'ailleurs il n'y avait pas grand monde pour un jour de soldes Nous avons pris la tartiflette enfin si l'on peut appeler cela une tartiflette. Portion vraiment pas généreuse. Je ne suis pas une grande mangeuse, mon plat était vide et j'avais encore faim ... Un plat de la taille d'une entrée pour 11€ Pas appétissant, très liquide ... comme coupé à l'eau Buffet vide ou presque à 12h00, même pas de salade ... Je comprends désormais beaucoup mieux les mauvais avis des autres clients

  • Avatar de Lisa.r
    Lisa.r 04/01/2025 à 18:31
    Note de : 1 / 5

    Plus de 45min d’attente pour une crêpe et un milkshake. Une seule crêpière de fonctionnelle un samedi après midi ! Inadmissible

  • Avatar de Elise.o
    Elise.o 02/01/2025 à 20:56
    Note de : 3 / 5

    Deuxième fois en 2 mois que nous venons. Le personnel est clairement en sous effectif. Les pauvres courent dans tous les sens et font ce qu'ils peuvent en suant des gouttes.... Ils sont aussi dépourvus que nous, et se confondent en excuses..... Très peu de choix dans les entrées et dessert (manque la moitié par rapport aux étiquettes), pas de pain. Aucun choix dans les accompagnements (hormis pommes de terres, frites, purée et pâtes froides.....) Où sont les légumes ? J'ai pris une tagine.... Même pas de semoule ni de légumes à tagine.... Énormément de temps entre les différents services. J'ai mangé seule pdt que mon mari faisait la queue... Sinon je mangeais froid mais 2 pauvres bouts de poulet.... Énorme perte de qualité et cela se répète, c'est vraiment dommage !

  • Avatar de Amaury.o
    Amaury.o 25/12/2024 à 13:23
    Note de : 1 / 5

    Déjà tu arrives,la femme qui met les entrées etc qui se plaind d en avoir marre devant les clients ça donnait pas envie ,puis après du poulet archi cuit on se demande si c pas réchauffer de la veille ,tt ceux qui en ont pris nous avons tous eu intoxication alimentaire. Plus jamais .a fuir +++++++++

  • Avatar de sylvie.i
    sylvie.i 24/12/2024 à 14:22
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe ce Flunch , pas de bonjour à la caisse déjà ça commence …mon mari a pris un steak à cheval le bipeur retentit il va chercher c pas prêt super 👍 il attends moi un boudin blanc le buffet alors la une catastrophe les pâtes un bloc de cuit de cuit les autre légumes j’en parle pas 😞😞le riz dur la il y a pas assez de cuisson a mon avis les frites pas assez secouée a mon avis sa benne ds l’huile ;les couverts sont sale les verres j en parle même pas la prochaine fois j’irais ailleurs vu le prix et le service … a fuire le flunch de calais je comprends mieux qui a plus t attente maintenant (pas de photo malheureusement car plus de batterie au téléphone)

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 23/12/2024 à 10:38
    Note de : 5 / 5

    J'y suis allé ce samedi, nous avons pris 3 plats et ils étaient corrects 😋. Je ne m'attendais pas à de la gastronomie, mais à apprécier le repas, et c'est chose faite 👍. Le rapport qualité-prix est au rendez-vous 💰. L'équipe, à l'accueil et en cuisine, est très souriante et très réactive 😊. #Restaurant #Samedi #Déjeuner #BonRapportQualitéPrix #ÉquipeSympa

  • Avatar de Hind.g
    Hind.g 16/12/2024 à 20:26
    Note de : 3 / 5

    Pas fou, mais potable. Voici mes critiques : 1) Le buffet à volonté n’est parfois pas rempli régulièrement, cela fait plusieurs fois que je ne trouve que des frites et de la purée froide, deux pauvres brocolis qui se battent en duel, et une marmitte d’épinards. S’il faut attendre 20 minutes pour que les légumes arrivent… flemme. 2) Un véritable enfer lorsque la machine à café est en panne, et qu’il faut se rendre au buffet pour demander un café. Attente de 20 minutes voir + car ils prennent 2000 ans pour préparer des gaufres et des crêpes, sans tenir compte des clients qui viennent juste pour un café (ils pourraient lancer le café tout en continuant leurs commandes). 3) Une des caissières est super méga lente à l’entrée et tape la discussion avec les clients, un enfer 4) CNEWS qui tourne en boucle dans le restaurant 24h/24, éteignez moi cette télé ou mettez de la musique SVP. 5) Le buffet salade est décevant et un peu cher pour ce que c’est. Sinon on apprécie que les sauces soient à libre disposition, de même que le micro-ondes. Et le poisson pané est bon, et les pommes frites (quand il y en a) également!

  • Avatar de Sophie.E
    Sophie.E 15/12/2024 à 15:04
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable. Ils n'avaient plus d'eau donc aucun légumes à servir. Pour le prix que nous payons, il y a un minimum de service à effectuer !!!!!

  • Avatar de Brigitte.r
    Brigitte.r 06/12/2024 à 12:35
    Note de : 1 / 5

    Le cuisinier aux grillades désagréable La ventilation trop forte au niveau du restaurant même pas fini l'assiette car trop froid

  • Avatar de Maryline.u
    Maryline.u 05/12/2024 à 13:49
    Note de : 1 / 5

    Expérience déplorable ,Ambiance zéro. Une erreurs de commande. On vous traite de menteur et ensuite l Agent vous dit avec désinvolte «  il faut rester là après on ne sait plus compter. Aucun sourire de toute l équipe c est dommage. De plus on vous claque votre plat dans l Assiette et toujours en faisant une tête. Apprenez à sourire.

  • Avatar de Philippe.A
    Philippe.A 01/12/2024 à 18:30
    Note de : 2 / 5

    Vous arrivez à 18h pour manger une coupe de glace il n’ y a plus les parfums pour les préparer !!! Plus de crumble , plus de sorbets framboise, pêche, banane etc… et plus de pâte à crêpes et le personnel très peux accueillant

  • Avatar de Fanfan.2
    Fanfan.2 29/11/2024 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Une belle pause petit déjeuner. Jamais vu un personnel aussi sympathique et super avenant avec la clientèle, à 9h30 du matin un plaisir de voir autant de sourires et aux petits soins bravo à toute l'équipe. Pourtant je mange souvent au Flunch, mais jamais eu un accueil aussi gentil. Un grand café et 1 petit pain chocolat ou croissant pour 2 Euros. Excellent. J'attendais l'ouverture des galeries marchandes, j'ai bien fait de passer au Flunch. Souvent les gens critiquent, mais ne dise jamais quand c'est bien, comme si cela était un dû. Merci à vous et au prochain petit déjeuner.

  • Avatar de Stephanie.P
    Stephanie.P 28/11/2024 à 12:56
    Note de : 5 / 5

    Passer un très bon moment en famille et très bien manger et grand merci aux personnels

  • Avatar de minion.
    minion. 27/11/2024 à 10:16
    Note de : 4 / 5

    Pris un petit 4 heure formule crêpes choco avec banane boule de glace accompagné d'un chocolat chaud qui est a part de la formule service accueillant et rapide prix correct

  • Avatar de Virginie.i
    Virginie.i 17/11/2024 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    Service traiteur au top. Les choux croquants sont vraiment très très petits mais le goût 👍🏻, le jambon découpé top . Présentation et récupération de ma commande super ! Je recommande et je recommanderai dès la prochaine occasion ! Merci

  • Avatar de Subaiq.
    Subaiq. 15/11/2024 à 12:57
    Note de : 1 / 5

    Beff Burger a moitié vide casi pas de viande, et commander côte a l’os que l’on demande saignante qui n’a pas était respecté, il faudrai peux être écouter les clients quand il demande une cuisson et vérifier les viande que vous mettez dans les Burger parceque 10€ le Burger pour au final manger du pain c’est degeulasse

  • Avatar de Nathalie.O
    Nathalie.O 14/11/2024 à 10:38
    Note de : 4 / 5

    C’est la 2e que je vais à flunch calais. Ce que je trouve dommage c’est que un peu avant 13:00 qu’il n’y ait plus beaucoup de choix dans le service buffet à volonté. Et que les légumes et autres ne soient pas aussi chaud. Petit détail qui a son importance je trouves.

  • Avatar de Florian.e
    Florian.e 06/11/2024 à 19:30
    Note de : 2 / 5

    Quelle déception, ça doit bien faire 10..15 ans si ce n'est plus que je n'avais pas mis les pieds dans un flunch.. j'en avais gardé de bons souvenirs.. mais aujourd'hui, quelle tristesse côté cuisine.. A l'entrée la mise à disposition des boissons, entrées, desserts, pain, ça n'est pas ergonomique du tout, ça part dans tout les sens, mais au moins ces derniers étaient pas trop mauvais.. mis à part la viande et la sauce au poivre, les légumes et les préparations qui les accompagnés n'étaient vraiment pas à la hauteur.. les carottes juste épluchées.. et je pense surcuite.. elles étaient sèches.. sans saveurs.. les haricots verts, sortent je pense de sachets surgelés et sont juste réchauffés.. Aussi je n'ai même pas eu le temps de m'asseoir et manger l'entrée que la viande était cuite et le biper à vibré... avant on avait un ticket et la cuisson était faite à la demande.. du coup j'ai mangé mon entrée après mon plat pour ne pas le manger froid !!... cherchez la logique ?!?!? La prochaine fois je descendrais d'un étage pour manger ailleurs car je n'ai plus trop envie de revenir chez vous.. dommage ! Petit plus pour le cuisinier qui cuisait la viande, heureusement qu'il était là, il rendait le lieu un peu plus vivant ! La 2ème étoile c'est pour lui !

  • Avatar de Jennifer.a
    Jennifer.a 01/11/2024 à 15:44
    Note de : 2 / 5

    Vous avez de la chance d’avoir des équipes qui sont tenaces car dans ce type d’organisation sans nom, je ne sais comment vous faites pour resté ouvert. Un stand burger , stand enfant inclus dans la grillade et 2 pauvres monsieurs qui doivent gérer les deux ensembles chapeau 🎩

  • Avatar de Michael.a
    Michael.a 30/10/2024 à 12:33
    Note de : 1 / 5

    A fuir Pièce du boucher taille d’un steak haché Cuisson à point : final sang plein l’assiette Les tasses à cafés pleine mayonnaise Menu enfant même file que l’adulte. Plus de couverts plus rien. Conclusion deguelasse !! C’est le mot. J’ai voulu faire plaisir à mes enfants. Ils ne me verront plus !!

  • Avatar de Mnl.2
    Mnl.2 27/10/2024 à 20:53
    Note de : 1 / 5

    A fuir la moitié des luminaire éteints au légumes casiment rien niveau dessert pas de glaces pas de crêpes une addition de 150 € pour ne pas avoir de dessert pour l’anniversaire de nôtres enfants bref allez flunchezzzzzz. Ailleur

  • Avatar de Mathiouuu.
    Mathiouuu. 23/10/2024 à 22:34
    Note de : 1 / 5

    Déplorable… Burgers fait à la va vite et ingrédients manquants… peu de légumes, frites pas cuites, le buffet pour se servir était sale… hygiène à revoir et surtout expérience à ne pas renouveler

  • Avatar de Sebastien.u
    Sebastien.u 21/10/2024 à 18:54
    Note de : 1 / 5

    3 fois de suite et à chaque fois des délais d'attente trop long pour les grillades, les accompagnements ne sont jamais remplis ou sont froid. A FUIR !! Un conseil : celui d'Auchan Calais, face à Buffallo Grill est largement mieux.

  • Avatar de Megane.e
    Megane.e 16/10/2024 à 12:24
    Note de : 2 / 5

    Visite un samedi soir , a même pas 20h et il n'y avait déjà plus rien a manger ... Peu de choix , un côté du buffet totalement inutilisé et éteint. Et de l'autre côté juste deux bacs de frites et deux sauces .... Payé 15€ par personne pour manger des restes .... c'est honteux , surtout pour un jour de forte affluence en weekend.

  • Avatar de Adrien.a
    Adrien.a 15/10/2024 à 20:32
    Note de : 1 / 5

    Ce flunch fait parti de : too goog to go ! A éviter au contraire de celui dans la galerie du centre commercial auchan . Arrivée à 20h pour retirer la commande, servi à 20h30 pour qu'on nous donnent 2 pauvre morceaux de jambon avec 2 / 3 légumes en plat ! En desert 1 donuts tout sec et en entrée du pâté, 2 feuilles de salades une tranche de rosette . Je demande si c'est possible d'avoir au minimum un bout de pain pour l'entrée et on me répond pour çà il faudra passer en caisse !!! C'est du foutage de gueule sérieusement 30cts d'euro le bout de pain ! Et même pas d'excuse pour l'attente

  • Avatar de Maëva.
    Maëva. 13/10/2024 à 20:02
    Note de : 1 / 5

    Oh là là, quelle expérience déplorable ! La demoiselle en charge du stand des douceurs s'est montrée d'une antipathie sans nom. Non seulement ma commande était truffée d'erreurs (je commande une coupe chocolat liégeois et me voilà avec des boules de café, puis on me sert une crêpe au lieu de la gaufre espérée), mais lorsqu'on ose lui signaler cette bévue, mademoiselle monte sur ses grands chevaux en nous lançant un « Je suis pas bête ! » fort peu approprié. Non mais franchement, le minimum serait d'accorder un peu de respect au client, vous ne croyez pas ?

  • Avatar de Sylvain.o
    Sylvain.o 13/10/2024 à 17:14
    Note de : 1 / 5

    Très déçu,obligé de nettoyer la table nous même le sol crasseux, attente du plat interminable(20 min )celui ci servi pas d'accompagnement pas de frites ni de légumes au buffet encore 10 min d'attente de plus, personnel désagréable Plus jamais je jamais nous ne déjeunerons là en allant à la Cité de l'Europe( pas l'habitude de faire un commentaire mais là c'est catastrophique)

  • Avatar de Guy.r
    Guy.r 12/10/2024 à 15:52
    Note de : 2 / 5

    J’y suis allé manger ce dimanche, commandé du saumon était froid et presque cru . Inutile de vous dire que le saumon est resté dans l’assiette. Bref très déçu

  • Avatar de Christine.t
    Christine.t 12/10/2024 à 11:53
    Note de : 5 / 5

    Très bonne acceuil de Natacha ainsi que la caissière Isabelle. En date du 11 octobre 2024.

  • Avatar de Cha.e
    Cha.e 07/10/2024 à 14:14
    Note de : 1 / 5

    Ce flunch est triste, l'ambiance, la cuisine, le personnel... Chaise bébé sale (heureusement j'avais des lingettes désinfectantes), la propreté de la table, des chaises et du sol je n'en parle même pas.... Nous sommes allé à 19h pile ! Et au niveau des desserts c'était presque le dessert. 2 parts de flans restantes sur le plateau (je pense qu'elles dataient du service du midi...). Pas de yaourts, pas de salade de fruits. Pour les entrées pareil c'était le néant... J'ai également constaté qu'une dame ramassait les aliments tombés à cotés des plats sans gants !?!... Les jeux pour les enfants pas terrible...enfin bref ce flunch est quand même à revoir.

  • Avatar de florine.e
    florine.e 07/10/2024 à 10:19
    Note de : 5 / 5

    Une hôtesse en caisse très aimable ont voit qu'elle est investi dans sont travail la depuis de nombreuses années nous a fait la carte fidélité dans la foulée au moin s'était fait merci.Le cuisiner aussi toujours dans la bonne humeur également ancien de l'équipe. Une bonne équipe .fan de fluch ont flunch à toute heure 😁

  • Avatar de Tiffani.e
    Tiffani.e 03/10/2024 à 21:56
    Note de : 3 / 5

    Passage chez fluch coquelles ce soir avis mitigé... La carte était vide apparement une plus grosse commande à était effectuée comparer à d'habitude au vu du nombre de personne dans le restaurant j'en doute.. et une responsable assez directe et froide avec ca clientèle ainsi que ses employée.. les 3 etoiles vont droit au cuisiniere/grilladin nourriture bonne et chaude service rapide et hyper agréable ça rattrape la catastrophe du début et fait repartir sur une meilleur note pour la fin merci à elle :)

  • Avatar de _laurene_.
    _laurene_. 03/10/2024 à 10:05
    Note de : 1 / 5

    La serveuse est désagréable comme tout. Une demi-heure d'attente pour un pain au chocolat alors qu'elle m'a très bien vue et que je lui ai signalé en plus ma présence. Quand elle daigne enfin venir, je lui fais remarquer mon temps d'attente et lui dit que j'irai ailleurs. Allez ailleurs, moi j'y peux rien. Respecter les clients est un peu la base dans le commerce.

  • Avatar de Maxime.h
    Maxime.h 02/10/2024 à 19:52
    Note de : 1 / 5

    30 minutes pour attendre un plat pourtant très simple... Plus de frites, plus de pattes, plus de purée, Et autre saladier vide pour le peu qu'on nous propose ... Les sauces liquide on dirait de l'eau... On réclame gentiment de remettre de quoi manger limite on vous envoie balader et parle mal Ça ne m'étonne même pas que les Flunch ferment la porte de plusieurs restaurants Je déconseille fortement !!!!!

  • Avatar de Cassandra.i
    Cassandra.i 02/10/2024 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, 30 minutes pour avoir un burger. Pas de pâtes, pas de purée, presque pas de frites et pourtant il est que 19h20. Personnel pas du tout agréable !!!!

  • Avatar de Lea.e
    Lea.e 02/10/2024 à 14:21
    Note de : 1 / 5

    Repas long cramer pour la sauce il faut bien chercher dans le burger le cuisinier préfère parler que de faire du bon travail pour les frites c a peine si il en remette tout les 45 min en plus il sont dur je déconseille si vous avez un appareil dentaire ou des problème au dents le prix ne vaut pas le repas

  • Avatar de Veronique.o
    Veronique.o 30/09/2024 à 18:01
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait De la prise de commande à la réception des pagnotes pour un apéro dînatoire Mes invités étaient ravis Très bon produit Je recommande

  • Avatar de marie.h
    marie.h 29/09/2024 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Tout ce qu'il me faut,des plats pas trop copieux juste assez pour mon es tomac des prix plus que raisonnables,merci Flunch 😀

  • Avatar de Malorie.u
    Malorie.u 28/09/2024 à 18:08
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus ce jour pour boire un verre et manger une crêpe. Nous sommes passés à la caisse de base pour prendre nos boissons et précisons notre choix de crêpes. On nous remet nos tickets et là... La blague une queue phénoménale puisqu'il faut faire la queue de l'autre côté avec des clients qui n'ont pas encore payé leur commande et la queue mélange les personnes qui n'ont pas encore réglés, les gens qui veulent des glaces et ceux qui veulent des crêpes et des gaufres !!! Je n'ai jamais vu une organisation aussi merdique !!! Excusez moi du terme !!! De plus il faut deviner qu'il faut attendre derrière tout le monde !!! Et je peux vous dire que les personnes qui servent dont une dame aux cheveux rouges qui fait les crêpes sont vraiment désagréables, on a bien compris qu'on l'a faisait chier !!!! Quand on n'aime pas ce que l'on fait, il faut faire autre chose !!! Là, il y aurait un minimum d'organisation ce serait réellement plus facile !!! Du coup là, il faut attendre 3/4 d'heure pour 2 crêpes !!! Je ne vous dit pas bravo 👏

  • Avatar de Brandon.E
    Brandon.E 28/09/2024 à 14:32
    Note de : 1 / 5

    Un service digne d'un film comique. On recherche encore Louis de Funes, les viandes sont entassées sur la plaque de cuisson sans tenir compte des commandes, 30 min d'attente pour un Burger sans aucune prise en compte de l'ordre d'arrivée du client, nous avons été plusieurs à signaler ce dysfonctionnement, en parallèle une viande bleue a été commandée, 25 minutes d'attente alors que plusieurs pièces étaient entrain de cuire. Ce sera donc la dernière fois que nous mettrons un pied dans cette enseigne qui est à ce jour un niveau en dessous des fast food. Service, Organisation complètement à revoir.

  • Avatar de Unproyect.
    Unproyect. 26/09/2024 à 18:58
    Note de : 1 / 5

    Édit : pour ne pas rester sur un échec nous avons réessayé un soir la semaine suivante. 3 personnes en cuisine , bien trop peu vu le monde . Steack haché enfant précuit et réchauffé 2 min sur la plaque , 15 min d'attente pour des pâtes. Nous ne reviendrons plus dans ce Flunch Quel intérêt de fermer le Flunch de Auchan calais le soir et de diriger les clients sur le Flunch de cité Europe sans prévoir le personnel en conséquence ?? Une seule caissière , seules deux personnes en cuisine... Nous comme beaucoup d'autres clients avons reposé nos plateaux et sommes partis manger ailleurs. Pensée a l'équipe de Flunch Auchan calais , toujours agréable

  • Avatar de Alexia.a
    Alexia.a 25/09/2024 à 07:59
    Note de : 3 / 5

    Nous sommes venues ce mardi soir, 3 personnes en cuisines ( cuisson, 'plat préparer et pour la cuisine) les pauvres couraient partout forcément ça se répercute sur tout ( manque de légumes, attente aux cuisson) étant dans la restauration, je suis pour pour la restriction de poste mais sa devient limite de l'esclavage, pensez au petits bras d'en bas, ils m'ont fait mal au cœur 😔

  • Avatar de Pupyliad.
    Pupyliad. 25/09/2024 à 02:37
    Note de : 3 / 5

    Peu de choix en légumes il y a souvent plus de choix dans d’autres flunch, l’ambiance de centre commercial et fait vraiment anciens cela manque d’une rénovation Le personnel était agréable même si par contre au niveau handicap aucune caisse ouvert ce qui est a améliorer

  • Avatar de Natacha.e
    Natacha.e 17/09/2024 à 15:39
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, nous sommes actuellement dans votre restaurant flunch Coquelles( le 17/09/24 à 15h15) nous venons régulièrement y manger une crêpe, gaufres ect … aujourd’hui se fut un plaisir d’être servi par une jeune fille souriante, très agréable. Nous avons été super bien servit et de plus c’est la première fois où l’ont me demande ma carte de fidélité. Merci à cette jeune fille pour cet agréable service.

  • Avatar de Carole.2
    Carole.2 15/09/2024 à 18:45
    Note de : 1 / 5

    Burger sec et sans goût, viande de bœuf rapplati et de mauvaise qualité sans parler des frites arrivées tièdes après attente. Là sauce poivre c'est de la flotte sans saveur..... L'époque où l'on s'y régalait est bien fini depuis longtemps, c'est vraiment mauvais aujourd'hui. Le service reste correct ils font ce qu'ils peuvent avec le manque de personnel.

  • Avatar de Flavie.u
    Flavie.u 09/09/2024 à 13:21
    Note de : 2 / 5

    Personnel en caisse très accueillante mais alors en cuisson !! Une pièce de théâtre ! Un Monsieur très agréable mais la collègue proche de la retraite attention !! Elle agresse les clients, leur dit que s'il ne sont pas contents, qu'ils aillent au bureau des pleurs (aucune remarque n'avait été faite), blâme son collègue devant nous . Une catastrophe cette salariée.

  • Avatar de Pauline.o
    Pauline.o 07/09/2024 à 15:27
    Note de : 1 / 5

    Les employes ont lair heureux de travailler ! On a limpression de les faire chier , surtout au coin grillades burger, ou une blonde et un vieux se tire une tete pas possible aucun ssourire , pas de bon appetit , et oui ca pique de travailler le week end , changez de boulot au lieu de transmettre votre bonne humeur !!!!!! Sans parler de la caisse ou nous avons attendu bien 20 bonnes minutes peut etre plus !!!

  • Avatar de alex.u
    alex.u 03/09/2024 à 14:02
    Note de : 1 / 5

    Dégueulasse, je donnerai même pas à mon chien , honte à vous !! Les légumes comme nos plat immangeable Une étoile parce que c était ouvert

  • Avatar de Leleu.r
    Leleu.r 01/09/2024 à 15:30
    Note de : 3 / 5

    Vaisselle sale le sol pas propre triste plus écœurant quand ont a vue un chien manger dans l'assiette du fluch que les propriétaires du chien avait donné je recommande pas du tout

  • Avatar de Aldo.a
    Aldo.a 26/08/2024 à 21:40
    Note de : 5 / 5

    Petit flunch très sympathique avec des personnes souriantes et accueillantes venu tard avant une grande route nous avons fait le plein de nourriture et de sourire . Merci à toute l'équipe du lundi soir ce 26 août

  • Avatar de Jade.e
    Jade.e 26/08/2024 à 20:53
    Note de : 4 / 5

    De passage en fin d'après-midi, nous avons pu venir manger de délicieuses pâtisseries ! Cependant, nous avons remarqué le manque de respect des clients qui laissent les tables sales et avec les plateaux quand on sait qu'il y a des espaces réservés exprès... Courage aux personnes qui y travaillent !

  • Avatar de Sylvain.e
    Sylvain.e 26/08/2024 à 14:00
    Note de : 2 / 5

    Bonjour,je suis passé ce lundi midi la qualité de l assiette normal. En revanche l accueil de l hôtesse de caisse a revoir très agressif vraiment très déçu.... Heureusement que l employé qui été au plat cuisinés à été très sympa et très accueillant.

  • Avatar de Morgane.e
    Morgane.e 25/08/2024 à 09:20
    Note de : 1 / 5

    Si j'avais pu, j'aurais mis 0 étoile. Clairement une honte ce service. Visite ce samedi 24 août soir pour un anniversaire. Nous sommes arrivés vers 19h, première surprise les enfants doivent prendre eux même leurs desserts et boissons avant de passer en caisse alors qu'avant c'était donné au moment de récupéré le plat... nous remarquons très vite que c'est parce que le stand enfant a disparu. Au moment de récupéré nos plats et d'aller nous servir, très peu de choix, que des plats vides, que le personnel ne remplit pas, pourtant il n'est que 19h30 et franchement c'est loin d'être bondé de monde. Mon conjoint a quasiment attendu 15 minutes pour des frites. La réponse du personnel : Ça cuit en conséquence au moins 10 personnes sur 2 plats de frites. Quand j'y suis allée après avoir récupéré mon plat (5 minutes après) il n'y en avait déjà plus, et tjr pas de purée, choux fleurs. (Les plats étaient tjr au même endroit et vides). Je tiens a préciser que la nourriture était froide. Concernant le menu enfant de ma fille qui était censé contenir 4 nuggets de poulet. Elle n'en a eu que 3 et un morceau de panures en guise de 4 ème nuggets. Mais ça ne s'est pas arrêté là puisque son cornet de glace 1 boule s'est transformé en boule de glace dans un verre. Même pas une explication au moment de la servir. Je suis donc allée voir cette dame qui m'a tout simplement dit qu'il n'y avait plus de cornet ! Et donc je lui ai demandé si c'était normal de n'avoir que ça et rien d'autre en échange ? Apparemment oui ce n'est pas de sa faute car ce n'est pas elle qui fait les commandes. Et concernant l'anniversaire pareil décevant, nous avions l'habitude d'y venir mangé car une place de bowling était offerte pour la personne qui fête son anniversaire et même ça, ça n'existe plus visiblement. Nous n'y viendrons plus.

  • Avatar de Dylan.y
    Dylan.y 24/08/2024 à 21:09
    Note de : 1 / 5

    Bonjour. N'étant pas venu dans ce Flunch depuis quelques années, je n'avais pas d'autres choix que de venir poster mon avis. Service très peu courtois. Frites molles qui datent de je ne sais pas combien de temps. Pas de pommes dauphines. Du riz dur comme s'il n'était pas cuit. Aucun légumes, merci le choix. Pas de pain évidemment. Parlons du menu enfant. 2 menus enfants crousty nuggets. Mes filles ont eu des morceaux de panures grillés avec un peu de poulet. Nous aurions pu jouer aux osselets avec. J'ai eu mal au cœur et eu honte de moi de les avoir emmené ici. La sauce au poivre qui a le goût de... Crème de je ne sais pas quoi... À 20h00 un samedi c'est peut être un peu de notre faute. On aurait dû arriver à 18h30. A fuire. Sans hésitation, je ne reviendrai pas. Assurément. Habitué à être conciliant, de laisser des avis positifs et de faire un effort pour ce qui est moyen.. Là pas de doute. Nul nul nul.

  • Avatar de jeremy.a
    jeremy.a 24/08/2024 à 02:16
    Note de : 5 / 5

    Repas super sympa ce vendredi soir 23 Août en fin de service ( deux adultes et deux enfants) et très apprécié la prévenance de l'équipe : explications en caisse, service à la grillade, buffet chaud avec encore un large choix ( perso je me suis régalé avec le gratin de chou-fleur 👍) J'ai bcp apprécié en fin de repas , très agréablement, on nous a demandé s'il y avait des desserts ( crêpes et glaces) a commander et encaisser avant fermeture.... Et justement mes enfants attendaient le dessert, lol Imaginez si à l'inverse, on nous aurait dit trop tard Vraiment un moment cool avec une équipe pro et accueillante ! Ça fait Plaisir 😊😉

  • Avatar de Deflesselles.l
    Deflesselles.l 23/08/2024 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    Restaurant familiale, le personnel est très aimable et on y mange bien , bonne variété de produit très bien cuisiner. Des formules qui marchés aussi bien pour petit est grand . Toujours satisfaite d'y aller avec ma famille.

  • Avatar de emilie.E
    emilie.E 21/08/2024 à 16:59
    Note de : 1 / 5

    Nul trois à servir aux glaces une attente de 30 mn! Limite propre

  • Avatar de Emeline.e
    Emeline.e 20/08/2024 à 17:20
    Note de : 1 / 5

    Après 45min d’attente pour récupérer un burger, nous avons dû attendre 15min devant le buffet de légume pour avoir 1 plat de frites et 3 plats de légumes, des haricots vert reversé dans l’ancien plat rempli de jus froid, un plat de riz tellement collant qu’il est difficile de se servir… Résultat, après 1h d’attente on se retrouve à choisir une table la moins sale de toute la salle pour manger notre burger maintenant froid et nos quelques frites que nous avons eu parmis la dizaine de clients qui se sont jetés sur le plat de frites puisqu’ils attendaient eux aussi depuis 15/20min pour des frites. Un personnel pas très agréable, « je fais ce que je peux je peux pas faire le boulot de 2! » nous avons bien remarqué qu’il y a effectivement un soucis de personnel pour que la salle soit aussi sale et le buffet aussi vide mais la base de la restauration reste le bon accueil.. Dernière fois pour nous dans ce Flunch après ce service déplorable, à la vue des avis ci dessous je vois bien que cela est habituel, nous irons donc à Dunkerque la prochaine fois où le service est bien meilleur.

  • Avatar de Eusebe.a
    Eusebe.a 17/08/2024 à 12:49
    Note de : 1 / 5

    A fuir, welsh avec des grumeaux horrible, viande avec des nerfs horrible, nous avons passé un horrible moment, qualité prix très mauvais.

  • Avatar de cindy.r
    cindy.r 15/08/2024 à 17:12
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes repartis personne désagréable ( a 17h ) nous venons pour une crêpe la dame prend notre commande, va immédiatement faire la crêpe je n'es pas eu le temps de dire que j'avais la carte de fidélité, je lui dit avant de payer et la je ne peux rien faire donc je râle. Et là elle me dit râler juste pour une carte de fidélité... Ce qui est un droit Mme, la prochaine fois demander si la personne a la carte où éviter de se sauver pour évité de parler...

  • Avatar de Isabelle.e
    Isabelle.e 15/08/2024 à 16:04
    Note de : 2 / 5

    Manque de personnel, une seule personne pour débarrasser les salles(esclavage). La personne malgré le monde très serviable et très poli. Les plats de légumes vident, frites au compte goûte malgré le monde fou un vendredi. Pas un seul responsable, le personnel dans la misère en caisse comme en cuisine. Nous avons déboursé plus de 50 euros pour vraiment rien dans l assiette. Jamais plus je ne mettrai les pieds à celui-ci.

  • Avatar de Jessica.e
    Jessica.e 13/08/2024 à 13:27
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé un welsh ce jour ,et bien plus jamais !!! Fromage granuleux, hyper salé. C'était immangeable et vu le prix c'est juste pas possible quoi . Les couverts à l'entrée étaient très sales. Propreté de la salle pas terrible . Les lasagnes sont bonnes mais la quantité est juste . Par contre la purée et les frites restent ce qu'il y a de mieux à manger . Une chose est sûre, nous ne reviendrons pas y manger .

  • Avatar de Régis.A
    Régis.A 11/08/2024 à 10:24
    Note de : 5 / 5

    Les 2 étoiles expliquent les bornes commande menu enfants ne fonctionnaient pas et il y avait encore une salle de fermée

  • Avatar de Freebouk.r
    Freebouk.r 08/08/2024 à 15:01
    Note de : 1 / 5

    Une honte.. 3 plats de légumes pour tout le restaurant (une horreur haricots verts baignant dans l'eau.. Ratatouille en Bouillie.. Trio de carotte plein d'eau et le tout tiède).. Vaisselle sale.. Personnel dépassé.. Attente interminable ... Pièce du boucher mariné (marinade inexistante ) une véritable semelle et fine comme du papier immangeable... Petit conseil fuyez

  • Avatar de Jérôme.A
    Jérôme.A 04/08/2024 à 08:22
    Note de : 1 / 5

    Plus énormément de choix au niveau des légumes, des entrées et des desserts comme auparavant et alors ne parlons pas de la pièce du boucher qui est ridicule ainsi que le burger au cheddar ( c'est honteux de vendre cela, avec un steak haché de 3mm) De plus, il n y a aucune bière intéressante, car elles sont toutes sans alcool. Et en y allant en famille par exemple, on ne peut avoir une bouteille de rosé de 75cl. TRES TRES DÉÇU.

  • Avatar de Emilie.E
    Emilie.E 03/08/2024 à 21:26
    Note de : 1 / 5

    bonjour, nous trouvons honteux que votre restaurant soit toujours ouvert !!! cela fait 3 années de suite que nous remarquons que ça se dégrade énormément. ce jour nous avions décidé de retenter afin de voir si il y avait eu du changement mais ça était la fois de trop. payé 10.99 € pour 4 petit bouts de viande (sauté de porc sauce chorizo) dans l'assiette... à vue d’œil à peine 80 grammes (photo prise). nous avons réclamé au cuisiner qui nous a dit que c'était la portion normal, une honte de rouler les gens comme ça, plus de 15 min d'attente pour avoir des frites et pommes de terre, sans parler des autres fois où l'attente est laborieuse. votre qualité a énormément baissé. j'en ai fait par à la responsable en fin de repas malgré tout n'avoir quasi rien mangé, elle m'a dit de vous le signaler directement et que ce n'était pas la 1ère fois que les gens se plaignent mais rien ne bouge. ADIEU Flunch

  • Avatar de Alexis.u
    Alexis.u 30/07/2024 à 21:50
    Note de : 1 / 5

    Après plusieurs passages décevant, nous avons voulue donné une nouvelle chances à flunch mais là ça a dépasser toute les limites , affiche mensongère sur les plats , crêpe non fraîche (mon fils à étais malade toute la nuit) ,les légumes...que dire , même pas capable de cuire des pâte correctement des frites griller...c'était l'anniversaire de notre ados ( parce qu'on a pas activé la carte fidélité on a pas eu le droit au gateaux) FLUNCH selectionne c'est client !!!!je ne sais pas où est la direction mais certaine personne devrais pensé à changer de métier... en tout cas pour nous une petites famille de 6 personnes c'est terminé vous ne nous verrais plus

  • Avatar de dil.u
    dil.u 22/07/2024 à 12:56
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé un très bon moment à Flunch Calais. Accueil très sympathique, resto propre et joli, repas au top. Merci

  • Avatar de Clara.r
    Clara.r 19/07/2024 à 22:18
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue ce mercredi après-midi. Nous avons été servies par une jeune très aimable qui a demandé gentiment à sa collègue de nous préparer une coupe de glace fraise Melba. Nous avons adoré sa réponse qui a été de lancer un grand « flemme » suivi d’un joli regard de travers. Un mot aussi éloquent que la qualité de son service. Celle-ci portait des lunettes, un chignon et les cheveux bruns. J’espère que vous saurez lui rappeler les bases de la politesse qui sont de respecter le client et non de lui faire comprendre qu’il nous fait chier. À bon entendeur nous ne reviendrons pas.

  • Avatar de Fi.l
    Fi.l 15/07/2024 à 14:33
    Note de : 1 / 5

    Après mon dernier passage de 1 an car pas bien. On décide d y retourner 15 minutes d attente à la caisse (on est 3 ème) la dame n a pas pris les jus de fruits des menu enfant bref... Ça a duré... 2 ème personne elle règle en espèce lol la caissière n à pas de fond de caisse 😂😂 pour aller chercher ce fond de tiroir qui se trouve à 2 caisses on se reprend 1 bon 6 ou 7 minutes.. Grrr bréf arrive notre tour 😁 sauf que j ai gagné 1 remise de 25 % et sa caisse les prend pas donc elle repart chercher 1 calculatrice ça prend 1 certain temps ( la caisse à côté de nous commence à dire je vais devoir fermer ma caisse les c passe pas 😕... Et la nôtre des son retour annoncé la même chose ça coince les caisses.. On se croit libéré on s installe ou il y a des gens d installer et juste avant il y avait des paravent de fermer mais pas de notre côté bref on est pas seul. Arrive la fin de notre repas ( les autre personnes sont partis car arrivé avant nous 👶) 1 employé ouvre le paravent et ss ménagement nous dit vs devez pas être là c est fermé. Ben non regardé c'est ouvert et on était pas les seuls grrrr. Et nous dit pas gentiment du tt. à cause de vous on doit ouvrir maintenant g*grrrrrrrrr. Et c est la responsablequi à du fermé avec qqchose de l autre côté on est pas responsable de ça.. Mon mari lui a dit maintenant on se fait engueuler. Grrrrr. A voir les commentaires on est pas les 1er à se plaindre des comportements des employés. Et de plus on doit chauffé les plats qui sont servi froid et réclamé purée et frite aussi. C est sur on passera notre chemin. Et cette employé on l entendais bien le dire aux autres on a pas de problème de surdité. Niveau dessert les millefeuilles étaient posé ou il y avait de l eau en dessous 😱

  • Avatar de Quentin.
    Quentin. 10/07/2024 à 19:08
    Note de : 2 / 5

    j'en ai marre de voir des prix exorbitant pour des patisseries, congelés par dessus le marché, j'ai envie de manger une petite douceur avec mes parents sans vouloir me ruiner si possible, parce que debourser une telle somme pour le prix d'un repas c'est franchement abusé quand même, pourquoi en arriver la ??!!! je ne viendrai plus c'est terminé, et je déconseillerai à tout le monde cette enseigne!!

  • Avatar de Sabine.a
    Sabine.a 08/07/2024 à 00:21
    Note de : 2 / 5

    Le pain du hamburger complètement sec et cramé ! Les légumes (bettes, haricots verts, courgettes au curry) totalement fades, aucun goût. Le 1/4 de poulet desséché Très mauvaise expérience ! Nous ne reviendrons plus jamais chez Flunch

  • Avatar de Séverine.a
    Séverine.a 07/07/2024 à 14:55
    Note de : 4 / 5

    Pas de caisse pour personnes prioritaires. Attente interminable aux caisses et une fois passé il est difficile de trouver une place assise surtout au moment des soldes.

  • Avatar de nina.o
    nina.o 05/07/2024 à 22:09
    Note de : 1 / 5

    **Avis : Très décevant !** **Note : 1/5** Je suis allé chez Flunch Cité Europe à 20h00 et l'expérience a été très décevante. Le plat était froid et les portions étaient vraiment petites. Le buffet était en mauvais état, avec seulement quelques pâtes éparses. Les frites étaient éparpillées au sol, et les plats de légumes étaient presque vides. De plus, le distributeur de sauce était hors service et l'eau de la fontaine avait un goût étrange. Je ne recommande pas cet endroit et je n'y retournerais pas !

  • Avatar de JACQUES.O
    JACQUES.O 05/07/2024 à 14:52
    Note de : 4 / 5

    Bons conseils au niveau de caisse à propos des remises avec les points flunch. Le problème d'attente pour recevoir les filets de poissons panés est récurent et le consommateur concerné se retrouve trop souvent contraint de ne pas pouvoir partager le moment convivial du repas. Dès que la commande est passée au niveau de la caisse pourquoi la cuisson n'est elle pas engagée plutôt que la faire à la délivrance du ticket ? Je n'ai pas trouvé de fontaine à vins comme dans d'autres restaurants Flunch ?

  • Avatar de CÉCILE.I
    CÉCILE.I 26/06/2024 à 14:45
    Note de : 1 / 5

    De passage pour la journée, nous avons décidé de manger dans ce restaurant où on nous a pas dit à l'encaissement il est 14 h, 00 donc plus rien... En effet légumes à volonté, 3 pâtes qui se battent en duel, idem pour les frites, pas de purée, patates, plus de ratatouille, bref rien !! ça fait cher le morceau de jambon seul. Dommage car le personnel a l'air sympathique. Bref je ne pense pas revenir, et donc éviter si vous venez pas à midi pile.

  • Avatar de Cindy.a
    Cindy.a 24/06/2024 à 00:04
    Note de : 5 / 5

    Passage lors de notre weekend sur la côte d'Opale, agréable moment passé sur place avec une équipe sympathique, repas très bon et du choix dans les légumes contrairement aux autres Flunch revisité mais qu'ils ne sont pas forcément si bien... Excellente galette américaine et 59€ pour 6 personnes dont des enfants donc très correct avec des desserts.... Je recommande et on reviendra 🙂

  • Avatar de Juju.u
    Juju.u 18/06/2024 à 20:30
    Note de : 1 / 5

    Déçu réflexion de la cuisinière Burger quand on lui demande un steack bien cuit. Riz cuisson qui laisse à désirer. Attente aux Frites. Glace gout vanille avec un goût citronné et odeur aux WC femmes. Vraiment déçu alors qu un mardi soir ce n est rempli et carte Wengel pas pris en compte et carte fidélité pas faisable en caisse et pas eu mon ticket pour vérifier mon compte...

  • Avatar de Céline.
    Céline. 17/06/2024 à 18:55
    Note de : 5 / 5

    Première expérience Flunch traiteur. Les produits sont parfaitement bien présentés, dans de jolies boîtes. Retrait au restaurant Flunch cité Europe Coquelles impeccable ! Personnel très sympathique et attentif à ce que tout soit correct. Les différents plats salés et sucrés sont délicieux. Tout le monde a été ravi. Très bonne expérience, je renouvellerai.

  • Avatar de Guillaume.i
    Guillaume.i 16/06/2024 à 20:44
    Note de : 5 / 5

    Commande traiteur prise ce matin, très bon accueil de la part de l'équipe. Première fois que je teste et bien c'était très bon, produits de qualité, je recommande vivement 😁

  • Avatar de Adeline.R
    Adeline.R 15/06/2024 à 11:12
    Note de : 3 / 5

    Repas pris au midi, choix intéressant de desserts (mais il faut venir tôt) et personnel disponible, passage rapide en caisse, installation à table aisé et salle plutôt propre. Cependant gros soucis avec le bipper de ce fait longue attente pour obtenir le plat de monsieur bien dommage. La qualité des plats est bien au vu du prix bonne petite côte à l'os pour monsieur et couscous 3 viandes pour moi très bien servi (mon plats préféré chez flunch). Une touche de modernité serait un réel plus surtout niveau confort et s'il vous plaît revoyez la propreté des verres et des couverts (trace de rouge à lèvres et reste de nourritures c'est très bauf). Une plus grande visibilité sur la provenance des viandes serait un plus.

  • Avatar de olivia.m
    olivia.m 13/06/2024 à 21:42
    Note de : 1 / 5

    Accueil vraiment déplorable, service catastrophique, où sont passés les légumes soit disant à volonté? Ben, il n'y en a plus (2-3 épinards, 2-3 carottes qui se battent en duel dans une minuscule marmite!!!). Quant aux frites, si vous avez de la chance d'en avoir des froides encore disponibles dans le plat, alors là c'est jackpot!!! Et surtout, ne le remontez pas à la responsable, car pour elle, tout est magnifique et on est dans un restaurant gourmet!!! Bref, Flunch a connu son heure de gloire, mais maintenant, on comprend pourquoi il n'y a plus personne! Un dernier conseil à vous donner : futur client, allez manger au Mac Do, vous vous régalerez sûrement bien mieux!!!

  • Avatar de Katy.
    Katy. 12/06/2024 à 13:44
    Note de : 1 / 5

    Cuisinier des grillades très désagréable. Parle très mal à la clientèle ce jour au midi. Pas de surprise qu en a la désertification de cette cantine à éviter. Dommage pour le reste du personnel agréable.

  • Avatar de sandy.u
    sandy.u 11/06/2024 à 17:02
    Note de : 1 / 5

    C'est une honte de servir des plats comme cela ! Deux menu gratin ibérique a 9€ composé d'un très petit ramequin de pâte a la sauce tomate et 2 dé de bacon se battant en duel ! Un menu couscous a 13€ un pilon de poulet 2 boulettes minuscules et une petite merguez de 10 cm... Je ne parle pas de l'accueil a la caisse. Plus jamais au Flunch!

  • Avatar de Karine.
    Karine. 09/06/2024 à 01:27
    Note de : 3 / 5

    Restaurant partiellement ouvert, le fond du restaurant fermé un vendredi soir, obligé de patienter pour trouver une place assise après le passage en caisse. Agent de sécurité qui passe plus de temps à regarder les jolies clientes qu'autre chose Forte odeur nauséabonde venant depuis l'entrée où l'on prends les plateaux .... Obligé d attendre plus de 5 mn pour avoir son plat chaud à un stand vide Bref une catastrophe

  • Avatar de Kyllian.u
    Kyllian.u 06/06/2024 à 13:55
    Note de : 3 / 5

    Je suis un habituer de ce flunch mais là vraiment le beef-burger plat avec aucune sauce , j’ai était voir le Responsable -mag , elle voulait rien savoir bref je conseille pas j’irai plus et voilà

  • Avatar de Ja.o
    Ja.o 01/06/2024 à 22:19
    Note de : 1 / 5

    Aurait besoin d’un bon rafraîchissement. Machines à café défectueuses 😞 Peu de choix dans les légumes. C’est étonnant. Flunch est toujours bien achalandé habituellement. Les couverts manquent de propreté.

  • Avatar de lylyladingo.y
    lylyladingo.y 01/06/2024 à 13:33
    Note de : 1 / 5

    Visite le 31/05,je prends un hamburger veggie tout va bien jusque là ..chauffer à part que sur les plaques ou la viande se cuit mais est ce normal d’utiliser la même pince à viande pour les steaks végé?en faisant la réflexion réponde de la dame un gros souffle!merci mais je ne reviendrais plus!

  • Avatar de Fabienne.o
    Fabienne.o 26/05/2024 à 13:48
    Note de : 1 / 5

    Bonjour , repas d anniversaire pour 10 prévu chez vous car normalement prix correct et bon En entrant odeur d égouts avant les caisses. Une fois passer les caisses un peu mieux , toilettes très sales . Était on dans une porcherie ???? mais ce jour c est aberrant, qualité repas (welsh) inadmissible, trop cuit et cherchons le fromage!!! Les couverts et les verres ' en parlons pas il a fallu les laver avant de les utiliser tout était sale c est inadmissible . La caissière pas très agréable qui a même proposé sa place quand je lui ai fait une suggestion , pas très professionnelle . Légumes froids, et par exemple les épinards pas mangeable. Désolé mais nous ne reviendrons plus , vraiment trop decu

  • Avatar de Noemie.e
    Noemie.e 25/05/2024 à 13:44
    Note de : 1 / 5

    Sommes allés manger un vendredi soir, le buffet d 'entrée était misérable : 3 assiettes de tomates au thon, 5 plats de salade composées, un mini bol de tomates en quartiers même pas assaisonnées et un saladier ou se perdaient 6 œufs durs qui semblait épluchés depuis plusieurs jours et pas des plus frais .... Même sentence pour les salades de fruits proposées au buffet des desserts..... celui vi restant cependant légèrement plus fourni que le buffet d entrée. Nous avons pris des grillades et même si la taille des pièces du boucher laisse à désirer, la cuisson était relativement bonne. D'autant que le personnel, qui semblait en effectif réduit ( 2 personnes pour tous les stands un vendredi à 19h....) courrait dans tous les sens. En revanche pour les accompagnements , même à volonté, non merci je n en reprends pas. Des pâtes desséchées ..... un choix de légumes plus que restreint ( carottes / épinards.....) Nous n'y retourneront pas.

  • Avatar de Raquel.i
    Raquel.i 23/05/2024 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus avec un groupe de 50 élèves. Tous ont très bien mangé. Nous avons été accueillis avec grande amabilité et efficacité. Je recommande !

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 22/05/2024 à 21:28
    Note de : 1 / 5

    C est la seconde fois que pressée je veux prendre un sandwich. Après plus de 10mn d attente devant personne. Je n ai pas osé aller demander a la caisse si une personne pouvait venir nous servir car la fois précédente la caissière m avait envoyée bouler. Avec les personnes qui attendaient dernière nous nous sommes allées a la concurrence et nous avons été servi rapidement.

  • Avatar de Clement.s
    Clement.s 21/05/2024 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Fluch pour moi et un bon resto pas chère et à volonté le personnel est comme il est agréable je met 4 étoile pour tous car il faut savoir que travailler en restauration n'est pas toujours facile chapeau pour le personnel toujours la pour assuré! Le service

  • Avatar de do.o
    do.o 20/05/2024 à 16:55
    Note de : 3 / 5

    Le 15 mai, un employé âgé préparant les hamburgers s'est énervé de façon excessive contre moi. Alors que je discutais brièvement avec mon amie, il m'a reproché de parler dans le restaurant. Un tel manque de courtoisie est inacceptable, surtout dans un lieu familial. Même si le travail est stressant, cela n'excuse pas un tel comportement irrespectueux. D'habitude, je suis satisfaite de la gentillesse de votre personnel, mais cette fois-ci, j'ai été très déçue.

  • Avatar de Fred.
    Fred. 19/05/2024 à 13:20
    Note de : 3 / 5

    Habituellement assez satisfait, mais le 19/05 cuisinier assez âgé à lunette m'a servi un steak complètement crue alors que la cuisson devait être bien cuit .En général je ne me plaind pas mais le cuisinier était très désagréable avec moi et un autre Messieurs en lui disant que les gens n'était jamais content. Certe le client et rois jusqu'à un certain niveau mais la se Messieurs n'est clairement pas fait pour le commerce! Je mais malgré tout une note correcte nous somme des clients habituel et comme je les dit en général sa se passe bien.

  • Avatar de Isabelle.u
    Isabelle.u 19/05/2024 à 04:29
    Note de : 3 / 5

    Bonjour Visite hier soir cheeseburger sans fromage ni salade Sauce poivre et tomate de l eau!!! Mayonnaise a la cuillère ! Très peu de choix en plat légumes Decue

  • Avatar de Bob10.a
    Bob10.a 17/05/2024 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Je tenais à féliciter la Personne au Grille je pense que ce Monsieur ce surnomme DD , pour sa bonne humeur ainsi que sa sympathie. Bon courage à lui car j’imagine que cela ne doit pas être simple tous les jours. Au Plaisir

  • Avatar de Castelain.a
    Castelain.a 11/05/2024 à 19:08
    Note de : 1 / 5

    Très peu de choix dans les entrées, dessert noté fraise alors que c'était des framboises, bière avec alcool au lieu de la sans alcool, manque de cuillère à dessert. Toilettes sales. A fuir !!!

  • Avatar de régis.e
    régis.e 10/05/2024 à 20:28
    Note de : 1 / 5

    Flunch Calais, poulet pas cuit avec plusieurs personnes qui se sont plaint, aucun geste commercial du responsable (qui brasse de l'air). Légume restreint, hygiène laisse à désirer. Première fois que je vois cela à cet endroit.

  • Avatar de Sabrina.a
    Sabrina.a 08/05/2024 à 20:26
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus manger au Flunch de la cité Europe de Calais ce mercredi 8 mai et quelle ne fut pas notre surprise lorsque, dès notre arrivée, nous trouvons des tonnes et des tonnes de couverts complètement sales… Il nous a été presqu’impossible de trouver des couverts propres pour manger. L’expérience ne s’est pas améliorée en avançant.. des frites et autres légumes partout par terre, malgré le passage du personnel, qui ne contribue qu’à « pousser » les légumes par terre, sans vraiment les ramasser.. Une expérience vraiment décevante, nous ne reviendrons pas !

  • Avatar de Jeremy.o
    Jeremy.o 25/04/2024 à 09:13
    Note de : 2 / 5

    Arriver à l'entrée prise de couvert ,ils étaient sale encore du chocolat sur la cuillère, prise de plat bavette à l'échalote, j'arrive à la cuisine elle est où la sauce à l'échalote,,réponse du cuisto à cette heure ci y en a plus il était 12h30,si vous en voulais faudra attendre! Donc pour moi c pas du tout professionnel !

  • Avatar de LEFEBVRE.h
    LEFEBVRE.h 15/04/2024 à 13:22
    Note de : 1 / 5

    Que dire de cette première expérience au Flunch de la cité. Organisation déplorable 30 minutes d'attente debout !! pour un beef Bacon burger qui ne ressemblait à rien, le goût on en parle pas non plus... Résultat vous venez en couple, vous mangez en solo ... A fuir

  • Avatar de Laurent.
    Laurent. 15/04/2024 à 13:03
    Note de : 1 / 5

    Organisation déplorable, on est venu à deux et on a manger chacun son tour . 30 mn pour faire un hamburger sans âme. Dernière fois c est sûr

  • Avatar de Guillaume.r
    Guillaume.r 08/04/2024 à 13:14
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes venues avec ma fille de 12 ans en fin de semaine dernière. Avec la carte fidelite nous avons pu bénéficier du plat à 5€. Je trouve que l'offre vaut vraiment le coup. C'est pour cela que nous sommes revenues après plus de 1 an. Mon steak était cuit comme je le souhaitais. Il y avait du choix dans l'accompagnement. La seule remarque négative ce sont les milkshake. Ma fille voulait goûter celui avec le donuts. J'ai longtemps hésité à cause du prix. 7€ le milkshake.... pour un flunch c'est quand même beaucoup. C'est ma fille qui est allée passer notre commande. Il y a eu un soucis avec mon dessert. J'y suis allée au stand des glaces et ça c'est très vite résolu. Par contre ma fille était très très déçue de son fameux milkshake. La personne lui a avoué de pas savoir les faire car n'en avait jamais fait. Et effectivement son milkshake avait que le goût du lait. Dommage à ce prix. Elle a mangé que le donut et la crème chantilly. Je n'ai pas osé y retourner comme il y avait déjà eu un problème avec mon dessert. Je pense que pour ce genre de dessert et à ce prix il faudrait vraiment bien former votre personnel.

  • Avatar de Jordan.e
    Jordan.e 06/04/2024 à 23:37
    Note de : 1 / 5

    De passage ce samedi vers 14h30, Cuisson de la viande non respectée, employé qui vous répond que si vous voulez de la viande bien cuite il faudra revenir demain ! Buffet d’accompagnement sale mais surtout très vide ! Que des fonds de plats à racler ! Nous sommes déçus ! Et ne reviendrons pas.

  • Avatar de al.d
    al.d 06/04/2024 à 14:55
    Note de : 1 / 5

    PITOYABLE! Quel manque de respect envers la clientèle, INCROYABLE, du jamais vu. Le vieux monsieur qui sert les viandes est exécrable, il prend les gens de haut et se permet de crier sur les clients sans raisons valables. Pour ce qui est de la cuisine, passable. Niveau propreté: DEGEULASSE. 1ere et dernière fois.

  • Avatar de Nath.e
    Nath.e 02/04/2024 à 14:57
    Note de : 1 / 5

    Arrivés à 14h30 ... Frites froides et surcuites ,légumes casi absents il faut gratter le dons des casseroles et tout est FROID ...lorsque nous en faisant la remarque c est la fin de service euh......j ai payé le prix normal.....une honte ....la prochaine fois direction MAc do

  • Avatar de Utilisateur.
    Utilisateur. 28/03/2024 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Un plaisir de venir ce jour à flunch calais. Rapide efficace et gourmand Merci Zoé À bientôt

  • Avatar de Guillaume.A
    Guillaume.A 23/03/2024 à 21:59
    Note de : 1 / 5

    Pas grand chose de bien à dire sur ce Flunch. Quand on arrive chez Flunch on s’attend bien entendu à un self-service, à un lieu remplit d’enfants parfois bruyant etc… Il n’y a pas de problème pour cela. Par contre j’avais commandé un steak haché cuisson à point qui m’a finalement été servi saignant voir bleu. L’erreur est humaine d’accord, j’apporte donc mon assiette préalablement complétée pour ajouter un peu de cuisson à mon steak haché. On souffle, le jète un regard noir… “vous vouliez bien cuit en fait…?” J’ai donc répondu : “non à point, là c’est presque bleu” visiblement madame n’a pas lu l’écriteau derrière elle indiquant justement les différentes cuissons des viandes… Au lieu de reprendre la cuisson de mon steak, elle en sort un nouveau pour sa collègue et lui indique discrètement: “celui là tu me le fait tres cuire…” Après l’attente normale pour faire une semelle à partir d’un steak cru. Elle me tends une nouvelle assiette et m’invite à lui tendre l’autre… je pensais qu’elle transfèrerait au moins ma garniture, au mieux me proposerait de garder l’autre pour éviter le gaspillage… mais non, elle jète tout le contenu d’une assiette chaude, et presque juste préparée directement à la poubelle. Madame, je tiens à vous remercier sincèrement pour votre serviabilité, votre sourire, et pour notre belle planète ! Je tiens quand même a donner un grand bravo au reste de l’équipe qui nous a bien accueilli, la personne au galette qui m’a bien orienté, et les personnes au ménage qui nous on souhaite un bon appétit.

  • Avatar de Hugo.r
    Hugo.r 21/03/2024 à 08:57
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute l’équipe pour votre patience et votre détermination à comprendre mon problème Mention honorable pour Guylaine employé ++++

  • Avatar de G2G_troxwalz.
    G2G_troxwalz. 16/03/2024 à 11:26
    Note de : 2 / 5

    Je suis aller au flunch hier soir ( 15/03/24 ) et j’ai été très déçu du comportement du cuisinier qui a préféré donner l’assiette à une dame arrivé 10 minutes après moi juste car c’est une femme, j’ai donc attendu mon plat 30 minutes et donc du manger seul car ceux avoir qui jetait venu avait déjà fini leur repas.

  • Avatar de Shine.
    Shine. 08/03/2024 à 14:47
    Note de : 1 / 5

    Une honte absolue (on ne peut pas mettre 0 étoiles). Plus d'une 1/2h pour attendre un malheureux burger. Du coup, la tablée ne mange pas ensemble. Manque de personnel à la cuisson des plats, aucune anticipation, accompagnements froids et en nombre limité et responsable qui s'en moque éperdument et va même jusqu'à se plaindre à d'autres clients par derrière j'ai l'habitude, je travaille dans la restauration. Mais en même temps, Madame, quand on fait n'importe quoi, il ne faut pas jouer l'étonnée et comprendre pourquoi les clients se plaignent. Pas un geste commercial ni même un café offert en retour. En prime, des toilettes dégueulasses qui reflètent bien l'avis général de cet établissement, comparé à d'autres de la même chaine où c'est impeccable. Franchement à fuir !

  • Avatar de Mn.n
    Mn.n 25/02/2024 à 21:13
    Note de : 2 / 5

    Vigile pas très aimable ne dis pas bonjour ni au revoir..et qui te suis à la trace comme un caniche...au buffet,à la caisse et passe plusieurs fois à ta table et regard de travers... Pensez vous qu'on va mettre du riz dans nos poches ou des frites ??!!! Bref à fuir '..on ne peut pas manger tranquillement.....🥴🥴🥴🥴

  • Avatar de Sev.a
    Sev.a 11/02/2024 à 11:26
    Note de : 4 / 5

    Repas pris a 14h mais pour un grand centre commercial rien d exceptionnel pour un samedi très peu de choix en entrée en légumes frites pâte purée épinards chou fleur ( le fond du plat) carottes ratatouille avec un air ambiant de fin de service

  • Avatar de Celine.a
    Celine.a 03/02/2024 à 23:39
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes allés manger entre amis,2 avaient pris 1/4 de poulet ,comment peut on appeler ça 1/4 ??,il y avait une cuisse (même pas sûre que ce soit du poulet vu la taille de la cuisse!!!) Même pas de quoi satisfaire un enfant ...heureusement le personnel est compréhensif et a offert le dessert ,comme lu dans de précédents commentaires: ils font avec les moyens du bord....il serait temps de revoir ces moyens

  • Avatar de Anaïs.a
    Anaïs.a 03/02/2024 à 23:15
    Note de : 2 / 5

    Très déçu de ce flunch qui fut pas mal auparavant, n’étant pas venu depuis un moment, avons voulu y retourner. Malheureusement, le personnel de cuisine désagréable et incompétent, les tickets pour les repas qui ne correspondent à rien, la cuisson non plus… et aucun choix dans les légumes et accompagnements à volonté (frites à peine cuites, riz sec, fond de purée sèche aussi…)

  • Avatar de Eva.o
    Eva.o 27/01/2024 à 20:04
    Note de : 1 / 5

    Énormément déçu par ce flunch qui pourtant fait partie d'un grand centre commercial CITE EUROPE Vaisselle très sale , problème apparemment dû à un dysfonctionnement du lave vaisselle !!!! Cuisson des viandes pas comme nous Le souhaitions !!! Je n'ai rien à dire sur le personnel qui lui gère comme il peut avec les moyens du bordmais bien sur aux responsables Beaucoup de choses à revoir Ce n'est plus le flunch d'avant.....

    Réponse :

    Bonjour Eva Merci de votre retour Effectivement notre équipe fait au mieux pour garantir la propreté de la vaisselle!!!sachez que les responsables sont au cotés des équipes afin de les soulager au mieux dans leurs taches. Ravie que l'accueil vous ait donne satisfaction 😊 Je vous invite la prochaine fois à vous rapprocher du responsable de service afin d'en discuter avec elle. Au plaisir de vous revoir dans notre Flunch Lefebvre Jacinthe Animatrice de service

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 25/01/2024 à 15:11
    Note de : 1 / 5

    J'ai mangé un welsch ce midi au flunch cité europe. Le welsch était sec , le pain sec même pas imbibé, la moutarde pas étalé, le fromage ressemblé à bout de caoutchouc, le tout était froid et immangeable , légumes froid et il était 13h05. C'est inadmissible... Je n'irai plus jamais à flunch c'est la 2ème fois consécutive qu'il ya des problèmes en 2 mois.

    Réponse :

    Bonjour, Désolé que votre expérience au sein de votre restaurant Flunch Coquelles se soient mal passée. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la situation en transmettant votre commentaire à notre équipe. Cordialement, La direction.

  • Avatar de mathieu.u
    mathieu.u 14/01/2024 à 12:25
    Note de : 2 / 5

    Franchement très déçu ! Déjà il n'y a plus de réel choix a part des burger... bref Les repas étaient froid. l'accompagnement étaient catastrophique il y avait 6 ou 7 plats en présentation tout sec et quasiment vide... Pourtant nous étions en pleine affluence ! Les 3 malheureux pots de sauce étaient sans étiquette avec les extrémités dans état de propreté qui laisse à désiré sec et sale Comme leur pot de sauce cheddar qui lui n'a pas du être nettoyer depuis des semaines. Le dessert je demande des profiteroles on me répond ahh bhein non c'est très rare qu'on nous en demande donc on a pas Du coup je me rabat sur une gaufre qui était encore toute froide... Les sanitaires étaient dans un état pire qu'un toilette d'autoroute ! De l'urine partout, des excréments sur la cuvette, les 3 urinoirs condamné et une heure de passage du service d'entretien qui daté du même jour mes a 12h20... Hors il était facilement 20h.. Je ne me suis pas permis de prendre de photos mais j'aurais du .... Bref très mauvaise expérience

  • Avatar de Maman.a
    Maman.a 13/01/2024 à 21:26
    Note de : 1 / 5

    Cest une honte de pire en pire 12e pour un bout de saumon sec on aurait dit depuis plusieurs jiur sans parler des plats de légumes fallait en trouver vous feriez mieux de fermer. Réponse à cette cher personne puisque on peu pas le faire directement.(10 plats de légumes? Vous les avez vu où ? Dommage que je n'ai pas pris les photos de ce qu'il y avez comme plats )

    Réponse :

    Bonjour Madame Raffy Merci pour votre message désolé que le saumon ne vous ait satisfait, par contre, nous avons un choix de 10 légumes /féculents dommage que vous n'ayez pas trouvé votre choix. Rapprochez-vous du responsable de service qui pourra vous aider au mieux sur vos réclamations À bientôt chez Flunch Lefebvre Jacinthe Animatrice de service

  • Avatar de Pauline.e
    Pauline.e 04/01/2024 à 21:56
    Note de : 5 / 5

    Repas du midi un samedi de vacances scolaires avec une enfant de 3 ans: c'était l'endroit où il y avait le moins de monde. Le personnel est très agréable et avenant (en caisse comme en salle) Seul hic la propreté des toilettes

    Réponse :

    Bonjour Mme Chevalier Merci beaucoup pour votre compliment pour votre passage dans notre restaurant ! Je suis navrée que les toilettes n’était pas convenable, nous allons redoubler de vigilance sur ce point. Cordialement Mme Way

  • Avatar de Samuel.l
    Samuel.l 30/12/2023 à 21:30
    Note de : 1 / 5

    Des cheveux dans les plats... Un personnel désagréable (des plus jeunes à la responsable). Cerise sur le gâteau : les pires toilettes qu'il m'ait été donné de voir de toute ma vie ! J'ai failli en vomir en y entrant, et je n'ai pas pu tenir plus de 20 secondes. Sales du sol au plafond avec une odeur nauséabonde et des sacs poubelles sur les urinoirs. Un problème temporaire peut arriver, mais ce sont des semaines voire des mois de crasse qui se sont accumulées ici. J'ai fait la remarque gentiment au personnel (après tout, c'est surtout pour leur bien et surtout les clients qui passeraient après), et on m'a ri au nez. La responsable est ensuite intervenue pour me parler méchamment, affirmant qu'il n'y avait AUCUN problème, que c'était tout à fait normal. Les bras m'en tombent... Première fois de ma vie que je me permets de faire une remarque sur des toilettes aussi sales, et première fois aussi qu'au lieu de faire de plates excuses à un client et faire profil bas, on nie l'évidence. À éviter à tout prix !!!

  • Avatar de Manuella.h
    Manuella.h 18/12/2023 à 17:59
    Note de : 1 / 5

    Quelle horreur ! Je ne pensais pas que ça pouvait encore exister…. Voulant manger sur le pouce et parce qu’il était déjà 14h passées, nous avons pris un burger bacon…. Après avoir posé notre plateau, nous allons de suite chercher nos burgers… 2 pauvres malheureux et mini steaks cuits et archi cuits ( mais froids !) sont repris d’un gastro rempli d’oignons et de gras…. Je demande depuis combien de temps ces malheureux steaks sont cuits, et là, bonne blague, ils viennent juste d’être cuits ( notre passage en caisse aurait déclenché la mise en cuisson ! Mais bien sûr ( et la marmotte et blabla…). Ils doivent cependant être réchauffés !!! 3 minutes de chaque côté !!! Imaginez donc un steak de 65 g ( oui, oui 65 gr soit 3mm d’épaisseur !) cuit ( depuis quand ? Permettez moi de douter de la réponse au vue des steaks !) et réchauffés pdt 3 min de chaque côté !!! Comment servir de tels plats ? J’ai honte d’avoir pu penser que je pourrais manger correctement dans cette enseigne…. Mais comment peut on en arriver là ???

    Réponse :

    Bonjour Madame Cheval, Je vous remercie pour votre message qui nous permet de progresser, et tiens à nous excuser pour le problème rencontré avec nos burgers. Je vais revoir immédiatement avec nos personnes aux grillades ce qu'il s'est passé. Cordialement Arnaud Chartrez

  • Avatar de Bout.e
    Bout.e 18/12/2023 à 15:08
    Note de : 3 / 5

    Repas à volonté pour pas chers, bien que limité dans le choix, le prix est raisonnable.

  • Avatar de Jimmy.e
    Jimmy.e 06/12/2023 à 23:54
    Note de : 1 / 5

    Mais je pense avoir atteint le summum de la restauration rapide, où restaurant comme vous le souhaitez, le plus sale, le repas d'une horreur (jambon rôti), plutôt jambon blanc réchauffé et sa sauce à l'eau champignons fades, un menu batman, le Pepsi compté dans nos boissons mon fils ce retrouve sans pour le coup, des sanitaires d'une saleté et d'une puanteur immense (côté homme). Mais sérieusement, vous n'avez pas honte? Des tables à 19h10 sales, les sols sales, un manque de personnel total, (suite à vos recrutements aléatoire je pense) . Vous devriez fermer .

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Declemy, Je vous remercie pour votre message et c'est avec stupéfaction que je le lis, en aucun cas cela reflète ce que je veux pour mes clients et je tiens à nous en excuser. Pourriez-vous me dire quand êtes-vous venue dans notre restaurant afin que je puisse faire le point avec mon responsable de service présent. Cordialement Arnaud Chartrez

  • Avatar de Gaëlle.
    Gaëlle. 26/11/2023 à 11:57
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté 2 menus burger avec boisson gratuite mais arrivé en caisse, je paie 1,40€ en plus parce que la boisson est en plastique et non en canette. Le burger avec une petite lamelle de bacon qu'on goûte à peine, cheddar en sauce, une feuille de salade pour 10,99€. Les parts de gâteaux sont aussi cher qu'un gâteau entier et les couverts mal nettoyés. Les prix sont abusé par rapport à ce que l'on mange, je suis déçue.

    Réponse :

    Bonjour Gaêlle M, Merci pour votre retour sur votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour les désagréments. Effectivement la boisson comprise dans le menu est la 33cl et pour la 50cl il y a un supplément de 0.70cts. Pour la qualité des couverts, nous sommes désolés, nous allons redoubler de vigilance pour pas que cela ne se reproduise. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction

  • Avatar de Alice.e
    Alice.e 24/11/2023 à 20:36
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus ce soir pour un repas en famille mon mari a pris un jambon qui était sec avec une sauce au champignon froide ! Et très mauvaise ! J’ai attendu plus de 20 minutes pour être servie à mon tour de mon welsh ! Si je peux appeler ça un welsh ! Qui me fut servie granuleux très décevant, je n’ai donc pas manger en même temps que ma famille… de plus les frites ainsi que les légumes laisse à désirer 36€ pour 2 plats et 2 boissons et 1 dessert je ne recommande pas se flunch ce n’est pas la première fois que je suis déçue par le flunch de la Cité Europe je ne reviendrais donc pas dans cette établissement à fuir !

    Réponse :

    Bonjour Alice Lemaire, Merci pour le retour sur votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour les désagréments. Lorsque vous rencontrez ce genre de problème, n'hésitez à demander le responsable de service pour qu'il puisse faire le nécessaire immédiatement. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction

  • Avatar de Yves.5
    Yves.5 24/11/2023 à 19:45
    Note de : 1 / 5

    Ce jour je commande un chocolat chaud (jamais été si mal preparé : résultat mauvais) puis mon Epouse demande un petit café crème et la la serveuse se moque d’elle avec sa collègue. Quelle descente pour Flunch , je pense qu’on ne s’y arrêtera plus. Bref en plus d’être incompétente elle tire leur enseigne vers le bas

    Réponse :

    Bonjour Yves, c'est avec stupéfaction que je lis votre message et tiens à nous excuser pour ce problème d'accueil reçu dans notre établissement. Je vais immédiatement faire le point avec mes équipes afin que cela n'arrive plus. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Flunch Coquelles

  • Avatar de choquet.e
    choquet.e 24/11/2023 à 17:19
    Note de : 5 / 5

    Un bon repas

  • Avatar de David.a
    David.a 15/11/2023 à 23:08
    Note de : 1 / 5

    Repas d'anniversaire ce soir. Première déception au choix des menus, pas de Mug offert comme indiqué sur l'image, mais une paire de chaussettes (même pas à ma taille en plus). Peu de monde présent, celà n'a pas empêché la cuisto présente ce soir à faire cuire nos plats un par un. Impossible d'avoir un steak haché à point : noir à l'extérieur, bleu à l'intérieur. (Une plaque de cuisson ça se nettoie, surtout quand il y a personne) Welsh trop cuit, fromage coagulé qui baigne dans l'huile, oeuf noir (merci la plaque de cuisson propre <--- Humour) Bref, payer 14€ pour un plat qui reste sur l'estomac, ça fait cher. Pour finir, gâteau à mi-chemin entre la mousse au chocolat et la crème glacée. (C'était la 2eme déception). 3eme déception : Le personnel. Cuisto aigri, personnel en salle qui ignore nos demandes. Je passe le sol collant, ma chaussure a failli rester collée au sol, tellement c'était collant (un peu d'humour dans ce monde de brute). Enfin bref, nous ne reviendrons plus. PS : Pour une fois, j'ai eu un verre propre du premier coup !

    Réponse :

    Bonjour David Merci pour votre retour sur votre venue, effectivement dans les menus Warner, c'est un roulement entre 3 collectors (chaussettes, mugs et gourdes) pendant 15 jours, l'image est non contractuelle. Comme vous le dites peu de monde donc effectivement des petites quantités sur le service, pour la plaque de cuisson, nous mettons une feuille noire dessus. Dommage que vous n'ayez pas demandé le responsable de service qui aurait pu constater votre mécontentement et certainement changé votre plat ! Quant au personnel, je suis surprise, car cela ne reflète pas le personnel qui travaille ce jour. Ne restez pas sur cette image qui ne correspond pas à notre restaurant!!!! À bientôt chez Flunch Lefebvre Jacinthe Animatrice de service

  • Avatar de Justine.u
    Justine.u 01/11/2023 à 10:54
    Note de : 1 / 5

    Très déçu purée légume pas chaud du tout on demande un steack cuit 30 min après toujours rien on va pour réclamer elle répond d'un air arrogant vous avez demander cuit oui cuit mais au bout de 30 min je pense qu'il et cuit non ? On et servi 45 min après ma fille avais déjà manger son dessert mon conjoint a enfin son steack je vous laisse imagine l'état après 45 min il ete noir carbonisé Ah oui la fille qui fesait la cuisson préférer rigoler avec un client que de regarder ce quel fesait en + vive l'hygiène avec leur costume leur fausse perruque en cuisine A fuir

    Réponse :

    Bonjour Madame Dupuis, je vous remercie pour votre message et je suis navré pour les problèmes que vous avez rencontrés le 31 au soir. Je vais refaire immédiatement un point avec mes équipes afin que cela ne se produise plus. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Valerie.i
    Valerie.i 01/11/2023 à 09:21
    Note de : 5 / 5

    Nous avons profité pour déguster une glace...une jolie coupe 3 boules et 2 gourmandises...sincèrement si vous ailez ce genre de gourmandises...n'hésitez pas à aller à Flunch...de plus servi avec le sourire...très bonne qualité et un prix plus qu'intéressant...heureusement que vous êtes là pour que nous puissions encore.nous offrir ce genre de petit plaisir...côté déjeuner...je n'ai pas pris de repas..mais pour être passée devant les plats je peux dire que tout est très appétissant... Quant à la propreté de Flunch Cité Europe je peux dire que c'est au top...dommage que certaines personnes ne respectent pas le travail de votre équipe.. . Pour ma part je félicite tout vos collaborateurs...grâce à votre équipe nous passons un très bon moment... Cordialement Valerie

    Réponse :

    Bonjour Valerie Tichant Rambert, Merci pour le retour sur votre visite, je transmets votre message très sympathique à toute notre équipe. À bientôt dans notre restaurant. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction

  • Avatar de Stéphanie.a
    Stéphanie.a 31/10/2023 à 22:15
    Note de : 3 / 5

    Personnel aimable en caisse et pour retirer nos plats. Nous y sommes retourné après environ 2 ans sans y aller. Au niveau prix 71 euros pour 5 avec juste le plat et le dessert, donc ça va. Pour la boisson on a opté pour une bouteille d'oasis de 2 litres, un peu plus de 5 euros, car à l'unité 2.99 euros la petit bouteille !!!! Malheureusement pour les accompagnements .... pas beaucoup de choix, spaghettis, frites, pommes noisette, purée, carottes, brocolis, ratatouille et encore 1 ou 2 pas plus ... peu par rapports à avant, peut-être vu qu'on est vendredi soir. Et l'horreur des enfants qui jouaient au ballon, des seaux malgré l'animatrice trop de bruit même au plus loin, on avait oublié ce détail Perso poulet aux champignons, frites et carottes très bon. Pièce du boucher mariné apprécié. Les pâtes avec un quart de poulet (1 cuisse de poulet) peu pour un adulte Et le cheesburger 65 grammes ma fille a trouvé bon le steak, mzis aucun légumes juste 2 tranches de pains, sauce et peu de fromage

    Réponse :

    Bonjour Madame Baquet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre message afin d'avoir pu remonter vos points de satisfactions et d'insatisfaction lors de votre venue. Tout cela nous permet de progresser et de vous satisfaire au mieux ainsi que l'ensemble de nos clients. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Franck.a
    Franck.a 28/10/2023 à 21:34
    Note de : 1 / 5

    45 mn d'attente pour un bip qui fonctionne pas, résultats , une semelle de chaussure en guise de pièce du boucher mariné, 0/20 Flunch coquelles ce soir

    Réponse :

    Bonjour Franck Carpentier, Merci pour le retour sur votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour le désagrément. Lorsque vous rencontrez ce genre de problème, n'hésitez pas à demander le responsable de service pour qu'il puisse faire le nécessaire immédiatement. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction

  • Avatar de Charly.e
    Charly.e 28/10/2023 à 19:10
    Note de : 1 / 5

    Employé désagréable au stand bippers une façon de parler désinvolte à la clientèle ... si la restauration ne lui convient pas qu il change de travail ou part en retraite... Je peux comprendre qu en période de vacances le service n est pas facile mais il y a des limites... Que dire au niveau de la cuisine pour le Welsh --> une tranche de pain du jambon et par dessus le fromage .. terminé et au revoir... Bref une fois pas deux...extrêmement déçu... Ps : Au responsable qui prendra le temps de me répondre...merci de recadré votre employé ... Bien à vous. Cordialement.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Leblond, je vous remercie pour votre message et je suis désolé de ce qu'il s'est passé avec la personne des beepers, je vais immédiatement la voir afin que cela ne se produise plus. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Daniel.A
    Daniel.A 27/10/2023 à 18:07
    Note de : 4 / 5

    De passage à la cité de l'Europe, nous y avons déjeuné rapidement: parmentier de poisson et jambon grillé. Accueil rapide et souriant, salle propre et des assiettes bien garnies. Bref pas déçu

    Réponse :

    Bonjour Daniel Karp, Merci pour le retour sur votre visite dans notre restaurant. C'est un plaisir de lire votre message. À bientôt dans notre restaurant. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction

  • Avatar de Cindy.a
    Cindy.a 22/10/2023 à 19:29
    Note de : 1 / 5

    Salade cesear sans goût la sauce on cherche après, beef burger ou est passé le steak !? Mon fils a eu la même quantité de steak dans son menu enfant fade sans goût légume à volonté aucune variété frite mal cuite pâte trop cuite etc.... pas beaucoup de choix bref on ressort de la avec 75 euro en moins et tjrs aussi faim... Plus jamais

    Réponse :

    Bonjour Madame Darre, je vous remercie pour votre message et tiens à nous excuser pour votre déception lors de votre dernière visite. Au niveau de la salade Caesar, nous mettons de la sauce pour qu'elle plaise au plus grand nombre, cependant si vous en désirez plus nous nous faisons un plaisir de vous en donner. Au niveau du beef burger Bacon, il est bien stipulé qu'il s'agit d'un steak 65 grammes et si vous aimez vous faire plus plaisir nous proposons le F Burger avec un Steak haché 125 grammes. Pour ce qui est des légumes nous proposons a minima 7 légumes différents en dehors des féculents. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint Flunch Coquelles

  • Avatar de alex.u
    alex.u 06/09/2023 à 21:45
    Note de : 1 / 5

    Je ne mets pas souvent d'avis négatifs concernant la restauration rapide mais là, le rapport qualité/prix est scandaleux. Rien ne va, a part peut être la sauce au poivre lol ( frites mal cuites, dessert sans saveur, un welsh : miniature/caoutchouteux/bordé par l'équivalent d'un verre d'huile ...) Seul l'oeuf a cheval était correct : 14€ ? Je m'abstiendrai dorénavant A fuire et proscrire

    Réponse :

    Bonjour Alex Dupont, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre visite. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments. Lorsque cela se produit, il ne faut pas hésiter à demander le responsable de service pour qu'il puisse faire le nécessaire immédiatement. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction

  • Avatar de Hélène.A
    Hélène.A 03/09/2023 à 23:23
    Note de : 3 / 5

    Un avis assez mitigé mais je ne pense pas y retourner donc je publie aujourd'hui quand-même et reviendrai modifier si l'occasion se présente ... À l'entrée des buffets appétissants et variés, une carte pour tous les goûts. À l'intérieur les accompagnements sont variés, correctement cuits et en quantité suffisante pour tous (ce n'est pas le cas dans les deux Flunch que j'ai déjà testé). Le restaurant semble propre (le sol qui colle m'est toujours désagréable même s'il a l'apparence propre), un service rapide et un personnel agréable et efficace. Gros bémol sur l'espace jeu qui est payant mis à part une activité accessible aux grands (+6ans je penses ) 😕 (type Wii géante qui a un détecteur trop haut et en plus capricieux) un seau en attente qui était toujours là quand on est parti (une fuite ?) ... Ce n'est pas un lieu à retenir pour aller se restaurer avec les enfants, dommage vu l'emplacement stratégique de l'établissement

    Réponse :

    Bonjour Hélène Saint Machin, Merci pour le retour sur votre visite dans notre restaurant. Nous prenons en compte vos remarques sur l'espace jeu enfant et nous allons redoubler notre vigilance sur le sol du restaurant. Merci pour votre message sur la qualité de nos buffets et l’efficacité de notre équipe. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction

  • Avatar de Joël.e
    Joël.e 31/08/2023 à 00:23
    Note de : 5 / 5

    40 mn pour le bipeur, il était défectueux, viande froide, demande pour réchauffer, plus de 10 mn supplémentaires, 50 mn d'attente en tous, pour juste un steck de bœuf bien cuit. C'était trop long, mais c'était quand même bon. Voilà. C'est la première fois que ça arrive à Coquelles, j'y retournerai quand même. Joël.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Mercier, je tiens à nous excuser pour le problème que vous avez rencontré avec votre beeper, nous allons tout mettre en œuvre afin que cela n'arrive plus. Cordialement Arnaud Chartrez

  • Avatar de Julie.u
    Julie.u 24/08/2023 à 20:50
    Note de : 1 / 5

    Je sais qu'on ne va pas chez Flunch pour de la grande cuisine, mais le strict minimum est quand même de mise normalement. Aujourd'hui rien n'allait : obligée de demander à ouvrir une autre partie de la salle pour manger, propreté plus que discutable du restaurant (ne parlons meme pas des toilettes 🤮), accueil plus que moyen au stand des petits Fluncheurs, mon steak tartare servi avec un œuf entier (obligée de retourner lui demander un jaune d'œuf avec le petit commentaire de la dame qui ne passe pas la dame veut que le jaune ; qu'on soit bien clair, c'est pas la dame qui veut, c'est la cuisine française ; je repars avec mon assiette, et manifestement en cuisine ils ne savent pas juste servir un jaune d'œuf vu que j'avais encore la moitié du blanc d'œuf avec le jaune; ne parlons même pas des ramequins avec la sauce et les herbes qui étaient mal lavés). Un bac de frite pour un restaurant entier alors qu'ils font moules à volonté (prévoir la consommation peut être ?). Bref c'est un grand NON pour moi, et je déconseille à qui que ce soit de s'y rendre.

    Réponse :

    Bonsoir Julie, Je suis désolée que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant l’œuf du steak tartare, je vais de suite faire le point avec ma collaboratrice afin que cela ne se reproduise plus. J'ai bien pris note de vos remarques sur la propreté du restaurant, l'attente aux frites et autres, avec autant de désagréments, je regrette que vous n'ayez pas demandé à me rencontrer. Bien cordialement. Virginie Pruvost, la directrice du restaurant

  • Avatar de Sandra.e
    Sandra.e 24/08/2023 à 13:54
    Note de : 1 / 5

    Quelle déception !! Après plusieurs années sans être venus , la qualité des plats s'est largement détérioré ! Un soi disant cheeseburger sans salade, sans tomates, sans oignons ...en fait du pain , un steak et une sauce ! Nous ne viendrons plus ! 😡

    Réponse :

    Bonsoir Sandra, Je suis navrée que vous ayez été déçu de votre choix, mais effectivement le cheese se compose d'un bun sauce burger et d'un steak sauce cheddar, le tout de bonne qualité je vous l'assure. Le FBurger aurait sans doute plus convenu à vos attentes. Bien cordialement Virginie Pruvost, la directrice du restaurant

  • Avatar de Marie.r
    Marie.r 19/08/2023 à 06:50
    Note de : 2 / 5

    Nous avons voulu faire une pause pour le goûter des enfants. Il a fallu au moins 15 minutes pour que quelqu'un se bouge pour arriver à la caisse. Nous prenons 1 gauffre 1 crêpe et 4 boissons, la fille nous dit vous êtes sûr que vous voulez crêpe et gauffre car il va falloir attendre longtemps c'est pour mes enfants que je suis restée. Incompréhensible leur méthode de vente et l'accueil des clients plus jamais j'irai là.

    Réponse :

    Bonjour Madame Pruvost, je viens de lire votre message et tiens à nous excuser pour la mauvaise expérience lors de votre venue. Je vais refaire un point avec mes équipes afin que cela n'arrive plus. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Landy.3
    Landy.3 13/08/2023 à 00:13
    Note de : 1 / 5

    Fromage à quasiment 5€ qui donne clairement pas envie, caissière lente, le plat boeuf à la provençale est acceptable mais qui vaut largement moins que sont prix qui lui est exagérer (presque 12€) ! Sauce tomate pour l'accompagnement... IMBOUFFABLE n'est pas de trop pour qualifier se semblant de sauce. Bref je ne conseil pas se flunch, si vous pouvez passer votre chemin aller manger ailleurs ça ne pourras qu'être meilleur !

  • Avatar de Karl.o
    Karl.o 08/08/2023 à 21:51
    Note de : 1 / 5

    La vaisselle est sale, trace sur les verres, cuillères à café collées ensemble,les boissons manquent de fraîcheur ainsi que les entrées. Je ne parle pas des sols, c'est sale. Manque de choix dans les légumes. Je n'y retournerai pas . Personnel très aimable.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Gouverneur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce message, et je suis navré que vous ayez eu se ressentit. Nous avons donc pris bonne note de vos remarques sur la propreté de notre vaisselle ainsi que sur la fraicheur de nos boissons et nous allons immédiatement y remédier. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de manuel.r
    manuel.r 08/08/2023 à 16:59
    Note de : 1 / 5

    Cela devient de plus en plus mini . Pièce du boucher qui ressemble à un mini pavé de bœuf. La mayonnaise qui baigne dans une assiette à cochon . Les légumes les frites cette dame qui se balade et qui remplit pas , elle brasse du vent vraiment très déçu . Le bumper qui n’a pas vibrer heureusement que je me suis déplacé. Très déçu 😡😡😡😡😡

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Druart, je vous remercie pour votre message qui nous permet de progresser, et tiens à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Pour ce qui est de la pièce du boucher, le grammage n'a pas changé depuis plusieurs années, cependant selon la découpe fine ou plus épaisse, celle-ci peut paraitre plus petite. Au niveau de la mayonnaise, la pompe à sauce étant tombé en panne en plein milieu du service, nous nous sommes permis de mettre la mayonnaise en bol afin que les clients n'attendent pas. Dans tous les cas, nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons tout mettre en œuvre pour progresser. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Marcellino.a
    Marcellino.a 05/08/2023 à 15:22
    Note de : 1 / 5

    Ce jour nous sommes passés avec mes enfants qui arrivaient d'Angleterre et nous de Belgique. C'est la première mais la dernière fois que je mets les pieds dans cette chaîne de restauration. On dirait, désolée pour la comparaison, des bêtes qu'on emmènent à l'abattoir. Ça rentre, ça rentre, mais on ne se soucie même pas de savoir s'il y a de la place, il y fait sale, les tables, les sols, le buffet à légumes sans parler des sanitaires... J'ai pris un menu steak haché à point qui était brûlé, mais je n'ai jamais eu la possibilité de prendre des frites avec. Je ne donnerai même pas de conseils car je n'y retournerai pas.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Gabar, je vous remercie d'avoir pris le temps de vous écrire et je suis navré de la mauvaise qualité de service dû à l'affluence que vous avez eu dans notre restaurant, cela n'aurait pas dû se produire. Nous allons tout mettre en œuvre afin de faire progresser cela. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Anthony.e
    Anthony.e 02/08/2023 à 17:17
    Note de : 1 / 5

    Venu pour manger une crêpe avec mes 3 enfants j’ai du attendre 30 minutes pour être servie car sur les 3 serveuses, 1 seule s’occupe de faire les crêpes les gaufres et les glaces les 2 autres restent là à glander et à regarder leur collègue travailler. C’est INADMISSIBLE !!!! Comment peut-on accepter ce genre de comportement alors qu’il y a une queue phénoménale qui attend d’être servie. Ces employées ne méritent pas de bosser ici, elle devrait être viré de toute urgence. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Flunch !!!!! Ce flunch est à fuir de toute urgence !!!!!

  • Avatar de Jerome.a
    Jerome.a 27/07/2023 à 15:30
    Note de : 1 / 5

    Moules servies froide attendu pour avoir des frites 20 min ,pas de choix dans les accompagnements des plats et de plus c est sale ,idem pour les WC côté homme .. fortement déçu

    Réponse :

    Bonjour Jérôme Merci pour votre message Désolé que votre passage se soit mal déroulé, effectivement ce jour, nous avons connu une activité importante ce qui a engendré de l'attente . Au sujet des moules et des frites n'hésitez pas à demander le responsable de service pour qu'il puisse faire le nécessaire immédiatement. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. À bientôt chez Flunch Lefebvre Jacinthe Animatrice de service

  • Avatar de Ghislain.R
    Ghislain.R 17/07/2023 à 12:22
    Note de : 1 / 5

    Voilà plusieures années que je ne m'étais pas rendu chez Fluch, décevant. Je n'aime pas le système de bippers pour les grillades. Les légumes, très moyen. J'ai pris en dessert une tartelette aux fraises, la crème pâtissière ressemblait à une crème anglaise. La cerise sur le gâteau après le repas, un passage aux toilettes hommes, en ouvrant la porte une odeur pestilentielle, les urinoirs HS, le WC je n'en parle pas... et le lavabo à moitié bouché. Je ne souhaite pas visiter les cuisines ! Tout ceci à l'ouverture du restaurant vers 11h30. Je ne suis pas prêt à retourner déjeuner dans ce restaurant !

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Framery, je vous remercie pour votre message et tiens sincèrement à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez eue lors de votre venue. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et cela ne reflète pas la qualité que nous souhaitons, pour ce qui est des toilettes hommes en effet ceux-ci sont en réparation ce qui peut causer des désagréments. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Fiona.-
    Fiona.- 17/07/2023 à 09:13
    Note de : 1 / 5

    Restaurant à 19:30 , avec des amis plus de sauce au poivre même sur demande au serveur la réponse «  il me reste plus que 2 sachets faut que ça tienne » la cuisson des steaks à point seulement , nous allons donc voir un responsable il nous répond si trop de monde c’est cuisson à point hors il y avait personne ! J’ai dû me relever le serveur avait oublié la sauce au roquefort sur les moules ! Place a la glace je demande topping mms «  désolé y en a plus » ok pas grave je demande boule de glace caramel «  désolé y en a plus » Ok je vais prendre vanille coulis caramel « désolé y a plus » c’est quand même très agaçant !!!

    Réponse :

    Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre visite. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. En ce qui concerne notre sauce au poivre, en effet, nous avons connu une rupture sur ce week-end, ce qui a pu entraîner une absence sur notre buffet. De plus, avec ce week-end du 14 juillet, nous avons rencontré de gros soucis d'approvisionnement auprès de notre centrale, ce qui justifie un si grand manque de produits au sein de notre stand glacier. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans de meilleures conditions. Belle soirée Karakhi Mehdi, Adjoint de direction Flunch Coquelles

  • Avatar de Mini.o
    Mini.o 12/07/2023 à 23:04
    Note de : 1 / 5

    Y’a clairement volonté de nuire. Gros manque de respect à votre clientèle ça faisait 5ans que je n’étais pas venue dans un flunch et ça a bien changer. 3 pauvre garnitures au chaud. Entrée déshydratée et une canette d’oasis a 3€. Plus la possibilité de choisir la cuisson de ta viande. Je ne conseille même pas a mon pire ennemi.

    Réponse :

    Bonjour Je vous remercie pour votre message, et je suis navré que vous n'ayez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour ce qui est des entrées, elles sont fabriquées chaque jour sur place, au niveau des légumes, nous proposons chaque jour plus de sept variétés différentes en dehors des pâtes, du riz,des fritesetc. Au niveau de la cuisson, nous continuons de demander la cuisson des viandes, hormis pour les burgers ou il est vrai qu'ils sont cuits à point. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Julie.e
    Julie.e 12/07/2023 à 21:06
    Note de : 1 / 5

    Franchement flunch !! Ce n’est plus ce que c’était ! Nous n’avons pas pris d’entrées car elles étaient desséchées. Le burger c’est un maxi pain avec un micro steak de 60g… niveau bénéfices: 5 étoiles. la cuisinière qui me met les 3 pauvres dernières feuilles de salades cuites par la chaleur dans ce Burger.. beurk. La garniture, n’en parlons pas vu qu’il n’y avait presque rien! Que des fond de gamelles. Si il y avait des frites. Pas de pommes noisettes, j’en ai demandé « non il est trop tard » il était 20h15. Ticket à 20h09 à l’appui. Et les toilettes. N’en parlons pas. Bref nous ne reviendrons pas. Et n’y allez pas sauf si vous voulez mal manger et jeter votre argent par les fenêtres. À bon entendeur.

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 12/07/2023 à 14:34
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, payer 40 € pour un menu adulte Welsh, une moules frites et un menu enfant.nous N’avons rien mangé c’est vraiment infecte la purée pas de goût Payer ce prix pour ne rien manger, je déconseille fortement Schoelcher. Nous c’est la dernière fois que nous venons ici. À ce prix là, nous pouvons manger dans une petite brasserie et manger bien mangeant même mieux chez McDonald’s. Et pour le Welsh il est trop salé ce n’est pas cuisiner avec des produits de qualité et le pain très faim Hormis les boissons que nous avons consommé le dessert de mâcher une crêpe et la tarte de mon conjoint. Tout le reste a été pour mettre à la poubelle.

    Réponse :

    Bonjour Madame Leclercq, je vous remercie pour votre message et je suis navré que vous n'ayez pas été satisfaits lors de votre venue. Je tenais à vous préciser que notre welsh est fait avec du cheddar Galloway qui est la meilleure qualité pour réaliser celui-ci. De plus vous ayant moi-même servi, il ne fallait pas hésiter me voir afin que nous en discutions. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Bapt.
    Bapt. 08/07/2023 à 18:36
    Note de : 3 / 5

    Le repas était bon, le service était peut être un peu long et le personnel parlait beaucoup trop bas malgré le bruit ambiant donc impossible de les comprendre sans les faire répéter.

    Réponse :

    Bonjour Bapt Merci pour votre retour sur votre passage en restaurant. Désolé pour ce désagrément, effectivement nos "petits étudiants" ne parlent pas assez fort pourtant ils y travaillent 😉 Au plaisir de vous revoir chez Flunch Lefebvre Jacinthe Animatrice de service

  • Avatar de meunier.a
    meunier.a 01/07/2023 à 17:43
    Note de : 1 / 5

    Honteux!! C'est bien le premier flunch où cela m'arrive !!! J'arrive pour me prendre une glace, ayant une fil d'attente interminable, je demande à un monsieur en caisse si ils ont une caisse prioritaire pour les personnes en situation de handicap ( je lui montre bien évidemment ma carte prioritaire station debout pénible) , ce monsieur a la gentillesse de me répondre désolé madame , il faut faire la queue !! C'est inadmissible!!!!

    Réponse :

    Bonjour Madame, je vous remercie pour votre message et je suis désolé pour cet incident, mais s'est moi-même qui vous ai accueilli en caisse et lorsque je vous ai demandé votre carte, vous m'avez dit vous-même que vous ne l'aviez pas. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Scotty.u
    Scotty.u 30/06/2023 à 22:05
    Note de : 1 / 5

    C'est avec beaucoup de peine, de tristesse que j'exprime mon avis sur la belle institution qu'était flunch... En effet j'ai retrouvé un bout d'ongle dans mon fromage blanc.... De plus mon ami qui était en face de moi, s'est mis à cracher du sang après avoir mangé son fondant au chocolat.... De plus la carte des desserts est restée collée sur ma main, je n'ai donc pas pu finir mon repas convenablement !

  • Avatar de delphine.e
    delphine.e 16/06/2023 à 13:53
    Note de : 1 / 5

    J'y suis au soir, pas de choix de viande juste un steak de 125g, je me suis rabattu sur un jambon à la découpe, euh j'ai eu 2 micro tranches très fine, cela faisait à peine une tranche de supermarché, ma fille à pris un pané euh toute la dorure était parti et a l'intérieur on aurait dit qu'il n'était pas cuit ça faisait de la bouillie.. Ce restaurant est bon à fermé !! Je suis de Caen, venez voir la qualité de service de celui de mondeville rien à voir avec Coquelles.. Grosse déception ce flunch n'est plus du tout celui connu ya quelques années.. L'étoile est uniquement pour l'amabilité de la caissière..

  • Avatar de Benjamin.a
    Benjamin.a 02/06/2023 à 12:51
    Note de : 1 / 5

    Remercions flunch de nous faire payer un menu 15€ sans compter entrée plat et dessert, j’ai commander un menu burger, j’ai eu le droit à un burger de la taille d’un petit pain ! Je trouve ça aberrant, un menu enfant et égale à celui d’un celui adulte ! J’ai dû retourner voir la cuisinière plus de 3 fois pour enfin pourvoir au moins manger chaud ! Manque de sauce dans le plat « principal », le personnel manque cruellement de sociabilité, entre autre ils sont froid, aucun sourire, regard noir, impression de déranger quand on va les voirs et j’en passe… tout ça pour dire que l’on paye une somme astronomique pour manger très peu, je n’y retournerais certainement pas !! A éviter !!

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Dasilva, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce message, et tiens à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez eue lors de votre venue, sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous voulons pour nos clients, nous allons donc voir les équipes qui étaient présentes lors de votre venue. Sachez que malheureusement lorsqu'un tel problème survient, il ne faut pas hésiter à aller voir directement le responsable de service afin que celui-ci puisse vous donner satisfaction immédiatement. Cordialement Arnaud Chartrez Directeuir Adjoint

  • Avatar de Maeva.m
    Maeva.m 31/05/2023 à 13:18
    Note de : 1 / 5

    Je vien ce jour avec mes 4 enfants, la caissière me dit «  vous avez emmener toute l’école? » une remarque très déplacé!… Emplus, après plus d’une demi heure d’attente mon repas toujours pas prêt je vais demander si mon bipeur n’ai pas défaillant on me dit que non et que c’est bientôt prêt, 20min après toujours rien, plus d’une heure à attendre pour rien, je demande donc un remboursement et je n’y mettrait plus les pieds!!!

    Réponse :

    Bonjour Madame, Je comprends que vous ayez pu être choquée par les propos de ma collègue, je tiens à m'en excuser, cependant son intention n'était pas de vous blesser. Je lui ai d'ailleurs fait part de votre message. Je vous prie de nous excuser pour la trop longue attente pour votre plat, à ce sujet, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées, je souhaiterais échanger avec vous sur les difficultés que vous avez rencontrées. Bien cordialement Virginie Pruvost, la directrice du restaurant

  • Avatar de Océane.
    Océane.� 30/05/2023 à 16:10
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes venus manger avec mon conjoint et mon fils ce 29 mai 2023 , plateau de chaise haute pas très propre , de plus nous avons pris tout les deux un beef burger bacon .. euh nous avons eu l’impression de manger que du pain .. 🙄 très très peu de sauce .. steack de 5 cm de diamètre après cuisson tout fin et une feuille de salade ! Plus jamais ! Je préfère rajouter 20 euros de plus et bien manger ailleurs .

    Réponse :

    Bonjour Madame Péron, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis sincèrement désolé pour la mauvaise expérience que vous avez eue dans notre restaurant, nous allons tout mettre en œuvre afin que cela n'arrive plus et renforcé nos contrôles sur le nettoyage des chaises hautes. Pour ce qui est du beef burger bacon, il est bien précisé qu'il s'agit d'un steak 65 grammes et qui si vous souhaitez vous faire plaisir avec un gros burger, je peux vous conseiller le F burger, qui est avec un steak haché façon bouchère 125 grammes. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Kevin.e
    Kevin.e 07/05/2023 à 13:31
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe ! Service très très long, on attend qu’un plat soit prêt pour prendre le ticket suivant, ridicule. La toque sur la tête avec les cheveux qui dépassent. Si vous êtes plusieurs, ne comptez pas manger en même temps… la manageuse qui fait passer un groupe de 14 personnes devant alors que vous attendez depuis 15 minutes, et qui se permets de vous prendre de haut. Le menu enfant a des nuggets durs comme la pierre, notre petite fille n’a pas réussi à les manger ! Pour finir, crêpe caoutchouteuse. Bref, à fuir ! Le pire Flunch que je n’ai jamais fait.

    Réponse :

    Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre visite. Nous sommes sincèrement navrés pour l'ensemble de ses désagréments. Nous allons faire le point avec nos équipes présentes sur ce service afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans le but de vous faire oublier cette mésaventure. Belle journée. karakhi Mehdi, Adjoint de direction Flunch Coquelles

  • Avatar de Julie.a
    Julie.a 29/04/2023 à 13:04
    Note de : 1 / 5

    Manger ce midi 29/04/23, attente de 40 min pour 2 bavettes froides une à point l'autre bien cuit. 2 fois déplacer 1 fois il faut attendre que ça bip et pour voir si il y avait un problème. On repars donc récupérer, on specifie que ça fait quand même 40 min qu'on attend réponse de la dame blonde à lunettes C'est n'est pas de ma faute c'est le bipper qui ne marche pas pas très aimable et fermer à la discussion. Personnel de salle aimable par contre pour cette personne ça laisse à décider. Les légumes et purée froids. Cliente depuis de nombreuses années je n'y remettrais plus les pieds ni pour manger ni pour les too good too go. Je suis vraiment mécontente de cette expérience ce jour.

    Réponse :

    Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre visite ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes navrés pour l'ensemble de ces désagréments que vous avez rencontrés ce jour. Nous allons faire le point avec nos équipes présentes sur le service afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et espérons avoir l'occasion de vous revoir dans le but de vous faire oublier cette mésaventure. Belle journée 😊 Karakhi Mehdi, Adjoint de direction Flunch Coquelles

  • Avatar de Laurent.o
    Laurent.o 22/04/2023 à 17:22
    Note de : 4 / 5

    Un restaurant flunch de grande taille. Les plats sont de bonne qualité. Le personnel est souriant, le service assez rapide au regard de l'affluence du week-end. C'est dommage que l'on ne puisse choisir la cuisson de la viande du hamburger. La propreté des WC est à renforcer.

    Réponse :

    Bonjour Madame Gousseau, merci pour ce retour positif nous avons néanmoins noté vos remarque afin de faire progresser notre service. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Corinne.u
    Corinne.u 03/04/2023 à 21:29
    Note de : 2 / 5

    Le seul point positif est la serviabilité et l'accueil souriant du personnel. Les plats du jour (poulet sauce champignons) étaient froids. Nous sommes allés les chauffer au micro-ondes où d'autres personnes faisaient la même chose que nous ! Mon burger saignant était à peine bleu ! Peu de choix de féculents. Au final cher pour ce que c'était. Très décevant .

    Réponse :

    Bonjour Corinne Merci pour votre retour sur votre passage en restaurant Je suis ravie que l'accueil du personnel vous ait satisfait 😊 Pour ce qui est du plat, veuillez nous excuser, cela ne devrait pas arriver, n'hésitez pas à demander le responsable de service qui vous changerez votre plat immédiatement. À bientôt chez Flunch Lefebvre Jacinthe Animatrice de service

  • Avatar de Lucie.e
    Lucie.e 02/04/2023 à 12:09
    Note de : 1 / 5

    Une adresse que nous allons fuir définitivement! Entre l'hygiène qui laisse à désirer avec des tables collantes, de la vaisselle sale, des poubelles de wc qui débordent +++ Sans oublier le cuisinier qui se mouche et reprend la cuisson de ses steaks sans prendre la peine de se laver les mains. La carte des menus qui est restreinte par rapport à avant, et les fruits proposés au menu enfant pas mûrs du tout. Que s'est-il passé? Nous qui aimions y aller en se baladant à la cité = plus jamais! bien que le personnel se soit excusé de la situation en gardant le sourire.

    Réponse :

    Bonjour Madame Dehame, je vous remercie pour votre message et tiens à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez eue lors de votre dernière visite, sachez que cela ne reflète en rien la qualité que nous devons à nos clients et que garantir l'hygiène et notre priorité. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Kévin.o
    Kévin.o 26/02/2023 à 19:50
    Note de : 1 / 5

    Service tres long, viande complètement brûler. Pièce du boucher payer 12€ résultat, morceau plus petit que steck hachée Plus jamais

  • Avatar de Gynie.y
    Gynie.y 21/02/2023 à 22:21
    Note de : 1 / 5

    De passage du côté de calais, et une habituée de l'enseigne flunch. J ai été très déçu de celui-ci . Pâtes beaucoup trop cuite, poisson froid , couscous sans saveur. Les couverts étaient sales, j'ai dû les changer. Et surtout l état des toilettes 😱😱😱 inonde et mal odorant ( odeur d'urine incrusté) je pense qu'une bonne désinfection au javel devrait avoir lieu. Ouf le dessert a remonté le niveau pour une étoile

  • Avatar de Yoshioka.
    Yoshioka. 04/02/2023 à 15:58
    Note de : 1 / 5

    Dommage qu'on soit obligé de mettre au minimum une étoile car ce resto n'en mérite aucune !!! Je viens depuis petite avec mes parents Aujourd'hui, après le boulot donc vers 14h, nous venons manger à 3 Déjà nous arrivons, aucun plat d'afficher pour faire son choix, et en caisse ça nous propose que des burgers ou steak à l'unité, où sont les belles assiettes de différents plats proposés d'habitudes ?! Nous prenons par dépit 3 beef burger bacon Au stand à volonté il n'y a plus de choix ! Et nous avions beaux demander, une employée nous a répondu il n'y a plus ça à cette heure ci, l'après midi c'est restrain Donc nous payons le prix fort pour ça ! Pour couronner le tout, mon steak était froid et un long cheveux bouclé est retrouver dans l'assiette de mon père ! Inadmissible et franchement déçu, ce sera la dernière fois que nous venons mangé ici.

    Réponse :

    Bonjour Yoshioka, je vous remercie pour votre message et je suis navré de l'incident que vous avez eu dans notre Flunch, lors de votre venue ce samedi, normalement, nous arrêtons les plats chauds à 14h30, nous avons essayé de les relancer depuis hier, et nous avons des ajustements à faire, nous avons donc pris bonne note de toutes vos remarques afin que cela ne se produise plus. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Emilie.l
    Emilie.l 26/01/2023 à 19:01
    Note de : 1 / 5

    Nous venons au flunch à 18h manger une crêpe après une après-midi shopping avec trois enfants. Nous payons donc la somme de 17€ pour des crepes, le caissier nous encaisse, et ne nous signale pas que les appareils a crêpes sont en train d'être nettoyés et que nous allons attendre 30min avant le nettoyage. Nous demandons un remboursement, qui nous a été refusé, et une employée nous a dit que pour éviter d'attendre, nous n'avions qu'à commander un repas. Aucun geste commercial nous a été fait. La prochaine fois nous irons la concurrence.

    Réponse :

    Bonsoir Émilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre visite. Je suis entièrement navré pour ce qui s'est produit. C'est moi-même qui vous ai encaissé et je n'ai en aucun cas eu connaissance de cette déconvenue. Lors du nettoyage de nos appareils, l'organisation est de nettoyer un seul appareil à la fois afin de pouvoir continuer de servir nos crêpes à nos clients. Je ne comprends pas que ma collègue vous ait laissé attendre 30 min pour préparer votre commande. Je ne manquerai pas de lui rappeler l'organisation qui doit être appliquée. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Bonne soirée. Cordialement. Karakhi Mehdi, Adjoint de direction Flunch Coquellles

  • Avatar de Sonia.o
    Sonia.o 07/12/2022 à 18:34
    Note de : 5 / 5

    1 petite pause rapide avant le rush dans les magasins....

    Réponse :

    Bonsoir Mme Gobert Nous vous remercions pour votre compliment au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Mandy Way Animatrice de service

  • Avatar de Lucie.a
    Lucie.a 12/11/2022 à 21:00
    Note de : 1 / 5

    Hygiène plus que douteuse Restaurant très sale, limite douteux, des papiers et de la nourriture au sol…. Les employés ont eux aussi leur tenue très sale…les tables ne sont pas nettoyées entre chaque personnes. Les frigos qui contiennent les boissons ne fonctionne pas les boissons sont chaudes je regrette amèrement d’avoir décidé de manger ici…. À voir la propreté gros doute sur ce que l’on nous sert à manger. Ne me dites pas que vous faites en sorte de garantir une meilleure hygiène, tout est à revoir … Plus jamais a fuire

    Réponse :

    Bonjour Madame Hanquez, Je vous remercie pour votre message et je suis navré que votre venue dans notre restaurant ne se soit pas bien passé. Sachez que garantir une hygiène irréprochable à nos prêts de 400 000 clients dans l'année est primordiale. Sachez que nettoyer les tables entre chaque client fait partie de notre travail, mais cependant parfois les clients débarrassent eux-mêmes leurs plateaux, et d'autres se réinstallent avant que nous ayons pu les nettoyer. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Pauline.
    Pauline. 08/11/2022 à 22:56
    Note de : 5 / 5

    Toujours un plaisir d’aller chez flunch ! Pas cher, il y a du choix, plaît aux petits comme aux grands et surtout à volonté ! Personnellement je trouve que le flunch de la cité Europe et beaucoup mieux que le flunch de saint Martin Boulogne Le service est rapide, je vous conseille leur crêpe, c’est propre et beaucoup mieux depuis les rénovations de la cité et surtout à proximité d’endroits pour continuer la soirée, comme le ciné ou le bowling ! Je recommande pour les personnes faisant un tour dans la cité ou même calais

    Réponse :

    Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir, Belle journée 😊 Karakhi Mehdi, Adjoint de direction Flunch Coquelles

  • Avatar de Dominique.A
    Dominique.A 03/11/2022 à 20:11
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Sale. Indigeste. Beaucoup trop long pour avoir son plat. Frites et légumes froids. 30 minutes pour avoir une crêpe au sucre dans un menu enfant...et en plus immangeable. Precision: en fin de service, 14h30. Une honte. Passez votre chemin.

    Réponse :

    Bonsoir Dominique Je suis navré que votre visite se soit mal passé ! Étant une période de vacances scolaire, il se peut qu'au vu de l'activité, vous ayez dû attendre vos plats, mais effectivement n’hésitez pas à demander le responsable qui pourra lui faire le nécessaire au niveau de votre mécontentement et que vous ne restez pas sur un avis négatif. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Lefebvre Jacinthe Animatrice de service

  • Avatar de Aria.a
    Aria.a 01/11/2022 à 17:24
    Note de : 1 / 5

    Le pire des flunch... Nous y sommes allés en famille le 28 octobre 2022. Déjà à l'entrée très peu de choix d'entrée et pas de pain.... Je précise qu'il était juste 20h. En caisse on nous précise que certains plat on ne peut pas choisir la cuisson c'est a point pour tout le monde, beaucoup de clients râlent a se sujets et ne comprennent pas pourquoi on ne peux pas choisir la cuisson... Le personnel que se soit en caisse ou a la cuissons des plats, ils ne sont pas très aimable... L'espace féculents/ légumes sale et très peu de choix. Les frites été peu cuite. Les tables en sales sont sales on a du essuyé nous même... Quand nous sommes arrivés il n'y avait pas tant de monde que ça... Nous n'irons plus dans ce flunch l'hygiène y est douteuse. Pour un flunch dans un si grand centre commercial c'est vraiment dommage....

    Réponse :

    Bonjour, je vous remercie pour votre message , et tiens à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez eue lors de votre venue, sachez que cela ne reflète en rien la qualité que nous proposons à nos clients, que ce soit sur le choix ou la propreté du restaurant. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint Flunch Coquelles

  • Avatar de Claire.c
    Claire.c 25/09/2022 à 18:14
    Note de : 3 / 5

    De passage vendredi 16 septembre, ma satisfaction cette fois ci est mitigée. Beaucoup de tables non de débarrassées, peu de choix en entrées et desserts. La personne en caisse était d’une gentillesse incroyable. Il n’en était pas de même pour la personne aux cuissons. Désagréable au possible (si le bonjour est en option, le ton condescendant est servi d’office) Bon repas, et la sélection d’accompagnements était très variée !

    Réponse :

    Bonjour Claire, je vous remercie pour votre message et je suis navré que la qualité de votre venue soit mitigée, sachez que satisfaire au mieux nos clients est notre priorité. Serrait-il possible de me dire si vous êtes venue manger le midi ou le soir afin de débriefer avec l'équipe concernée. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Vanessa.h
    Vanessa.h 29/08/2022 à 22:25
    Note de : 4 / 5

    Ce flunch est situé dans la cité Europe Il faut se garer sur le grand parking de la cité et de préférence avancer le plus possible vers côté Calais ( s'éloigner du côté Coquelles) Le flunch est rapidement accessible à partir de la porte 8 Vous avez du choix mais pas trop non plus (environ une dizaine de références de chaque), c'est parfait pour ne pas chercher trop longtemps Le système avec boîtier est pratique, ça vibre lorsque votre commande est prête. Vous ne devez plus attendre debout devant le stand

    Réponse :

    Bonjour Madame Théry, je vous remercie pour votre message, nous sommes ravis que votre moment chez nous ce soit bien passé. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de mymy.m
    mymy.m 28/08/2022 à 13:34
    Note de : 1 / 5

    Nous y allons 1 fois par mois , toujours les dimanches matin autour de 11h c'est censé être propre, le sol est collant et sale. Les Chaises bébé, les couverts, la vaisselle SALES.. La propreté n'est vraiment pas leurs forts c'est honteux à l'ouverture de voir ça.. D'ailleurs nous ne prenions jamais de verres pour boire parce qu'ils sont Clairement Dégueulasse. Nous n'irons plus maintenant c'est fini c'est vraiment de pire en pire! Je précise que c'est celui de la cité de l'Europe. Le personnel pour certains n'est vraiment pas accueillant du tout, notamment pour le coins des repas enfants, un grand pas aimable du tout pas de bonjour , ni au revoir, rien! Pas de respect niveau hygiéne franchement.

    Réponse :

    Bonjour Madame Dumont, je vous remercie pour votre message, et tiens à nous excuser pour les désagréments que vous avez eus dans notre restaurant Flunch de la cité Europe. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir une hygiène irréprochable à nos clients, nous allons donc renforcer nos efforts et nos contrôles afin de mieux vous satisfaire. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Anthony.e
    Anthony.e 11/08/2022 à 15:22
    Note de : 1 / 5

    A fuir !! Malheureusement je ne peux mettre 0 étoile ! Nous sommes venus ce jour à 13h45 et nous avons commandés 2 galettes américaines et bien nous aurions dû éviter ! Cuisinier sans aucunes motivations et qui ne respecte aucunes règles d'hygiène... Il commence par aller chercher une lavette dans un seau pour laver un grill sur le côté puis il commence à préparer nos galettes sans se laver les mains. Nos galettes sont préparées grossièrement sur une plaque très salle avec des restes alimentaires, ce qui ne pose pas de soucis au cuisinier. 1 min top chrono et nos galettes sont soit disant prête...je vous laisse imaginer la tête des galettes... Je récupère donc une galette avec plein de reste alimentaire en dessous. Je lui fait part que je ne souhaite pas manger ça car la plaque n'était pas propre. Il accepte de recommencer et laisse nos 2 galettes sur le côté car selon lui :elles sont comestibles on ne va pas les jeter OK donc elles vont rester combien de temps sur le côté à température ambiante ? Heureusement une dame très gentille et nettement plus consciencieuse est arrivée et a pris le relais...ce qui a un peu sauvé notre repas ! Visiblement Monsieur vous n'êtes pas fait pour ce travail. Laissez la place à une personne qui sera plus investie, plus professionnelle et qui aura le goût de la satisfaction du client ! Ce fût pour moi la dernière fois dans ce flunch.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Deregnaucourt, Je vous remercie pour votre message et tiens grandement à nous excuser pour le problème que vous avez rencontré à notre stand galettes. Sachez que nous avions déjà été averti du problème avec cette personne dés la fin du service et celle-ci a été vu afin que cela ne se produise plus, car cela ne reflète en rien la qualité que nous devons à nos clients et l'exigence que nous avons. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Alain.e
    Alain.e 31/07/2022 à 14:12
    Note de : 1 / 5

    Quelle honte!!!!!! Je me suis présenté accompagné de ma femme ce dimanche a 13h. Une queue phénoménale jusque là galerie marchande, 2 caisses d'ouvertes uniquement. Aucun responsable et peu de personnel. Il paraît que c'est comme ça tous les jours. Je comprends mieux pourquoi ces restaurants sont dans le rouge. Aucun respect du client. TRISTE!!!!!!!! On est donc partit ailleurs .

    Réponse :

    Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre visite. En effet, ce midi, nous avons connu une forte affluence qui n'était pas prévue. Cela, a donc provoqué une attente en caisse, nous en sommes navrés. Cependant, sachez que nos équipes ont fait de leur mieux pour prendre en charges chaque client. Le responsable quant à lui était bien présent en restaurant, mais très occupé à tenir à flot le buffet des légumes. Nous sommes bien évidemment satisfaits de l'affluence du jour, car nous sommes ravis de voir des clients, mais sachez que cette affluence n'était pas prévue. Notre Flunch se porte très bien, merci de vous en inquiéter. Bonne journée. Karakhi Mehdi, Adjoint de direction Flunch Coquelles

  • Avatar de Chatillon.u
    Chatillon.u 27/07/2022 à 12:44
    Note de : 1 / 5

    Soirée d'anniversaire de ma fille, nous sommes venus hier soir (26/07) : moules à la crème (natures avec un peu de crème au dessus, peu de goût), jambon rôti extra sec, menus enfants qui ne donnent pas envie du tout, galette américaine peu garnie et très peu de choix d'accompagnement ! Pour finir : gâteau d'anniversaire offert mais servi à l'arrache, on vous donne la bougie mais on ne vous l'allume pas, et aucun petit mot pour ma fille. (Avant petite photo avec le gâteau et la musique...). Heureusement la mascotte aurait sauvé cette soirée... Ce n'est plus ce que c'était, dommage!

    Réponse :

    Bonjour Audrey Chatillon, Merci pour votre message. J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour le désagrément. Lorsque vous rencontrez ce genre de problème, n'hésitez pas à demander le responsable de service pour qu'il puisse faire le nécessaire immédiatement. À bientôt dans notre restaurant. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction Flunch Coquelles

  • Avatar de Alexis.a
    Alexis.a 23/04/2022 à 21:17
    Note de : 1 / 5

    Je vien de commander une galette américaine là personne qui c’est occuper de moi à fait la galette sans aucun goût ne m’a même pas demander la cuisson des steaks la crêpe arracher et mal plié la sauce mis sans aucun goût bref je suis très déçu et je ne vous recommande donc pas de commander une galette américaine chez flunch Cité Europe

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Mallet, je vous remercie pour votre message et tiens à nous excuser pour le problème d'accueil que vous avez eu à notre stand galette, sachez qu'un responsable est toujours présent à chaque service et qu'il ne faut donc pas hésiter à aller le voir si il y a un problème. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Christophe.o
    Christophe.o 23/04/2022 à 07:14
    Note de : 5 / 5

    On ne se lasse pas d’y aller en famille Prix abordable ! Diversité des aliments et personnel agréable Repas délicieux On continuera de venir 👌

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Boistel, quel plaisir de lire votre message, nous sommes ravis que notre restaurant soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Marielle.e
    Marielle.e 07/03/2022 à 14:10
    Note de : 1 / 5

    Viande pas cuite malgré demande à point super saignante. Impossible de la mange trop dur. Café de l eau aucun goût. Frites froides. Pas grand choix en entrée et dessert ainsi qu en légumes. 50 euro dépense à la rigueur ça vaut 20. Déçu.

    Réponse :

    Bonjour Madame George, Je vous remercie pour votre message et tiens à nous excuser pour l'ensemble des déceptions que vous avez eues dans notre restaurant, nus allons tout mettre en œuvre afin que cela ne se réitère pas. Cependant lorsqu'il y a un problème comme cela il faut aller voir directement le responsable afin que celui-ci vous règle immédiatement le problème. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint Flunch Coquellles

  • Avatar de Emmanuelle.o
    Emmanuelle.o 08/01/2022 à 21:26
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes venu manger dans l’établissement, voyant des nouveautés, on c’est laisser séduire par le Mac & cheese. Comment dire que nous sommes rester sur notre faim , on se demande presque si on ne ce fous pas de nous . On sais très bien que les photos ne sont pas du tout contractuel, mais la vendre un Mac & cheese avec une sauce au véritable cheddar galloway. Et avoir dans l’assiette un gratin de pâtes avec une sauce légèrement jaunâtre, sans le goût n’y loin n’y de près du cheddar , très fade. Généralement on sort une recette que lorsqu’elle est au point. La leçon du jour est de rester sur les classiques

    Réponse :

    Bonjour Madame Toursel, je vous remercie pour votre message et tiens à nous excuser pour la déception que vous avez eue avec nos pâtes Macand Cheese, je vais remonter cette information à notre service recherche, afin qu'il fasse évoluer la recette. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de Sandrine.o
    Sandrine.o 12/12/2021 à 10:12
    Note de : 4 / 5

    Très bon, differents plats proposés avec des légumes à volonté ainsi que l accompagnement et desserts du choix. Ça fait plusieurs fois que nous y allons quand nous faisons notre sortie magasins à la cité de l Europe

    Réponse :

    Bonsoir Sandrine Mouton, Merci pour le retour sur votre visite dans notre restaurant. C'est plaisir de lire votre message très sympathique. À bientôt dans notre restaurant. Bien cordialement. Geoffroy Rebergue Adjoint de direction

  • Avatar de Sébastien.O
    Sébastien.O 16/09/2019 à 14:30
    Note de : 1 / 5

    De pire en pire, 3 employés en caisse qui discutes alors que vous attendez depuis 10 minute pour être servi. La personne en cuisine et toute seule et doit s'occuper de la salle et produits qui sont là depuis un moments. Tout simplement à fuir.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Porquet, je vous remercie pour votre message et tiens à nous excuser pour le problème d'accueil que vous avez eu lors de votre venue hier. Nous allons tout mettre en œuvre afin que cela ne se produise plus, et je ferai le point avec mon collègue qui était de service. Cordialement Arnaud Chartrez Directeur Adjoint

  • Avatar de CK.u
    CK.u 30/10/2018 à 12:21
    Note de : 3 / 5

    Veggie burger plutôt bon pour pas cher , seuls points négatif : le service en salle, les tables ne sont pas débarrassé, et l'amabilité de la cuisinière , et il manques aussi l'affichage du stand galettes

    Réponse :

    Bonjour CK Survivor, Merci pour votre commentaire sur le Veggie Burger. Nous essayons toujours de proposer des nouveautés à des prix Flunch comme vous l'avez remarqué. Je vais faire le point avec ma collègue qui vous a servi afin d'améliorer la qualité de l'accueil, il en va de même en salle afin que même les tables débarrassées par nos clients soient également nettoyées. Enfin je vais faire le nécessaire afin que l'affichage du stand galettes soit plus visible. Encore merci pour votre participation à l'amélioration du service aux clients de votre restaurant. Cordialement Virginie RPUVOST, la directrice du restaurant.

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